東方體育中心站守護前灘音樂節乘客平安出行

【信源】上海地鐵第四運營有限公司

【編輯】倪煒

【本期責編】藍爸爸

【本期編審】Shining靈感

上海前灘（紛玩島）音樂節在前灘體育公園熱力開唱，三萬余名觀眾齊聚現場。作為距離活動場地最近的三線換乘樞紐，6/8/11號線東方體育中心站當日進出站客流大幅攀升，散場時段客流達一萬人次，較日常增長數倍。車站提前謀劃、精準施策，通過聯動協作、多維接駁、精細管控等舉措，切實保障乘客出行順暢。

多方協同共筑現場安全防線

為應對大客流帶來的運營挑戰，東方體育中心站聯合軌道交通迪士尼派出所、前灘派出所、活動主辦方及屬地街道網格單位共同召開專項工作會議，建立了涵蓋站區、警方與主辦方的三級聯動機制，并成立專項工作組。明確“定崗、定責、定時”的工作原則，統籌人員崗位部署、物資調配及客流疏導路線。在出站高峰時段，安排9名站務員及3名民警進行保駕；進站高峰時段進一步增強力量，增配包括黨員志愿者在內的16名支援人員及5名民警，實現各部門協同聯動與資源高效整合，全面筑牢車站安全運營防線。

合力破解公交不足與停車難題

針對活動場地周邊公交配套不足、停車位有限的問題，車站聯動主辦方打造“地鐵+接駁車”核心出行鏈路。入場時段，接駁車在車站3號口旁1115路公交站循環運營，串聯高青西路、華夏西路等多個演出場地入口；散場時段，2條免費接駁線分別對接6號線靈巖南路站、8號線凌兆新村站及市域機場線三林南站，實現“演出場地—地鐵站”無縫銜接。同時，車站聯合相關部門明確前灘大道、皓川北路兩處網約車集中上客點，劃定海陽西路出租車候客區及3處共享單車停放區，發布“L+PARK”小程序停車場實時查詢指引，引導觀眾綠色出行，有效分流地面客流壓力。

精細化客流管控應對大客流挑戰

車站精準研判“入場前出站高峰、散場后進站高峰”雙高峰特征，制定差異化管控方案。出站高峰時，通過固定欄桿、移動隔離設施引導觀演乘客從2號口出站、3號口前往接駁車點，優化客流走向；進站高峰時段，關閉3、4號口部分向下自動扶梯，設置限流欄桿劃分南北端安檢通道，將1、4號口4臺進站閘機開啟降級模式，避免客流對沖。同時，強化設施設備巡檢，安排AFC、扶梯維護人員現場值守，4臺手持式檢票機應急備用，6臺自助售票機、2臺自助加值機滿負荷運轉，有效提升乘客進站效率，全面做好客流高峰應對準備。針對夜間運營特點，同步公布6、8、11號線末班車時間，延長關鍵線路服務保障時長，確保觀眾散場后能順利返程。

此次前灘音樂節保障工作，以“大客流不滯留、零事故保安全”為目標，通過全流程動態管控、多部門協同聯動，圓滿完成客運組織任務。下階段，車站將持續總結大型活動保障經驗，深化文化與交通融合服務模式，以更精細的管控、更暖心的服務，為乘客打造安全、便捷、舒適的出行體驗。