人民論壇銳評 | “擬社交”是不是“真感情”

當(dāng)下，一些青年線上“好友”越來越多，人卻越來越宅。12月1日，《環(huán)球時(shí)報(bào)》刊文指出：在新的技術(shù)加持下，“擬社交”可以用低于真實(shí)社交的成本，搭建起一個(gè)看上去完美的“社交替代品”，塑造一段“假性親密”關(guān)系。長期沉浸于“擬社交”，同樣可能削弱現(xiàn)實(shí)社交能力，形成“越社交越孤獨(dú)”的惡性循環(huán)。

所謂“擬社交”（parasocial），是指個(gè)體單方面與并不相識的公眾人物、網(wǎng)絡(luò)紅人或虛擬角色，建立起的人際互動(dòng)與情感聯(lián)結(jié)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以“移動(dòng)+直播+社交”為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)直播，既打破物理距離，又淡化現(xiàn)實(shí)交往中的拘謹(jǐn)，成為虛擬社交滋長的典型場域。網(wǎng)絡(luò)直播的流行，是社會(huì)數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中社會(huì)心態(tài)展示的一扇縮微窗口，從中可以窺見當(dāng)下公眾的多維度情感需求。

網(wǎng)絡(luò)直播間作為典型的陌生人社交虛擬平臺，讓主播和觀眾更敢于表達(dá)自我。網(wǎng)絡(luò)直播中的社交，具有多層次的互動(dòng)性，為參與者帶來多重體驗(yàn)：觀看是最低門檻，可以滿足觀眾的好奇與消遣心理；彈幕、點(diǎn)贊、連麥等方式，則讓觀眾在互動(dòng)中“刷存在感”，獲得參與感和被看見的主觀體驗(yàn)；頗具心理張力的則是打賞行為，觀眾花錢購買虛擬禮物送給主播，表達(dá)喜愛的同時(shí)，更像是在為這段“關(guān)系”付費(fèi)。在一些網(wǎng)絡(luò)直播中，觀眾送出的虛擬禮物，實(shí)際上已成為平臺和主播收入的主要來源。

從用戶心理角度看，付費(fèi)打賞意味著投入和承諾。有研究將網(wǎng)絡(luò)直播中的打賞動(dòng)機(jī)，概括為內(nèi)容偏好、主播依戀、自我表達(dá)和社會(huì)地位四大類，即有人為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容買單，有人因情感依戀而出手，也有人借打賞來展示自我、爭奪直播圈中的地位標(biāo)識，如沖擊“榜一”。當(dāng)多種社會(huì)動(dòng)機(jī)，聚焦在同一網(wǎng)絡(luò)空間中的同一網(wǎng)絡(luò)行為時(shí)，打賞的爆發(fā)式增長，就有了源源不竭的社會(huì)心理動(dòng)能。

網(wǎng)絡(luò)直播爆火的社會(huì)心理機(jī)制，可從以下三個(gè)方面來理解。其一，社會(huì)認(rèn)知理論指出，人們會(huì)通過觀察他人來學(xué)習(xí)與塑造自我。一些觀眾并非只是“看熱鬧”，而是在主播身上投射理想化的自我，如學(xué)習(xí)穿搭?yuàn)y容，甚至效仿其生活方式。其二，情感投入是“擬社交”關(guān)系的“燃料”，彈幕、點(diǎn)贊、連麥等互動(dòng)，讓觀眾在參與中感到自己“在場”，與主播及網(wǎng)友共同營造出情緒共鳴的場域。其三，直播精準(zhǔn)抓住人們對穩(wěn)定陪伴的依戀需要。依戀理論認(rèn)為，可及、穩(wěn)定的回應(yīng)會(huì)帶來安全感與依戀感。一些主播固定時(shí)間上線，對反復(fù)進(jìn)入同一直播間的觀眾來說，這在某種程度上彌補(bǔ)了現(xiàn)實(shí)生活中的情感缺位。

更應(yīng)看到，網(wǎng)絡(luò)直播中的“擬社交”，也潛藏著諸多社會(huì)心理風(fēng)險(xiǎn)。一方面，金錢介入讓情感互動(dòng)被高度可視化和量化，關(guān)注與回應(yīng)被“明碼標(biāo)價(jià)”，親密關(guān)系逐漸被推向表演化。另一方面，情感與消費(fèi)捆綁，容易讓人陷入“越焦慮越上頭、越孤獨(dú)越打賞”的惡性循環(huán)。當(dāng)“喜歡你”被簡化為“給你刷禮物”，虛擬陪伴不斷擠壓現(xiàn)實(shí)互動(dòng)時(shí)，健康的人際邊界就會(huì)變得模糊，孤獨(dú)感反而會(huì)被放大。因此，在進(jìn)行虛擬社交時(shí)，不能只盯著眼前的情緒滿足，而忽視背后隱性的社會(huì)心理代價(jià)。

網(wǎng)絡(luò)直播中的“擬社交”，是技術(shù)邏輯與人性需求交織的產(chǎn)物。我們既需看到其中對陪伴、認(rèn)同與表達(dá)的真實(shí)訴求，也要為這種新型關(guān)系裝上足夠牢靠的“安全閥”。個(gè)體層面，應(yīng)提升媒介素養(yǎng)和金錢觀念，學(xué)會(huì)把對直播內(nèi)容的欣賞與對主播的情感投射區(qū)分開來，在每一次充值、打賞前明確自己到底在為什么而付費(fèi)，劃清情感與消費(fèi)的邊界。社會(huì)層面，學(xué)校、家庭和社區(qū)需共同幫助人們建立更穩(wěn)定的自我價(jià)值感和情感支持網(wǎng)絡(luò)，不必通過“被刷到”“被點(diǎn)名”來證明自己。平臺和監(jiān)管部門不僅要在算法推薦、打賞規(guī)則、未成年人保護(hù)等方面劃定紅線，還要把規(guī)則做細(xì)做實(shí)。例如，對情緒煽動(dòng)、誘導(dǎo)性打賞等行為，設(shè)置預(yù)警機(jī)制和分級處罰。只有當(dāng)個(gè)人自律、家庭教育、學(xué)校引導(dǎo)、平臺治理和制度監(jiān)管真正形成合力，這種新型關(guān)系才不會(huì)滑向綁架情緒、裹挾消費(fèi)的灰色地帶。

面向未來，我們期待“擬社交”朝著更溫暖、更克制的方向生長。只有這樣，才能在享受虛擬陪伴的同時(shí)，既能感受屏幕那端的善意互動(dòng)，也不忘珍惜現(xiàn)實(shí)生活中那些不靠流量、不靠打賞、在日常相處中緩慢生長，卻更為扎實(shí)的情感紐帶。

來源 | 人民論壇網(wǎng)

責(zé)任編輯 | 常嫦