誰(shuí)能想到,一個(gè)平時(shí)生活很節(jié)儉,理發(fā)都只去10元快剪的55歲大爺,自從進(jìn)了一家“高檔”美容美發(fā)店之后,半年時(shí)間就消費(fèi)了38萬(wàn)多元……
到底是什么樣的項(xiàng)目和服務(wù),竟有如此大的吸引力呢?
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坐標(biāo)浙江省杭州市桐廬縣,袁大姐近日發(fā)現(xiàn)了一個(gè)大問(wèn)題,丈夫在最近半年里進(jìn)行過(guò)多筆大額消費(fèi)。而當(dāng)她調(diào)查出這些錢(qián)花到哪里的時(shí)候,更是難以接受,心里很崩潰。
在查詢了銀行流水和步步逼問(wèn)下,丈夫終于說(shuō)出了實(shí)情。原來(lái),這些錢(qián)都是在迎春南路一家名為“禾順”的美容美發(fā)店里消費(fèi)的。袁大姐初步統(tǒng)計(jì),丈夫共計(jì)在這家店花了388522元。
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她想不明白,若只是理發(fā)肯定花不了這么多錢(qián),一個(gè)大老爺們兒,難道還有美容的需求?
據(jù)大爺描述,他平時(shí)理發(fā)都去附近一家超市旁邊的10元快剪店。那天理完發(fā)有人過(guò)來(lái)發(fā)小卡片,說(shuō)店里有活動(dòng),38元可以剪5次頭發(fā),邀請(qǐng)他過(guò)去體驗(yàn)體驗(yàn)。
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看到價(jià)格比快剪店還便宜,大爺就跟著去了。在一樓理完發(fā)以后,店員又邀請(qǐng)他上二樓體驗(yàn)一下按摩服務(wù),他也去了。也就在當(dāng)天,大爺最終消費(fèi)了10000多才出店門(mén)……
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從那以后,店里就隔三差五地給大爺打電話,通常是一個(gè)套餐還沒(méi)做完,就邀請(qǐng)他購(gòu)買(mǎi)新套餐。就這樣,錢(qián)一筆又一筆地從大爺?shù)氖謾C(jī)流到店里,短短半年時(shí)間消費(fèi)了38萬(wàn)多,就在上個(gè)月還有一筆錢(qián)轉(zhuǎn)到了他們賬上。
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袁大姐了解情況后,氣憤不已,現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系了媒體,希望能協(xié)助溝通退款事宜。記者也有些好奇,一個(gè)美容美發(fā)店,針對(duì)一個(gè)55歲的大爺會(huì)有什么服務(wù)項(xiàng)目?為什么收費(fèi)這么高?
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“到底做了什么項(xiàng)目?”
大爺回答:“就身體護(hù)理呀。”
“怎么護(hù)理的?”
“她們就……那個(gè)……就給你身上按摩,推拿這種。”大爺回答得有點(diǎn)兒支吾。
“正規(guī)嗎?”
“正規(guī),不擦邊的。”
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大爺表示,其實(shí)有很多東西自己根本就不知道,糊里糊涂就刷卡了。袁大姐拿出了自己整理的一張表格,上面羅列著各種各樣的服務(wù)項(xiàng)目,而提供服務(wù)的主要是兩個(gè)人,一個(gè)叫“瑤”,一個(gè)叫“雅”。另外還有幾名技師,服務(wù)的次數(shù)少一些。
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而讓人難以理解的是,有時(shí)候一天之內(nèi)會(huì)有多名技師同時(shí)為大爺服務(wù),套餐種類(lèi)也是名目繁多。比如在8月10日這一天,大爺就做了11個(gè)套餐的項(xiàng)目,共計(jì)13個(gè)人次。
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就算一個(gè)項(xiàng)目做半個(gè)小時(shí),也得連續(xù)按摩上半天多,這能受得了嗎?而且就大姐掌握的情況,丈夫一共去店里消費(fèi)31次,每次大概在一小時(shí)或一小時(shí)多一點(diǎn)。一個(gè)小時(shí)的時(shí)間做完11個(gè)套餐,這正常嗎?
有沒(méi)有可能這些所謂的項(xiàng)目就是隨手往單子上一寫(xiě),編個(gè)名目騙大爺錢(qián)呢?不過(guò)據(jù)大爺描述,有時(shí)候也會(huì)幾個(gè)人一起為他服務(wù),最多的一次是4個(gè)人同時(shí)按摩。
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袁大姐還發(fā)現(xiàn),丈夫手機(jī)上跟“瑤”和“雅”兩個(gè)技師的聊天記錄都不見(jiàn)了。追問(wèn)之下,丈夫最終也承認(rèn),是自己偷偷刪掉了,“怕我老婆聽(tīng)到又去找人家吵”。
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袁大姐現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握了來(lái)龍去脈,也了解到很多細(xì)節(jié)。他認(rèn)為,這半年里,丈夫儼然已經(jīng)成為了店里幾個(gè)年輕技師的“提款機(jī)”……
“最初是X唄先用完,兩張信用卡給他弄出來(lái),還有從X團(tuán)那個(gè)叫什么可以借錢(qián)的地方借出來(lái)……”袁大姐如是說(shuō)。
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大爺描述,“瑤”和“雅”是兩個(gè)領(lǐng)班,每次付款都是把手機(jī)交給她們,密碼也告訴她們,由她們親自操作的。具體每次付了多少錢(qián),她們也不會(huì)告知自己。并且,她們每次操作完成后,還會(huì)“貼心”地把付款信息刪除掉……
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不過(guò),對(duì)于這些細(xì)節(jié),店里的負(fù)責(zé)人一概表示否認(rèn)。當(dāng)記者表示想同“瑤”和“雅”當(dāng)面問(wèn)一問(wèn)的時(shí)候,負(fù)責(zé)人表示她們已經(jīng)調(diào)到別的店了,不在這邊,打電話也不方便。
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有意思的是,后來(lái)袁大姐偶然聽(tīng)到了負(fù)責(zé)人向一個(gè)服務(wù)員交代,讓她通知“瑤”和“雅”,如果有電話進(jìn)來(lái)不要接……
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溝通過(guò)程中,負(fù)責(zé)人說(shuō)出了各種理由,堅(jiān)稱自己店里的服務(wù)都是正規(guī)的,收費(fèi)也是正規(guī)的。現(xiàn)在客戶想退款,沒(méi)有那種可能,因?yàn)橛行┘紟熞呀?jīng)離職或調(diào)走,提成都已經(jīng)通過(guò)工資發(fā)放拿走了。
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“不可能你消費(fèi)完了東西,需要讓我們來(lái)承擔(dān)。”
負(fù)責(zé)人表示,除去已經(jīng)消費(fèi)的項(xiàng)目,剩下的還有6萬(wàn)多塊錢(qián),這個(gè)可以退,但已經(jīng)消費(fèi)的卻是沒(méi)辦法退。
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袁大姐不同意,當(dāng)場(chǎng)打電話報(bào)警,最后商務(wù)局、市監(jiān)局和派出所民警都來(lái)了。然而,結(jié)果還是不盡如人意。
商務(wù)局商貿(mào)秩序科的江科長(zhǎng)表示,超限額充值這一塊兒限期責(zé)令更改(限額是2000元),但店里情況特殊,他是以賣(mài)套餐的角度收費(fèi),就不能算作是預(yù)付充值了,目前還在調(diào)查階段。
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經(jīng)過(guò)調(diào)查,確實(shí)存在消費(fèi)者將手機(jī)和密碼交由技師代為支付和平臺(tái)借款的情況,但每筆消費(fèi)都有消費(fèi)者本人簽字。經(jīng)協(xié)調(diào)雙方達(dá)成和解,美發(fā)店退款13.1萬(wàn)元。
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夫妻倆雖然“和解”了,但筆者感覺(jué)這個(gè)結(jié)果挺讓人窩心的。稍微有點(diǎn)兒社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的明眼人,一看就知道是怎么回事兒。就算店里不涉黃,至少也存在誘導(dǎo)消費(fèi)、欺瞞消費(fèi)、收費(fèi)與服務(wù)不對(duì)等、誘導(dǎo)貸款等情況。
在老百姓眼里,這就等同于騙子的行徑,可最后的處理結(jié)果是什么呢?騙了38萬(wàn),只需退回13萬(wàn),25萬(wàn)收入囊中。這不是處罰,只是少賺了點(diǎn)兒而已。這就像那些騙婚的案例,明知道她是在騙,最后也只需退回部分彩禮即可。
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你猜這家店接下來(lái)會(huì)怎么做?她們會(huì)不會(huì)繼續(xù)忽悠下一個(gè)人?答案是肯定的,而且會(huì)更加肆無(wú)忌憚。畢竟能薅一個(gè)是一個(gè),不曝光就發(fā)一筆小財(cái),就算被曝光了也就退點(diǎn)錢(qián),沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),也沒(méi)有成本,穩(wěn)賺不賠嘛!
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當(dāng)然,可能是老板太狡猾,規(guī)避規(guī)則做到了天衣無(wú)縫。工作人員和民警應(yīng)該也是按照規(guī)章制度辦事兒,就算明知道里面有貓膩,也沒(méi)有實(shí)錘證據(jù)去處理。
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只是若這樣下去,騙子們可以明目張膽地開(kāi)門(mén)“做生意”,這個(gè)行業(yè)的套路只會(huì)越來(lái)越多,越來(lái)越專(zhuān)業(yè),也會(huì)有越來(lái)越多的消費(fèi)者踩進(jìn)坑里。
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