上門助浴：打破千萬失能老人洗澡困境

上門助浴：打破千萬失能老人洗澡困境

90%左右的老年人選擇居家養老，而超過4400萬失能、半失能老人深陷“洗澡困境”，子女異地工作、體力不足、傳統養老機構服務缺失等多重因素，使得老年群體的生活需求與現有服務供給間的巨大鴻溝，洗澡這一看似簡單的日常行為，成為了許多老年人的“奢侈”需求。

2024年7月，人力資源社會保障部，聯合國家市場監督管理總局、國家統計局，將“老年助浴員”列為國家新工種，上門助浴這一銀發經濟下的新模式正逐漸走進人們的視野，為老年人帶來了新的希望與便利，老人助浴的市場需求也正加速釋放。

為失能老人提供上門助浴服務遠非簡單的清潔行為，它以助浴、洗頭、理發、修剪指甲等老年人的基礎需求為切口，覆蓋浴前健康評估、恒溫設備調試、臥位擦浴防護等全環節，形成“洗一次澡，護一程健康”的疊加效應，部分服務機構還會引入智能化設備輔助監測。

同時，約78%的老年人在接受助浴服務時更看重與護理人員的交流陪伴，服務機構通過多維度的關懷構建起“身體+心理”的立體照護體系，讓老人在舒適、放松的氛圍中享受助浴服務，真正感受到被尊重和關懷。

目前這種新型的服務模式也在全國各地相繼出現。

尚宅助浴創始人劉增輝，因常年在外打拼，目睹高齡的爺爺洗澡時既期待又面臨安全隱患，他深感千萬老人的同類困境，于是創立公司提供失能老人洗澡助浴服務。

94歲的李奶奶因中風長期癱瘓臥床，6年沒有洗過一次完整的熱水澡，身體常因潮濕散發異味。獨子羅先生退休后悉心照料，但受限于家中衛生間狹小、無熱水器等條件，只能為母親擦身，始終覺得不夠清潔。為此，他們聯系了位于上海莘莊鎮綜合為老服務中心的尚宅助浴團隊。團隊上門后，攜帶便攜式洗浴設備，利用過道空間搭建浴缸，細致為李奶奶完成全身清洗。洗到一半時，李奶奶微微睜開眼，嘴角露出久違的笑意，讓羅先生紅著眼眶感慨：“這不是一場普通的洗澡，而是一種生命的尊嚴。”

朱阿姨因小兒麻痹無法正常行走，丈夫去世后無子女，獨自生活且嚴重耳聾。盡管家中整潔，但孤獨感始終圍繞著她。助浴師上門時，一邊小心翼翼操作設備，一邊輕聲與她交流，舒緩她的焦慮。洗浴過程中，朱阿姨幾度情緒激動落淚，不斷說著“沒想到還能有人這樣照顧我”。洗完澡后，房間彌漫著清新氣息，她的眼神多了柔和與寧靜，這份短暫的陪伴與照料，為她的孤獨生活帶來了溫暖。

“老年助浴員”新職業的設立，上門助浴為失能老人洗澡服務等新模式的應時而起，既是應對老齡化挑戰的政策響應，也是銀發經濟從需求端到供給端有效延伸。它填補了居家養老的服務空白，讓失能老人重獲生命尊嚴。這份藏在水溫里、陪伴中的關懷，終將隨著服務模式的成熟愈發普及，為千萬老人的晚年生活，注入更扎實的溫暖與體面。