北京
北京大望路中西醫結合醫院，成立二十多年以來，始終秉持著"以患者為中心"的服務理念，不斷優化服務內容和流程，提升患者就診體驗。
- 多通道咨詢預約，患者朋友可以提前電話、線上簡單問詢、了解，然后預約就診時間，避免到院排隊或者沒有號位、白跑一趟；
- 彈性就診時間，門診時間為早8:00——晚20:00，周六日、節假日無休，方便上班族朋友錯峰就診；
- 嚴格實行“一醫一患一診室”問診制度，充分尊重患者隱私和尊嚴，保證其充分就診時間；
- 就診全程導醫陪同，讓患者少跑腿、少走冤枉路，節省就診時間；
- 在醫療用品使用上，從診療耗材到防護用品均選用符合國家標準的合格產品，嚴格執行一次性醫療用品 “一人一用一廢棄” 制度，杜絕重復使用風險，從源頭阻斷交叉感染的可能；
- 公開檢查、治療項目費用，患者可隨時查詢，保證患者知情權和選擇權，拒絕強迫消費、過度治療；
- 為每位患者建立終身健康檔案管理，安排專業人員，監測患者后期病情恢復，提供用藥指導和健康指導。
今后，北京大望路中西醫結合醫院會繼續完善診療服務內容和流程，繼續推出有助于患者診療的服務舉措，提升患者就診滿意度。
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