國家稅務總局答香港經濟導報：不斷增強境外旅客購物退稅體驗，推動境外旅客“中國游”熱度持續提升

國家稅務總局貨物和勞務稅司司長謝文8日在新聞發布會上回答香港經濟導報記者提問時表示，今年以來，稅務總局深入貫徹落實黨中央、國務院有關決策部署，會同商務部、財政部、文旅部、海關總署等部門進一步優化離境退稅政策和服務，通過降低離境退稅“起退點”、調高現金退稅限額、放寬商店備案條件并簡化備案流程、推廣離境退稅“即買即退”等舉措，持續優化購物體驗，積極助力擴大入境消費。今年1—11月份，辦理離境退稅的境外旅客數量同比增長285%，退稅商品銷售額和退稅額同比增長98.8%。

國家稅務總局貨物和勞務稅司司長謝文（本刊記者邢寶華攝影）

12月8日上午，國家稅務總局舉行新聞發布會，并圍繞稅費數據反映經濟社會運行情況等回答記者提問。在發布會現場，香港經濟導報記者提問：今年以來，離境退稅政策和服務措施持續優化，請問這主要體現在哪些方面？對方便境外旅客“中國游”和擴大入境消費發揮哪些積極作用？

謝文介紹，一是商店數量快速增加，消費需求更好滿足。放寬退稅商店門檻，在現行退稅商店納稅信用級別為A級和B級的基礎上，新增加適用于新開辦商店的M級，使其在符合其他相關規定的前提下也可成為退稅商店，進一步推動退稅商店擴圍增量。今年以來，已新增大連、湖北、吉林、貴州、內蒙古5個政策實施地區，退稅商店覆蓋全國28個省（區、市）。截至11月底，全國離境退稅商店已達12252家，其中9151家為今年新納入商店；提供“即買即退”服務的商店超7000家，退稅覆蓋面持續擴大，更好地滿足了境外旅客退稅需求。

二是商品種類更加豐富，消費結構持續升級。今年1—11月份，全國離境退稅商店銷售商品大類達329類，較去年同期增加84類，同比增長近4成。國貨潮品備受青睞，購物吸引力不斷提升，以智能手機為代表的國貨科技產品和以絲綢、茶葉為代表的國貨傳統商品銷售額和退稅額均成倍增長。

三是退稅服務創新增效，消費體驗不斷提升。稅務部門通過12366多語種智能咨詢服務熱線以及發布17種語言的《境外旅客離境退稅指南》，制作萬余個視頻、圖文等宣傳產品，組織千余場線上線下培訓等方式，全方位為境外旅客提供咨詢服務。同時，優化升級退稅信息系統，與發票系統互聯互通，開發二維碼便利措施，退稅辦理效率提升45%。各地還通過設置集中退付點“全城通辦”等提高退稅商品驗核效率、豐富退稅支付渠道，推動智能化、便捷化服務不斷創新升級，退稅體驗不斷改進提升。

謝文強調，下一步，稅務部門將繼續積極會同相關部門落實落細離境退稅政策，持續優化退稅服務，積極推行全程線上辦，不斷增強境外旅客購物退稅體驗，推動境外旅客“中國游”熱度持續提升。

發布會現場（本刊記者邢寶華攝影）

來源：香港經濟導報