豆包手機助手跨應用操作引爭議，智能體和硬件結合是趨勢，但公眾擔憂應重視

紅星資本局12月8日消息，日前，不少網友在社交平臺上反饋，搭載豆包手機助手的nubia M153工程機（下稱“豆包手機”）在登陸微信、支付寶、淘寶等應用時受到限制。

伴隨著訪問受限，豆包手機助手所獲得的系統級權限引發對操作安全的擔憂。豆包手機助手曾在12月3日回應稱，豆包手機助手需要用戶主動授權，才可以調用系統級權限，使用操作手機功能。并強調，不會代替用戶進行相關授權和敏感操作。

有人工智能從業者表示，開放給智能體的權限越高，其智能化程度才能越高。但也有網絡安全領域人士表示，智能體調用系統級權限將帶來兩大核心風險，一是權限的無邊界擴張，二是行為主體的模糊化。

對流量的捍衛或是互聯網大廠限制豆包手機助手訪問的另一重考量。360集團創始人周鴻祎日前談及豆包手機助手時表示，其搭建的跨平臺通道，會直接沖垮互聯網大廠的護城河，可能會引發一場互聯網大廠技術攻防戰。

多個App限制豆包手機助手訪問

豆包手機是中興通訊和字節跳動共同開發的AI手機產品，于12月1日正式發布。其中一大亮點是，豆包AI直接嵌入操作系統底層，能跨應用操作用戶的指令。比如，只要發出“在全網比價下單某款洗發水”的指令，數秒時間內，豆包手機助手就能橫跨多個購物平臺，完成比價，給出最終購物指引，用戶只要接手支付環節即可。

不過，豆包手機發售不久，先后有APP限制豆包手機助手的訪問。最先對豆包手機助手“亮起紅燈”的是微信。據豆包手機助手，12月2日晚，多位用戶反饋，在nubia M153上使用豆包手機助手操作手機功能時，如果涉及操作微信，會出現微信異常退出，甚至無法登錄的情況。

之后數天內，電商APP先后限制通過豆包手機助手登錄應用。據網友曬圖，使用豆包手機助手的情況下，淘寶登錄頁面顯示“登錄環境存在異常，為了賬號安全，請更換設備重新登錄”；支付寶登錄界面顯示“訪問被拒絕”；拼多多界面顯示“暫時無法登陸，請稍后重試”。

此外，據公開報道，豆包手機用戶在使用農業銀行、建設銀行APP時，會被彈窗提醒“檢測到設備正使用屏幕共享”，并建議用戶退出共享后再使用APP。

圖源網友“直角大王王十一”

據澎湃新聞，就微信限制豆包手機助手訪問，微信相關人士曾給出解釋，可能是觸發了本來就有的安全風控措施。豆包手機隨即下線手機助手操作微信的能力。據悉，目前豆包手機助手可以正常使用微信，但是手機助手不再支持操作微信。

此外，12月5日，豆包手機助手發文稱進一步限制金融類應用的使用，“銀行、互聯網支付等金融場景，直接關聯用戶的資金安全，雖然手機助手在敏感操作時都需要用戶授權，但審慎起見，豆包手機助手也將暫時下線操作這類APP的能力”。

智能體調用系統級權限

是把“雙刃劍”

伴隨著訪問受限，豆包手機助手所獲得的系統級權限引發了對操作安全的擔憂。

紅星資本局注意到，豆包手機助手跨應用操作能力的實現依賴于獲取INJECT_EVENTS，即：注入事件權限。該權限為系統級權限。

人工智能行業人士肖雪松告訴紅星資本局，權限等級決定了智能體的智能化程度，如果想要智能化程度越高，那么就要盡量授予它更多的權限。此外，重要的是授權取決于用戶的個人選擇。

紅星資本局注意到，12月3日，豆包手機助手在回應市場關切時表示，豆包手機助手需要用戶主動授權，才可以調用系統級權限，使用操作手機功能。目前行業的AI助手，也均需要使用該權限（或與其類似的無障礙權限）才能提供操作手機的服務。豆包手機助手還強調，不會代替用戶進行相關授權和敏感操作。

有網絡安全領域人士認為，權限升級是把“雙刃劍”。據科技日報，北京漢華飛天信安科技有限公司總經理彭根表示，智能體調用系統級權限帶來了兩大核心風險：一是權限的無邊界擴張。傳統權限具有單一性和規定性，一把鑰匙開一間屋子的鎖，系統級權相當于擁有的是整棟大樓的鑰匙；二是行為主體的模糊化。AI成為實際操作主體，其操作速度也遠超人類反應速度，用戶可能失去對設備的直接控制。

此外，僅僅來自用戶方面的授權可能不完整。據科技日報，對外經濟貿易大學法學院教授、數字經濟與法律創新研究中心主任許可表示，在現實的案件中，存在類似的法律困境：AI助手聲稱是用戶權利延伸，但平臺認為其行為破壞了商業生態和安全秩序。因此，他認為，“在很多情況下，用戶權益和平臺權益都需要考慮，需要雙重授權甚至多重授權”。

智能體和硬件設備結合是大勢所趨

現階段面臨安全和隱私保護的擔憂

對流量的捍衛或是互聯網大廠限制豆包手機助手訪問的另一重考量。

日前，360集團創始人周鴻祎在個人視頻賬號談及豆包手機助手時直言，其會直接沖垮互聯網大廠的護城河。“淘寶、美團靠用戶停留和廣告賺錢，現在AI幫用戶直接完成任務，不用看廣告，不用刷首頁，APP核心KPI徹底作廢，傳統流量邏輯面臨崩塌”。

周鴻祎預測，接下來可能會看到一場技術攻防戰：各大APP可能會調整頁面結構，讓AI讀取信息更困難，給價格加上動態驗證碼，或者把關鍵信息藏在更復雜的交互里，電商APP也許會限制第三方調用服務，逼著用戶必須走進“城堡”才能使用。他還表示，要不了多久，可能會看到阿里、騰訊、美團這些大廠抱團，推出聯合防御協議，一起限制AI跨App調用。

盡管可能面臨重重挑戰，圍繞豆包手機及其代表的AI助手，不少業界人士還是報以樂觀看好的態度。肖雪松告訴紅星資本局，他認為智能體和硬件設備的結合是大勢所趨，而AI手機有潛力成為最便捷的個人輔助AI產品。雖然現階段面臨數據安全和個人隱私保護層面的擔憂，但這些問題并非不能解決，業內各個領域也在推進相關研究中。

4日，羅永浩在微博中也表示，AI 助手一定會遍地開花，并對字節跳動的嘗試予以肯定：“豆包手機能不能成我不知道，但字節嘗試走出這第一步，是非常了不起的，必須點個贊。”

截圖自羅永浩微博

此外，據澎湃新聞，中國社會科學院大學互聯網法治研究中心主任劉曉春表示，在獲得用戶明確授權、確保個人信息處理等行為合規的前提下，AI代替用戶訪問第三方應用，是用戶意志的合法體現。AI智能代理行業尚處初期，技術與規范尚在探索。對這類創新技術，需以包容審慎態度，在精準規范風險的同時為創新留出空間，助力行業良性發展。

紅星新聞記者俞瑤 符小茵

編輯 肖世清

審核 馮玲玲