電話一鍵撥、修鞋也能查！金山衛(wèi)鎮(zhèn)“智匯衛(wèi)城”小程序2.0全新上線

12月15日，上海市金山區(qū)金山衛(wèi)鎮(zhèn)正式上線“智匯衛(wèi)城”小程序2.0版。這一數(shù)字化平臺整合政務、民生、社區(qū)服務等多類資源，打造“一屏享服務、一鍵參與治理”的“指尖數(shù)字平臺”，旨在通過技術(shù)賦能，推動城市治理向“智慧共享”邁進。

一站式服務

“沒想到連政府部門的電話都能在小程序里直接撥打，太方便了！”上線首日，市民黎潔在體驗后連連稱贊。她所說的正是小程序首頁的“電子黃頁”功能，整合了鎮(zhèn)政府、村居、物業(yè)、公共服務等各類聯(lián)系渠道，實現(xiàn)一鍵跳轉(zhuǎn)撥號。

新版界面清晰簡潔，設有“全局搜索”框，方便用戶快速查找所需內(nèi)容。首頁還集中展示“陣地地圖”“小事快辦”“電子黃頁”“物業(yè)999”“黨員報到”五大常用功能，覆蓋訴求反映、服務查詢、熱線對接等多種場景。下方則分為“衛(wèi)服務”“衛(wèi)治理”“衛(wèi)辦事”三大核心板塊，共整合143項服務資源，構(gòu)建起本地化、全場景的一站式服務體系。

“小修小補”需求一網(wǎng)攬盡

“我們夫妻倆平時工作忙，中午趕不回家，最惦記的就是家里老人中午吃飯問題。以前只能提前做好菜讓他自己熱，心里總不踏實。”家住御景龍庭的吳美華告訴記者，現(xiàn)在，她通過小程序找到了附近的老年助餐點和社區(qū)活動信息。“老人中午吃飯、參加活動，手機上全都能查到，放心多了。”

除了常規(guī)服務，小程序還針對居民日常生活中的“小修小補”需求，打造了一本“電子便民地圖”——配鑰匙、修鞋、裁縫、家電維修、開鎖等零散卻必需的服務點均被收錄其中。“我們就是想深化‘15分鐘生活圈’，為居民定制一本實時更新的便民手冊。”金山衛(wèi)鎮(zhèn)社區(qū)黨群服務中心副主任陸蓓蕾說。

數(shù)據(jù)“協(xié)同共享”

“智匯衛(wèi)城”2.0版的推出，并非一蹴而就。早在2023年，金山衛(wèi)鎮(zhèn)就已初步嘗試通過小程序推動社會治理，吸引近300名外賣員、快遞員等新就業(yè)群體參與問題上報。

“但在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)部門間的信息壁壘依然存在。”陸蓓蕾介紹，新版小程序依托原有“微格治理”智慧平臺，整合多方數(shù)據(jù)，不僅面向居民提供便捷服務，也為職能部門打造了一個“協(xié)同共享”的鎮(zhèn)級數(shù)據(jù)中心。

通過后臺大數(shù)據(jù)集成，鎮(zhèn)政府各部門、村居、網(wǎng)格之間實現(xiàn)信息實時互通，提升事件聯(lián)動處置效率。系統(tǒng)還能自動分析高頻訴求、預測高峰時段、識別高發(fā)事件，推動治理決策從“經(jīng)驗判斷”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)型。

“我們希望通過數(shù)字化手段，讓‘人民城市’理念真正落地。”金山衛(wèi)鎮(zhèn)黨委書記鞠悅斌表示，“城市治理需要政府、群眾與社會多方協(xié)同，而信息化平臺正是連接彼此的橋梁。”

原標題：《電話一鍵撥、修鞋也能查！金山衛(wèi)鎮(zhèn)“智匯衛(wèi)城”小程序2.0全新上線》

欄目編輯：顧瑩穎 圖片來源：金山衛(wèi)鎮(zhèn)

來源：作者：新民晚報 趙菊玲 通訊員 付婷