北京
花上萬元訂購景區“快通套餐”，卻跟著導游滿園奔跑；支付“優速通”“尊享卡”費用，熱門項目仍要苦等1小時……近期，多地景區被曝出“快通”消費陷阱。這類行為本質上是商家利用信息差設計的文字游戲，不僅讓游客權益受損，更侵蝕著旅游市場的誠信根基。
景區“快通”變“快跑”，折射出旅游市場治理的多重考驗。不良商家是這類亂象的始作俑者。他們用“快通”“VIP尊享”等與官方服務高度混淆的詞匯包裝普通服務，已涉嫌虛假宣傳。第三方平臺存在審核漏洞，對入駐商家審核不嚴，為虛假宣傳提供了生存空間。此外，部分“黑導游”通過非法手段獲取官方“優速通”產品并加價倒賣牟利，已觸碰法律紅線。
破解這類亂象，需要相關部門、景區和游客合力共治。監管部門要持續規范旅游業廣告用語，將未充分告知附加條件的模糊表述納入監管，并推動“第三方先賠后追”機制落地，以連帶責任帶動平臺加強審核。同時，常態化打擊“黑導游”非法搶票、加價倒賣等行為。
景區須主動公示官方快速服務的購買渠道，對非授權的“快通”套餐及時預警，從源頭切斷亂象傳播鏈條。
游客更需擦亮雙眼，在購買服務時核實商家資質、細究套餐規則。一旦發現上當受騙，及時留存交易記錄等證據，依法維護自身權益。
旅游市場的健康生態，體現在監管劃定的行為邊界里，在景區堅守的誠信中，還在游客自覺的維權意識里。唯有多方形成合力，才能杜絕這類文字游戲，讓“快通”服務回歸“便捷出游”的本意，讓游客在清朗的市場環境中安心出游。（本文來源：經濟日報 作者：李 翱）
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