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近日,中國質量協會公布2025年用戶滿意等級評價結果,康力電梯憑借行業領先的“全生命周期管理服務”,斬獲“四星級用戶滿意服務企業”殊榮。這不僅是對康力服務質量的權威認可,也是公司深入踐行《質量強國建設綱要》的具體體現。
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本次評價嚴格依據《顧客滿意度測量和評價準則》,經過多輪嚴苛篩選最終確定結果。康力電梯構建的全生命周期服務體系,深度融合物聯網監測與預測性維護技術,依托CRM、工業互聯網平臺、康力智慧電梯行業垂域大模型實現設計、銷售、制造、安裝維保、更新改造的全流程數字化管控。
在服務落地方面,康力針對軌交站點、新/老住宅區、公共建筑、商業建筑等不同場景提供定制化服務解決方案,并依托覆蓋全國的服務網絡與售前、售中、售后全流程閉環服務模式,確保高效響應。預測性維護技術的推廣與應用,更將顯著提升救援、維保效率,降低故障停梯率與困人風險。
作為九度躋身“全球電梯制造商10強”的領軍企業,康力電梯依托深厚的技術積淀與健全的網絡布局,持續構建標準化、專業化的服務保障體系。
未來,康力電梯將深化全生命周期管理服務,推進數字化與人性化服務融合,精準響應多元的用戶需求,為質量強國建設注入堅實的“康力力量”。
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