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線上線下的深度融合,正在成為一種潮流和趨勢(shì)。這既是電商進(jìn)化進(jìn)入到新階段的標(biāo)志,又是即時(shí)零售、社區(qū)零售等新物種萌發(fā)的必然。越來(lái)越多的玩家們開(kāi)始?xì)⑷氲竭@一賽道當(dāng)中,越來(lái)越多的玩家們開(kāi)始將布局線下實(shí)體店,看成是開(kāi)啟新發(fā)展的開(kāi)始。隨著越來(lái)越多的玩家們加入其中,一場(chǎng)全新的大戰(zhàn),將會(huì)開(kāi)啟。
經(jīng)歷了傳統(tǒng)電商、內(nèi)容電商和直播電商的迭代和升級(jí)之后,玩家們開(kāi)始意識(shí)到僅僅只是單純地依靠線上,并不能夠真正解決所有的痛點(diǎn)和難題,并不能夠真正滿足所有消費(fèi)者的新需求。線上和線下之間并不僅僅只是單純意義上的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而是一種相互協(xié)同,彼此互補(bǔ)的關(guān)系。從某種意義上來(lái)講,線上和線下的深度融合,其實(shí)是數(shù)實(shí)融合的一個(gè)方面。
當(dāng)越來(lái)越多的玩家們開(kāi)始加入到布局線下實(shí)體店的新潮流里,我們窺探到怎樣的一種行業(yè)發(fā)展規(guī)律呢?這樣一種全新的趨勢(shì),對(duì)于當(dāng)下的商業(yè)究竟又有著怎樣的一種借鑒意義呢?
新的商業(yè),正在被孕育
以往,線上和線下似乎是兩個(gè)無(wú)法融合在一起的存在。無(wú)論是在傳統(tǒng)商業(yè)范式下,還是在互聯(lián)范式下,幾乎都是如此。正是因?yàn)槿绱耍覀儾趴吹搅司€上商業(yè)與線下商業(yè)的上升與下降,我們才看到了線上玩家們和線下玩家們有關(guān)流量、市場(chǎng)等元素的爭(zhēng)奪。然而,事實(shí)證明,線上取代不了線下,線下也取代不了線上。線上與線下的深度融合,才是正道所在。
正是在這樣一個(gè)大背景下,我們才看到了越來(lái)越多的線上大型平臺(tái),開(kāi)始與線下綜合性的連鎖門店之間的合作。說(shuō)到底,它們兩者之間之所以會(huì)有這樣的合作,其實(shí)就是在借助彼此的優(yōu)勢(shì)來(lái)滿足消費(fèi)者的新需求,來(lái)尋找后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展新路徑。正是在這樣一種情況之下,我們才看到了即時(shí)零售、社區(qū)零售為代表的全新商業(yè)模式的衍生和出現(xiàn)。
因此,線上和線下的融合,并不是傳統(tǒng)意義上的簡(jiǎn)單相加,而是在兩者實(shí)現(xiàn)了深度融合之后,有了新的商業(yè)的孕育和出現(xiàn)。正是因?yàn)槿绱耍?dāng)越來(lái)越多的玩家們開(kāi)始投身到線上和線下融合的大潮之中,我們需要更多地看到的是,新的商業(yè)的出現(xiàn)。在這樣一種新的商業(yè)之下,新的供求關(guān)系將會(huì)被重新建構(gòu),新的紅利將會(huì)因此而得到釋放。
新的關(guān)系,正在被塑造
對(duì)于以往線上和線下的關(guān)系進(jìn)行總結(jié),可以看出,當(dāng)線上開(kāi)始火爆的時(shí)候,線下的流量開(kāi)始被分流。說(shuō)到底,線上和線下,其實(shí)是一種競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。這一現(xiàn)象,并不僅僅只是在增量時(shí)代存在,當(dāng)存量時(shí)代來(lái)臨,這樣一種現(xiàn)象表現(xiàn)得更加明顯。同時(shí),我們還需要看到的是,僅僅只是片面地借助線上,抑或是片面地借助線下,其實(shí)是無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求的。
特別是隨著消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)的即時(shí)性、深度體驗(yàn)性、參與感等需求的不斷增加,僅僅只是借助以往的模式,僅僅只是借助以往線上和線下的二元形態(tài)來(lái)滿足消費(fèi)者的需求,開(kāi)始遭遇到越來(lái)越多的困難和挑戰(zhàn)。因此,用線下實(shí)體門店去填補(bǔ)線上的需求,用線上的流量、數(shù)據(jù)、算力等元素更好地為線下門店進(jìn)行深度賦能,成為了新的潮流和趨勢(shì)。
正是在這樣一個(gè)大背景下,我們才看到了以線上和線下的深度融合為代表的全新商業(yè)模式的衍生和出現(xiàn)。在這樣一種全新的商業(yè)模式之下,線上和線下之間不再是互相競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,不再是你強(qiáng)我弱的關(guān)系,而是變成了相互協(xié)同,彼此賦能,共生共存的關(guān)系。因此,當(dāng)線上和線下的深度融合開(kāi)始出現(xiàn),特別是當(dāng)線上和線下的優(yōu)勢(shì)功能和作用開(kāi)始被放大,一種全新的關(guān)系,正在被塑造。對(duì)于任何一個(gè)想要在這樣一個(gè)階段有所作為的玩家們來(lái)講,如何重塑新的關(guān)系,如何找到彼此協(xié)同,共生共存的方式和方法,才是保證它們可以在新的發(fā)展階段,繼續(xù)獲得新的發(fā)展的關(guān)鍵。
新的增長(zhǎng),正在被打開(kāi)
深入分析,越來(lái)越多的線上玩家們開(kāi)始投身到線下,越來(lái)越多的線下玩家們開(kāi)始擁抱線上的內(nèi)在原因,不難看出,它們其實(shí)都有一個(gè)共同的目標(biāo)和方向,即,它們都期望通過(guò)找到新的增長(zhǎng)點(diǎn),它們都期望獲得新的發(fā)展突破口。實(shí)踐證明,通過(guò)這樣一種線上和線下深度融合的復(fù)合業(yè)態(tài),的確可以打開(kāi)新的增長(zhǎng)曲線。
我們看到的各大電商平臺(tái)的線下超市,我們看到的各大超市的線上門店,其實(shí)都是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。然而,我們同樣需要看到的是,以往線上和線下的雙向奔赴所打開(kāi)的增長(zhǎng),其實(shí)依然是基于以往的商業(yè)邏輯來(lái)發(fā)展的。無(wú)論是它們對(duì)于消費(fèi)需求的滿足,還是對(duì)于商家端出貨的需求,其實(shí)都是如此。
然而,線上和線下僅僅只是對(duì)于彼此短板的補(bǔ)齊,依然還是建立在傳統(tǒng)的需求,傳統(tǒng)的供給模式之下。隨著線上和線下融合的加速,特別是由數(shù)智化所引發(fā)的產(chǎn)業(yè)的嬗變進(jìn)入到深水區(qū),產(chǎn)業(yè)端的嬗變將會(huì)加速,新的供給將會(huì)出現(xiàn)。由此,我們將會(huì)看到一個(gè)建立在全新的供求模式之上的新的增長(zhǎng)。在這樣一種全新的增長(zhǎng)模式之下,玩家們將會(huì)獲得新的紅利。這一點(diǎn),我們可以從那些業(yè)已在深度布局線上和線下深度融合的玩家們的表現(xiàn)上,看出一絲端倪。
未來(lái),隨著線上和線下的融合的加速和成熟,建立在新的商業(yè)模式之下的新增長(zhǎng)將會(huì)被打開(kāi)。這樣一種全新的增長(zhǎng),將會(huì)成為那些實(shí)現(xiàn)了線上和線下深度融合的復(fù)合型玩家們?cè)鲩L(zhǎng)的新亮點(diǎn),傳統(tǒng)的增長(zhǎng)模式將會(huì)被新的增長(zhǎng)模式所取代。
結(jié)論
無(wú)論是那些處于頭部的互聯(lián)網(wǎng)玩家們,還是那些新生代的玩家們,都在朝著線上和線下深度融合的方向發(fā)展。正是在這樣一個(gè)大趨勢(shì)之下,我們才看到的了新的商業(yè)的衍生和出現(xiàn),我們才看到了新的關(guān)系的再造與重塑,我們才看到了新的增長(zhǎng)的被打開(kāi)。其實(shí),這是數(shù)實(shí)融合,虛實(shí)融合的一個(gè)縮影。隨著越來(lái)越多的玩家們加入其中,傳統(tǒng)時(shí)代的二元格局將會(huì)被打破,取而代之的將會(huì)是建構(gòu)于復(fù)合業(yè)態(tài)之下的一元格局。
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