在順風(fēng)車平臺(tái)上接單時(shí),最讓人感到無力的瞬間,或許不是看到低至兩三毛錢一公里的價(jià)格,而是眼睜睜看著一條與自己路線完美契合的訂單,在屏幕上閃過,剛點(diǎn)接單就顯示已失效,搶單失敗。
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一喂順風(fēng)車社群內(nèi)許多車主表示都經(jīng)歷過這種憋悶:刷新列表,一條起點(diǎn)終點(diǎn)都近乎完美的單子剛剛出現(xiàn),手指還沒碰到,屏幕已經(jīng)顯示“該訂單已被其他車主接單”。那種感覺,就像被人當(dāng)面關(guān)上了一扇本應(yīng)為你打開的門。
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氣憤是第一時(shí)間涌上來的。很多車主會(huì)篤定地認(rèn)為,這絕對(duì)不是正常的手速。單子消失得如此之快,如此整齊劃一,背后很可能是職業(yè)司機(jī)在使用搶單外掛或腳本。
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這些工具能夠?qū)崿F(xiàn)毫秒級(jí)的自動(dòng)識(shí)別與搶單,普通用戶依靠肉眼和手指,在這場(chǎng)對(duì)決中毫無勝算。平臺(tái)規(guī)則似乎在這種“科技”面前形同虛設(shè),公平感蕩然無存。
然而,氣憤之余,另一種復(fù)雜的情緒也會(huì)浮現(xiàn):不解,甚至是一絲荒誕的同情。
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順風(fēng)車價(jià)格已經(jīng)壓得如此之低,刨去油費(fèi)和車輛損耗,利潤微乎其微。職業(yè)司機(jī)們用上各種手段,爭搶的不過是如此微薄的收益。他們似乎來者不拒,毫不“挑食”,這反過來也印證了他們的處境——必須在巨大的單量基礎(chǔ)上,才能維持生計(jì)。他們爭奪的每一分錢,或許都計(jì)算得極其精密。這種“卷”,已經(jīng)滲透到了最底層。
于是,車主的心態(tài)陷入一種矛盾的循環(huán)。一方面,痛恨破壞規(guī)則、壟斷優(yōu)質(zhì)訂單的行為;另一方面,看著那低得可憐的單價(jià),又覺得在這片“紅海”里廝殺的所有人,無論是想順路補(bǔ)貼油錢的業(yè)余車主,還是全職奔波以此為業(yè)的司機(jī),都各有各的疲憊與不得已。
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平臺(tái)通過低價(jià)吸引乘客,將成本壓力和市場(chǎng)矛盾轉(zhuǎn)移到了司機(jī)端,無論是業(yè)余還是職業(yè)司機(jī),都在這個(gè)系統(tǒng)里被動(dòng)地競(jìng)爭。
最終,這種搶不到的“順路單”,成了一種象征。它象征著共享經(jīng)濟(jì)中理想與現(xiàn)實(shí)的落差。“順風(fēng)”的本意是分享空座、分?jǐn)偝杀荆且环N輕松、互惠的模式。但如今,它卻常常演變?yōu)橐粓?chǎng)關(guān)于技術(shù)、時(shí)間和生存資源的緊張競(jìng)賽。當(dāng)工具取代了人情,當(dāng)算法催生了外掛,那份最初“順路”的隨意與友好,便也漸漸消失了。剩下的,是屏幕前一次次刷新卻落空的手指,和一聲說不清是對(duì)誰、對(duì)何事的嘆息。
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