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“紅燈停,綠燈行。”
作為植入幾代中國人集體記憶的交通啟蒙標語,這六個字早已超越交通規則的基本功能,它用最樸素的語言,構筑了一個無論文化高低、無論年齡長幼都能瞬間理解的行為準則。
小小的紅綠燈能夠起到多大的作用?很多自小熟識信號燈的民眾,或許很難直觀地感受到一盞紅綠燈從無到有的變化,究竟能給尋常的生活帶來什么改變:河南洧川古鎮崗李村的路口,是村民出行、孩子上學的必經之路,在加裝了一盞紅綠燈、減速帶后,崗李村的路口交通事故發生率下降了90%。
在幅員遼闊、人口眾多的中國,仍有部分地區、部分道路的交通參與者并沒有機會踐行這條行為準則。即便知曉紅綠燈代表的意義,但若缺少紅綠燈帶來的實質保護,認識與現實的鴻溝便會滋生無窮的安全隱患。
交通安全的生根發芽,需要更多力量種下一粒粒希望的種子。
秩序的信號:從“通”到“安”
事物發展的矛盾是動態變化的。很長一段時間,農村道路的問題集中在“不通”這一核心痛點上。
河北省武安市木作村村民感慨,“以前去城里頭坐車得繞兩小時,現在半個多小時就到了。”這一巨變的背后,是一條全長22.32公里白云大道,打通了群山阻隔的進城之路。
這一改變,得益于鄉村振興戰略提供的堅實基礎。農村公路,是我國公路網絡的重要組成部分,是服務農業、農村、農民的公益性基礎設施。截至2024年底,全國農村公路總里程達到464萬公里,占全國公路總里程的84.5%,農村地區出行難問題得到歷史性解決。
特別是“十四五”的前四年,全國農村公路新改建71.6萬公里,總里程達464.4萬公里,較“十三五”末增長6%。鄉鎮通三級及以上公路比例達89.5%,較大人口規模自然村(組)通硬化路比例達94.6%。
隨著農村公路網在華夏大地不斷地鋪展開來,農村交通的關注點從“不通”逐漸轉向“不便”與“不安全”。
山東菏澤市牡丹區的327國道便面臨此類困境:有路,但隱患重重。這條國道貫穿多個縣區,兩側密集分布很多村莊,基本上每隔一段距離,就有一個連接村路的路口。最多的時候,幾公里的路段就分布著幾十個路口。
同鎮不同村落之間走親訪友繞不開國道,橫穿安全設施并不完善的國道。當地村民說,“因為離國道近,從小我們就被家長告知,過國道一定要等,等視野里看不到車之后再快步通過,但有時遇到來往車輛太多的情況下,硬等太耽誤時間,只能對車輛舉手示意,非常不安全。”
一個個事故映照在平安產險理賠熱力圖上,便是密密麻麻的紅點。今年4月,平安產險正式啟動平安“紅綠燈”道路安全風險減量公益行動試點,聚焦農村高風險路段治理,捐贈紅綠燈、減速帶、護欄等交通安全設施并進行改造。截至目前,該公益行動已捐建8044套紅綠燈、減速帶、防護欄等安全防護設施,并對1404處高風險路段進行工程改造,覆蓋全國31省、市、自治區275個縣域。
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舉手示意,車輛未必會停。有了紅綠燈、爆閃燈和減速帶等安全設施后,行人才能在車輛停止時平安通過路口。而平安產險的“紅綠燈”公益行動用一盞盞紅綠燈、一條條減速帶等,消除一個個安全隱患點,給行人和司機帶來真切的安全感。
給路網做“手術”
在我國復雜的路網中,每條路口都有其獨特性。
司法部、交通運輸部負責人就《農村公路條例》答記者問時明確指出,當前農村公路發展仍面臨不少問題挑戰,特別是農村公路技術等級總體偏低,路網質量有待提升,管理養護短板較多,安全保障亟需加強,服務功能需要進一步拓展。
要實現科學治理道路安全隱患,首要步驟是識別真正的風險點。
“改造一條路的前期準備,是根據平安內部的車險出險數據評估,鎖定高風險隱患的具體路段,再配合當地的交警部門交叉驗證。雙方數據重合,就證明這一路段確實存在較高事故風險。隨后還要進行實地勘探,確定該路段事故率高的具體原因,制定精準的改造方案。”平安產險消費者權益保護部總經理呂丹丹介紹說。
在潮州市潮安區,平安產險已完成4個路段、11個高風險路口的安全改造。其中,山邊村路口的改造難度最大、投入資金最多。
山邊村路口周邊既有小學又有幼兒園,地處交通要道,連接潮州和揭陽,也是途徑高速的重要通道。當地陶瓷、瓷磚產業發達,大貨車頻繁往返,呼嘯而過。
“之前連個正式的紅綠燈都沒有,幾年前開始豎起一臺小的臨時紅綠燈,但路過的貨車因遮擋容易形成盲區,注意不到臨時紅綠燈的存在,非常危險”,平安產險潮州中支公司客戶理賠中心經理吳曉坤說。
這一路口需要徹底地改造。要把一個幾乎沒有交管設施的路口改造成完善的標準路口,前期施工方案的溝通就要月余時間,還要排查路口的地下水、高壓電等風險,再配合有關部門進行施工。
“這種大項目需要整個分公司通力配合。”為此,平安產險潮州中心支公司多個部門聯動,聯合交警實地勘察,按“一路一案”專門制定了改造方案:捐贈并改造一套標準的紅綠燈設備、四套監控設備、爆閃燈2個、鍍鋅鋼管2個、紅白斑馬線562平方、視覺盲區紅色涂料60米、新增護欄371米,并實際參與到了路口改造工程之中。
正向反饋來得也很快。
就在路口改造將要收尾之際,路口的變化已經清晰可見。“當時正趕上小學放學,接孩子的家長走到路口,給我一種他們突然松了一口氣的感覺。路過的老人跟我說,有了紅綠燈,什么時候可以過馬路心里就有底了,放心了很多。學生們也可以根據紅綠燈自己過馬路。在此之前,他們需要在老師的帶領下,等路過的貨車自行停下。”
“以前有些路段平均一到兩天就有一筆傷殘重案,但改造之后,傷殘重案出險量為零。”,吳曉坤表示,讓他更開心的不僅是賠付的下降,更是看到村民和學生的臉上的笑容,感覺到自己的工作有了特殊的意義。從“客戶出險賠付”到“參與道路改造”,他認為從道路事故的旁觀者變成了交通安全的守護者。
升華的公益與商業邏輯
交通安全的建設,不僅體現在一個路口從沒有任何交管設施到成為標準路口的轉變中,更在于提升交通參與者的安全意識。
“我們還開展進村入戶宣講行動,為村民普及交通安全知識。”平安產險消費者權益保護部總經理呂丹丹說。平安產險聯合村委會,定期進村開展宣教活動,通過案例講解、互動體驗、發放宣傳資料等方式,將交通安全知識送到農村,為村民特別是當前農村普遍存在的“一老一少”群體,講解安全的交通知識。截至目前,平安產險已在全國1000余個村莊開展交通安全與金融消保宣傳培訓,覆蓋村民18.2萬人次。
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圖為平安產險工作人員進行宣講活動
為了讓道路交往更加安全,就需要延續“紅燈停、綠燈行”一代又一代的持續教育,讓標語成為具有普遍意義的秩序符號。車輛與行人需要在紅燈前駐足,不僅僅是因為闖紅燈需要付出代價,而是“本應如此”的交通秩序與社會公德驅使。
無論是道路交通設施改造,還是進村知識普及,平安“紅綠燈”公益行動,區別于以往捐獻物資、提供幫助的公益模式。平安產險緊密結合保險保障的主業能力,深度地投入到公共設施建設,從源頭降低事故發生,開創了“可持續”新公益模式:即不僅提供物質援助,更致力于預防事故發生、促進交通參與者觀念和行為改變,實現可持續公益。
這種可持續性體現在兩方面,一方面,“紅綠燈”公益行動與平安產險自身主業緊密相連,企業有持續投入的驅動力。公益項目某種程度上也變成了企業經營的一環,企業經營本身就是踐行金融向善;另一方面,在道路設施改造后,道路安全得到系統性提升,每天路過的民眾成為持續受益者。
在廣東,平安產險已在10個地市完成89處風險路口改造工程,累計捐贈196套交通安全設施。數據顯示,改造后的路口月均案件量環比下降29%,人傷死殘重案零發生。
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在寧夏永寧縣,307國道隱患路段在平安產險寧夏分公司工作人員的改造之下,路段死亡人數下降21.05%,受傷人數下降10%、財產損失下降5.05%。
在湖南省永州市,平安產險湖南分公司聯動市道安辦、交警大隊為兩個高風險路段鋪設減速帶、立起宣傳牌、補全標志線,今年6月竣工后路段至今未發生重大事故。
在該公益行動已覆蓋的全國31個省、市、自治區的275個縣中,當地民眾的生命安全得到了更好的保障。平安產險的“風險減量”理念不局限在自身理賠的減量,更體現在社會事故的減少。即平安產險通過解決社會問題的方式實現了自身的商業目標,獲得更高級的社會價值。
這也呼應了“競爭戰略之父”邁克爾·波特(Michael E.Porter)和馬克·克萊默(Mark R. Kramer)所提出的“共享價值”理念,即企業通過改善所在社區的經濟和社會環境,聚焦在經濟和社會發展的有機聯系上,在超越利潤之上的追求中實現價值最大化。
平安產險利用其核心能力——理賠數據和風控技術,去解決社會問題,正是“共享價值”創造的典型實踐。它不是在業務之外另做公益,而是將公益內化為其業務的有機組成部分。
也正是因為找到了商業利益與公眾利益的一致點,才使得這項事業能夠被精準、高效、持久地推動下去。
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