空調外機墜落砸車誰來賠償？金融法官巡回審判細解難題

臺風過境，一臺空調外機突然墜落，砸壞樓下停放的小汽車。車輛投保的保險公司完成理賠后，向空調外機主人、安裝公司及安裝公司投保的保險公司進行追償。究竟是外機主人管理不善，還是安裝公司沒有規范作業，或是應由安裝公司投保的保險公司來買單？各方爭執不下。

近日，上海市浦東新區人民法院（下稱浦東法院）金融審判庭成功調解這起保險人代位求償權糾紛案件，由安裝公司及安裝公司投保的保險公司共同向車輛保險公司支付5萬余元。

案情回顧

2024年9月，胡阿姨家的空調外機被臺風吹落，砸壞樓下停放的車輛，所幸沒有造成人員傷亡，但車輛受損嚴重。公安機關案（事）件接報回執中記錄，受損車輛是被未安裝固定螺絲的空調外機所砸傷，各方對此事實表示認可。

事故發生后，車輛保險公司向車主支付了保險理賠金7萬余元，并行使保險人代位求償權，將胡阿姨、空調安裝公司及空調安裝公司投保的保險公司訴至浦東法院，要求空調安裝公司投保的保險公司賠償其相應損失7萬余元，胡阿姨及空調安裝公司須對賠償不足部分承擔補充賠償責任。

金融審判庭法官王朝輝與書記員耿瀅瀅前往事發地居委會開展巡回審判。庭審前，法官先走訪了居委會、當事人鄰居，了解糾紛的背景，并初步聽取了雙方訴求。

胡阿姨認為，安裝公司存在重大工作疏漏才導致事故發生，自己不應當承擔責任。

安裝公司認為，空調安裝完畢后，胡阿姨已經驗收合格，且臺風屬于不可抗力，僅愿承擔部分責任。

安裝公司投保的保險公司認為，損失由多方行為共同導致，應綜合考量責任劃分。胡阿姨作為空調外機所有人及管理人，未盡到日常檢查及加固預防義務，應承擔主要責任。

庭審過程中，法官在全面了解案件事實、證據、爭議焦點的情況下，參照相關入庫參考案例，逐層分析雙方行為的合法性、合理性，引導雙方當事人理性看待問題。同時，法官將“不可抗力”“承攬合同關系”等專業術語轉化為通俗易懂的語言，讓當事人更容易理解。經過多輪疏導與反復溝通，最終促成各方達成上述調解協議。

法官說法

王朝輝

浦東法院金融審判庭法官

本案的關鍵在于厘清各方的法律責任，可以從安裝公司的專業責任、不可抗力條款的適用條件以及業主的日常維護義務三個方面展開分析。

一是安裝公司是否履行了其專業責任

《中華人民共和國民法典》規定，承攬人交付的工作成果不符合質量要求的，定作人可以合理選擇請求承攬人承擔修理、重作、減少報酬、賠償損失等違約責任。本案中，胡阿姨與安裝公司之間存在承攬合同關系，安裝公司應確保空調已經安裝牢固。胡阿姨雖有權對安裝工作進行監督檢驗，但受專業知識所限，難以對固定螺絲這類隱蔽工程的合規性作出準確判斷。作為專業服務提供方，安裝公司有義務確保安裝工作符合安全規范，其專業責任不因胡阿姨的非專業驗收而轉移或免除。

二是能否以臺風作為不可抗力來免責

“不可抗力”在法律上是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。當事人主張不可抗力免責，須證明損害后果完全由該客觀情況直接導致，中間不存在當事人過錯等其他因素的介入。超強臺風確實可能作為不可抗力，但亦具有一定的適用條件。本案中，只有在安裝符合規范、胡阿姨亦盡到安全注意義務的情況下，損害仍然無法避免時，不可抗力條款才可適用。而安裝公司未安裝固定螺絲，導致外機在臺風天墜落，其行為與損害結果之間存在直接因果關系。該情形不符合不可抗力的適用前提，不得以此主張免責。

三是業主有沒有盡到日常維護的義務

盡管安裝公司需因其不規范安裝行為承擔相應責任，但作為空調的長期使用者和受益人，業主必須意識到自己是空調安全的第一責任人，負有日常合理注意及定期維護的義務。業主應當養成定期年檢的習慣，尤其在每年臺風季節來臨前，需主動檢查空調外機狀態，確認支架是否牢固、有無明顯銹蝕、螺絲是否松動等情況。一旦發現安全隱患，業主應及時聯系專業人員進行檢修維護，避免造成不必要的損失。

代表點評

吳建英

上海市人大代表

原上海市計量測試

技術研究院副院長

在社區旁聽的這起案件，讓我深刻感受到司法在推動“城市精細化管理”中的重要作用。本案雖因一顆螺絲未固定而起，卻折射出城市高空安全治理中普遍存在的風險。法官沒有局限于個案裁判，而是主動走進社區，參照類案促成調解，既明確了安裝方的責任邊界，也引導居民樹立定期檢查意識，強化了居民對所有物的管理責任。這種“辦理一案、治理一片”的模式，為破解類似“小隱患、大影響”的城市治理難題提供了法治樣本。

盧 瑾

上海市浦東新區人大代表

周家渡街道上南六村

居民區黨總支書記

把法庭設在社區，讓審判走近群眾，法官通過結合“空調外機”這一老百姓熟悉的事物，將原本難懂的“承攬合同關系”“不可抗力認定”等法律概念講解得清晰明了，普法效果十分顯著。作為社區工作者，我深刻體會到這種“家門口的審判”，不僅解開了當事人的心結，更是一次生動的社區協商共治實踐。本案提醒我們，在推動老舊小區改造、社區微更新等工作中，應注重引入專業力量，運用法治思維，引導各方依法履職、有序參與，共同建設更安全、更和諧的宜居社區。

線索提供丨金融審判庭

本文作者丨郝娜、王朝輝

責任編輯丨徐靜文