四川
12月8日晚，深圳一名消費者在社交媒體發帖稱，其通過山姆會員商店App的“極速達”服務購買了一盒24枚裝Member's Mark原味麻薯，保溫袋中出現一只活老鼠。該消費者發布的照片顯示，老鼠和麻薯一起被裝在一個看似封閉的透明盒內，其中部分麻薯疑似有被啃食過的痕跡。
12月9日，山姆會員商店（以下簡稱山姆）回復記者采訪時表示：“山姆高度重視此事，也高度重視食品安全與會員體驗。收到相關反饋后，我們已第一時間聯動專業蟲害公司開展全鏈路核查。”
山姆對此事進行了調查：經回溯商品制作、包裝、倉庫上架、揀貨等環節的巡查記錄與倉內監控視頻，均未發現蟲害痕跡或異常。經了解，該訂單地址的取貨點位于室外。第三方專業蟲害技術人員赴取貨點現場勘察發現，該地點周邊有花木叢，為野生蟲害提供了棲息條件，且在現場發現相關活動痕跡。
山姆稱，綜合商品制作、儲運環節的蟲害檢查結果和第三方蟲害技術人員鑒定結果，初步判斷商品系在取貨點放置期間，被周邊蟲害偶然侵入所致。
目前，山姆已與消費者及時溝通并妥善解決。后續山姆將加強包裝管理和配送服務。
來源：四川新聞網
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