雅迪道歉背后:新國標電動車,我們到底誤會了什么?
這兩天,電動車行業龍頭雅迪的一份道歉聲明,把“新國標電動車”推上了風口浪尖。事情起因是雅迪新推出的“毛豆”車型,因為既不能帶小孩、也沒地方儲物,被網友們調侃為“最不實用的設計”,甚至讓很多人誤以為這都是“新國標”的規定。
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12月5日,雅迪官方終于站出來說明,承認這款“單人通勤版”在設計上確實有考慮不周的地方,而且和計劃中的“親子寶媽版”、“時尚版”上市節奏沒銜接好,給消費者帶來了困擾和誤解。但雅迪也強調了一個關鍵點:大家吐槽的那些問題,其實根本不是新國標的要求。
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那么,我們到底誤會了新國標什么?這整件事又反映了行業哪些問題?
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首先,必須澄清幾個流傳最廣的誤解。根據中國自行車協會等官方機構的解釋:
1、新國標沒有禁止帶小孩。法規只是限制了主座椅的長度(不超過35厘米),以防止非法搭載成年人-1。對于帶孩子,官方是允許且鼓勵通過安裝合規的兒童安全座椅來解決的-7。目前市場上超過70%的新國標車型都預留了安裝后座(衣架)的位置。
2、超速不會“急剎車”。新規要求車速超過25公里/時時,電機停止提供動力(即“斷電”),但車輛是靠慣性滑行,并不會緊急制動,騎行者完全可以正常操控剎車。
3、沒有要求裝“鐵皮座椅”。網上那種硌屁股的金屬鞍座,只是極個別廠家的迷惑設計。新國標要求的是座椅填充材料必須阻燃,主流的發泡海綿座椅完全符合規定。
4、沒有禁止安裝后視鏡。相反,新國標明確“鼓勵安裝后視鏡”,因為這對安全很重要。
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所以你看,真正的問題不出在國家標準上,而出在一些廠家對產品的理解和設計上。就像工信部消費品工業司指出的,這是個別企業在執行新標準時,“理解還不夠全面、準確”,尤其是“沒有充分考慮消費者的實際需求”。
雅迪的“毛豆”最初只推“單人通勤版”,而忽略了更需要儲物空間和帶娃功能的家庭用戶,就是一次典型的產品策略失誤。
這件事也給了我們一個重要的提醒:在標準切換的時期,信息很容易混亂。一些個別的、甚至是不合理的產品設計,被放大誤讀,讓很多人對一項旨在提升安全、規范行業的好政策產生了懷疑。
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實際上,新國標在防火阻燃、剎車距離、防篡改等方面都做了全面強化,核心目的是為了大家的安全。
雅迪的道歉和后續推出多版本的計劃,算是邁出了糾錯的一步。但這整個風波也反映出,電動車行業要從過去注重規模和價格,真正轉向“以用戶為中心”,還有很長的路要走。企業不能只是機械地滿足國標的條文,更要吃透其安全初衷,并在此基礎上,深入理解老百姓柴米油鹽的真實生活需求。
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一個好的標準,應該能倒逼行業做出更安全、也更實用的好產品。希望經過這次,廠家們都能長個記性:無論規則怎么變,一顆真正為用戶著想的心,永遠是最重要的“標配”。
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