“助力企業1.5小時完成注冊”
“協助企業2天解決消防驗收難題”
“創新服務方式實現3個工作日‘九證齊發’
助力20個重點項目快速落地”
“累計收集解決企業訴求400余件
辦結率、滿意率均達100%”
這組數據
是崇州依托民營經濟發展促進中心
助力“進解優促”提效、
“立園滿園”提速的生動寫照
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崇州市民營經濟發展促進中心
于今年3月正式成立
中心僅用8個月時間就迅速成長為
崇州民營企業信賴的“娘家人”
自身如何建設好?
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崇州立足實際,著力解決好民營經濟發展促進中心建設過程中的力量配置、功能強化、資源運籌等問題,讓新機構實體化運營有“名”更有“實”。
“大部制改革”聚合專業力量
圍繞加強中心力量配置,崇州立足縣市新城實際,以經濟部門“大部制”改革為契機,打破部門邊界,從園區管委會、發改、統計等17個部門抽調21名業務骨干,脫崗入駐民營經濟發展促進中心。中心實行“編制保留、職權帶走、考評隨崗”管理,讓中心干部干事創業受重視、能出彩、被認可,打造一支促進民營經濟發展的“服務鐵軍”。
“平臺化集成”融合多元功能
圍繞構建民營經濟發展全方位服務體系,崇州以民營經濟發展促進中心為樞紐平臺,按照“去行政化、去辦公化、服務空間最大化”理念,通過“微改造、小投入”方式盤活崇州經開區內1400m2閑置樓宇,一體設立場景創新促進中心、現代產業發展促進中心、招商服務中心、園區企業政務服務中心,將分散在市級部門的民營經濟發展、產業研究監測、涉企政務服務、產業配套招商、場景創新培育等核心職能向平臺歸口集成,打造民營經濟發展綜合服務平臺。
“開放式合作”整合市場資源
圍繞提升民營經濟發展促進中心市場鏈接水平,崇州按照“開門開放、聯動聯合”思路,建立與統戰、工商聯、僑聯等單位協同聯動機制,聯合行業商協會、研究機構、產業中介平臺、在地重點企業等社會機構和市場主體,通過“線上發布+線下邀請”常態化舉辦供需對接、合規輔導、綠色轉型、政策落實等產業鏈交流活動,導入社會力量,增強民營經濟發展促進中心的資源運籌能力。
怎么服務好企業?
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崇州通過做優民營經濟發展促進中心“一站式”服務、“面對面”服務、“產業鏈接”服務,幫助企業安心經營、放心投資、舒心發展。
“一站式”服務 推動“園區事園區辦”
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針對企業在園區內辦事不便捷、不高效等問題,崇州以民營經濟發展促進中心等“五中心”為載體,全面梳理、精準畫像、精確匹配,一站集成企業亟需的準入準營、工程建設等636項高頻服務事項和人力資源保障、金融服務等14項特色增值服務,并全面推行“崇企幫幫團”“專班+專員”上門幫辦代辦工作機制,讓企業辦事不出園甚至不出門。
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目前,中心構建起覆蓋園區企業全生命周期、全產業鏈條“一類事”服務體系,辦事環節縮減88%、辦理時限縮減77%。
“面對面”服務 主動為企業排憂解難
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聚焦密切政企溝通交流、靠前解決企業訴求,常態化舉辦“進解優促·鏈長(局長)面對面”溝通交流活動,建立“訴求零距離收集、問題限時辦理、結果及時反饋、成效跟蹤回訪”的閉環工作機制,形成企業反映訴求“1 小時分流、簡單事項 24 小時內響應、復雜問題48 小時內形成解決方案”工作模式,確保企業反饋問題件件有回應、事事有落實。
據統計,崇州市民營經濟發展促進中心成立以來,累計舉辦“面對面”交流活動 28場,幫助45家企業有效解決“專精特新”申報、規劃審批與用地保障、屋頂光伏改造、政策兌現、融資貸款等急難愁盼問題。
“產業鏈接”服務 促進大中小企業融通發展
緊扣企業反映強烈的降成本、拓市場、給場景、搭平臺等需求,組建新型顯示、航空航天等 8 個重點產業鏈工作組進駐民營經濟發展促進中心集中辦公,依托中心開展“推崇臻享新機遇”產業鏈對接、“鏈長制+戰區制”前后臺聯動靶向招商等活動,全力構建大中小企業融通發展、上下游配套就近協作的產業生態。
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今年以來,已成功舉辦國企民企供需對接、分布式光伏推廣應用供需對接等活動19場次,促進賽洛克流體、福蓉科技等4家企業在崇增資擴產;招引落地北京方碩等21家產業鏈關鍵配套企業,產業鏈韌性進一步增強。
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“8個月時間,中心累計收集解決企業訴求400余件,辦結率、滿意率均達100%。只有緊扣市場主體訴求,變‘大水漫灌’服務為‘精準滴灌’賦能,才能真正讓企業可感可及、舒心成長。”崇州市民營經濟發展促進中心相關負責人介紹,下一步,崇州市民營經濟發展促進中心將持續深化服務內涵、拓展服務外延,推動民營經濟服務從“有效供給”向“高質量賦能”升級;將聚焦數字化轉型,打造“民營經濟服務云平臺”,實現政策精準推送、訴求在線響應、資源智能匹配,推動服務模式從“線下跑”向“線上聯、數據跑”迭代。
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同時,還將試點“企業服務專員”制度,遴選培育一批懂產業、通政策、善協調的服務骨干,“一對一”陪伴企業成長,推動服務觸角從“普惠式”覆蓋向“個性化”深耕延伸,全力打造縣域民營經濟服務新標桿,助力崇州成為投資興業的、創新創業的沃土與高地。
崇州融媒深度報道組
編輯|周紅 圖|媒資庫
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