太猖狂了,價值兩萬塊錢的東西都敢白嫖!
近日,一個專門做線上寵物銷售的商家發布視頻吐槽,一個顧客下單了一只價值兩萬六千多元的馬爾濟斯犬,結果寵物才剛托運過去,賣家就宣稱狗狗死了并且申請僅退款。
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12月8日晚上,上海一名買家通過線上平臺看中青島賣家售價25888元的馬爾濟斯犬,完成下單與支付。
馬爾濟斯犬因毛發柔長、外形精致,成為高端寵物市場的熱門品種,像是這種名貴的狗狗商家飼養都非常的小心,并且絕對保證運送的過程。
賣家為正規電商,出售前已對犬只做全套體檢含血常規、抗體檢測等,確認健康無異常,留存體檢報告與視頻記錄,委托托運公司空運將狗狗發往了上海。
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12月9日上午,賣家為狗狗做好保暖防護,交由專業寵物托運公司發貨,全程有物流追蹤與視頻監控,確保運輸安全。
托運公司按約定路線運輸,12月9日晚,買家在上海指定地址簽收犬只,簽收時未當場提出任何異議,未拍攝或反饋犬只異常狀態。
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司機將簽收照片及買家確認視頻發送給賣家,賣家隨即回復買家已安全送達,有任何問題隨時聯系,買家僅回復收到二字。
賣家整理交易憑證歸檔,考慮到活體運輸后可能出現應激反應,再次發送消息提醒若狗狗出現輕微嗜睡屬正常現象,24小時內不要喂食過多,未獲買家回復。
結果到了第二天,家突然通過平臺客服消息聯系賣家,稱狗狗早上起來不動了,呼吸微弱,肯定有問題,必須馬上退款,未附帶任何照片或視頻。
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家立即回復,提出解決方案,請先拍攝狗狗當前狀態視頻,我們馬上安排上海本地合作寵物醫院上門檢查,若確診健康問題,無條件退款并承擔醫療費用;
若無法協商,可將狗狗寄回青島,我們核實后立即退款,買家回復不行,必須先退錢,不然我怎么送它去醫院。
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這么貴的狗狗萬一真出意外賣家要賠死,于是賣家緊急聯系上海托運分公司,安排司機1小時內上門取狗,將取件信息同步給買家后,買家突然反悔:“我不信任你們,必須先退款到賬,我才把狗給你們,否則就扔了”。
客服試圖解釋平臺交易有保障,退款需核實商品狀態,但買家已不再回復平臺消息,托運司機多次撥打買家電話,均被直接掛斷,半小時后提示已被拉黑。
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賣家通過平臺留言追問狗狗現在是否安全,能否提供視頻,買家隔2小時后回復:“狗已經死了,早上發現的時候就硬了,我嫌晦氣直接扔小區垃圾桶了”。
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賣家要求提供死亡照片、垃圾桶位置或處理證明時,買家回復都扔了哪有證據,你要么退款要么等著被投訴。
賣家察覺異常,向青島當地派出所報警,警方通過買家預留手機號查詢,發現該號碼登記人姓名與買家下單姓名不符,登記為李某,下單為張某。
隨即聯系上海收貨地轄區派出所協助調查,上海民警通過平臺轉接聯系買家,告知需配合調查犬只下落,買家僅短信回復狗已處理,退款就行,別再找我,隨后拒絕接聽所有來電,平臺消息也石沉大海。
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賣家召開內部會議后,決定次日驅車千公里趕赴上海實地維權,整理交易記錄及溝通截圖,準備通過平臺申訴及網絡發聲擴大影響。
向平臺提交全套證據,申請駁回買家僅退款申請,平臺客服表示,因涉及活體交易特殊性,需3-5個工作日核實,期間將暫停退款流程。
結果過了兩天判決出來了,商家無法接受的是,從始至終自己都沒有見過狗狗一眼,平臺就已經把這兩萬六千多塊錢的返回給了白嫖男。
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12月11日一早,賣家驅車700余公里抵達上海,走訪收貨小區及周邊垃圾桶站,詢問環衛工人及保安,均表示未發現寵物尸體,聯系上海本地寵物救助站及醫院,無相關接收記錄。
12月14日,賣家再次發布視頻表示,自己堅決要死磕到底,這幾天一直在找相關部門提交材料讓白嫖黨付出代價。
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不得不說,這賣家的謊言實在是站不住腳,正常來說兩萬多塊錢的寵物,到手后就算是狗狗真的有什么問題,正常人第一反應肯定是先送醫院,而不是直接把狗扔垃圾桶。
畢竟怎么說都是一條生命,就算是有問題也應該先送醫后找商家對峙,就算是真的不想救也不至于尸體都不保存就扔垃圾桶。
目前商家態度已經很明確了,堅決不接受和解,而且金額龐大,并且曬出了回執記錄,白嫖男這次是真攤上大事了。
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白嫖男收貨地址也被扒出,在上海市奉賢區海灣鎮世外學校西門口,這個地址就很很耐人尋味了,一般來說學生肯定是買不起兩萬多塊錢的狗的,白嫖男把地址填在學校很有可能一開始就是為了不曝光自己的家庭住址。
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根據《刑法》第二百六十六條,若買家虛構犬只死亡事實騙取退款且拒不返還犬只,涉案金額25888元已達詐騙罪立案標準,可能面臨三年以下有期徒刑、拘役或管制,并處或單處罰金。
目前警方已經介入,相信很快就能有一個結果,希望商家可以維權成功。對此你怎么看呢?歡迎在評論區留下你的觀點。
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