當一輛車被放置在巨型跑步機上連續(xù)狂奔數(shù)日,當鐵巴掌連續(xù)扇擊一輛車,當壓路機緩緩碾過電池包,當鐵花如暴雨般灑向車身,當整輛車在TNT爆炸的沖擊波中震顫……這并非好萊塢大片的拍攝現(xiàn)場,而是如今中國汽車市場愈演愈烈的營銷奇觀。
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部分車企不斷突破傳統(tǒng)汽車測評的邊界,用近乎行為藝術(shù)的方式,試圖向消費者證明產(chǎn)品的極致可靠。然而,這些令人瞠目結(jié)舌的實驗背后,究竟是懂營銷的不懂車,還是車企正在以驚人效率篩選他們的目標客戶?
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當汽車成為“特技演員”
回顧汽車營銷史,暴力測試并非新鮮事。1959年,沃爾沃卡車進行了第一次碰撞試驗,用1噸重的擺錘沖擊駕駛室以測試其強度,模擬山石塌方的場景。一年后,這一測試就成為了瑞典的法定標準,并一直沿用至2009年,才被歐盟法規(guī)替代。
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如今,中國車企將此類測試推向了新高度,創(chuàng)造了獨特的“中國式營銷”。如本文開頭那些測試,往往伴隨著極具視覺沖擊力的視頻,在社交媒體上病毒式擴散,評論區(qū)充斥著“太硬核了”、“國產(chǎn)崛起”的贊嘆。然而,汽車工程師們卻在私下?lián)u頭,許多測試看似震撼,實則與日常用車場景相去甚遠,甚至可能誤導消費者對安全性的理解。
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比如上圖,5個約2.2噸重的集裝箱“壓頂”白車身又能說明什么呢?我一錘子下去,是玻璃不會碎還是車殼不會有凹陷?這就好比能負重100-300kg的駱駝,卻扛不住一把菜刀的攻擊。而車禍,靠的就是瞬間防御力。
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看到這里,你可能會說,不是有輛車扛住了TNT嗎?那又怎樣呢,你去仔細看看視頻,車里連假人都沒有。不是車企不舍得放,是因為假人會被炸得很難看,與宣傳訴求嚴重不符。懂點軍事的都知道,即便是坦克遇到近距離爆炸,里面的兵哥哥基本會團滅,死因要么是沖擊波,要么就是亂飛的鉚釘破體。
是不懂車還是太懂人性
面對這些“降智營銷”,業(yè)內(nèi)觀點兩極分化。批評者認為,這些測試脫離了真實的用車場景,是典型的“外行指導內(nèi)行”。汽車安全是一個系統(tǒng)工程,單一部件的極限測試無法代表整車安全水平。更重要的是,這些測試往往忽略了汽車安全最核心的理念——乘員保護,而非車輛本身的“無敵”。
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贊同者則指出,這些營銷極其精明。它們精準把握了當下消費者的心理特征,主要涉及到三方面:一.可視化焦慮緩解。續(xù)航焦慮、安全焦慮是電動車消費者的兩大痛點。抽象的“五星安全”或“續(xù)航里程”難以消除這種焦慮,而一場直觀的暴力測試卻能提供強烈的心理安慰。如果這輛車能抗住壓路機和爆炸沖擊波,日常小刮小蹭又算什么?
二.社交屬性。在流量時代,常規(guī)營銷難以突破信息繭房。但一場“汽車抗爆炸測試”卻天然具備話題性,能迅速引爆社交網(wǎng)絡(luò),形成二次傳播。消費者在轉(zhuǎn)發(fā)這些視頻時,不僅傳播了品牌信息,也完成了自身“科技愛好者”、“懂車人士”的身份建構(gòu)。
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三.認知簡化。普通消費者缺乏專業(yè)知識評估汽車性能,復雜的參數(shù)對比令人頭疼。而“能抗壓路機”則是一個無需專業(yè)知識即可理解的強信號,極大降低了消費者的決策成本。至于這臺壓路機在工作時究竟有沒有打開振動軸,非專業(yè)人士又有幾人知道?要的只是視覺沖擊而已。
一場營銷的雙向選擇
這些極端營銷的真正精妙之處,或許在于它們無形中完成了目標客戶的篩選。不是車企選擇客戶,而是讓客戶自我選擇。
當一家車企將營銷重點放在“抗爆炸”而非“乘坐舒適度”,放在“續(xù)航挑戰(zhàn)”而非“智能交互”,它實際上是在發(fā)出信號:我們的核心價值是極致的耐用性與可靠性,如果您更看重這些,那么您是我們的目標客戶;如果您追求的是豪華感、設(shè)計感或智能科技,或許您應該看看別家。
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這種篩選在高度競爭的市場中尤為重要。中國汽車市場已進入白熱化競爭階段,每個品牌都需要明確自己的定位與核心用戶群。極端營銷如同一面旗幟,吸引著氣味相投的消費者,同時禮貌地勸退不符合品牌調(diào)性的潛在客戶。
通俗地說,當比亞迪推出刀片電池針刺測試時,它吸引的是對安全極度敏感的家庭用戶;當蔚來宣傳換電網(wǎng)絡(luò)時,它吸引的是重視補能便捷性的商務人士;而當一家車企強調(diào)其車輛能抗住TNT爆炸時,它吸引的可能是對“硬核”有著特殊情結(jié)的特定群體。至于會不會回過頭來想想,車是扛住了,但人扛不住,這就不關(guān)車企的事了,反正國內(nèi)民間罕見炸彈。
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也許,所謂的篩選,也把會自主思考的消費者給篩出去了。比如,打鐵花的工作人員大多赤膊上陣,人皮都能扛住,車皮要是扛不住,那才是笑話。
短期狂歡與長期代價
不可否認,極端營銷在短期內(nèi)能帶來顯著的關(guān)注度與銷量提升。然而,這種營銷策略也潛藏著長期風險。比如,極端測試營造了“無敵”的產(chǎn)品形象,但現(xiàn)實用車中,車輛仍會出現(xiàn)故障、損耗與事故。當消費者發(fā)現(xiàn)實際產(chǎn)品無法達到營銷中展示的“神話級”表現(xiàn)時,可能產(chǎn)生更大的失望與不信任。
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又如,當營銷過度聚焦于視覺奇觀,真正的技術(shù)突破反而被忽視。電池能量密度提升、電控系統(tǒng)優(yōu)化、整車能耗降低等“不直觀但關(guān)鍵”的技術(shù)進步,難以獲得應有的關(guān)注。
還有,一家車企的“鐵巴掌測試”可能迫使競爭對手推出“鐵腳丫測試”、“鐵拳測試”……最終整個行業(yè)陷入不斷加碼的“暴力競賽”,偏離了以用戶真實需求為核心的創(chuàng)新軌道。
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汽車營銷是否需要回歸理性?答案或許是肯定的,但并非簡單回歸傳統(tǒng)。理想的狀態(tài)是,在吸引眼球的營銷與專業(yè)嚴謹?shù)墓こ讨g找到平衡點。中國車企在營銷創(chuàng)新上的大膽嘗試值得肯定,這是市場競爭活力的體現(xiàn)。但真正偉大的品牌,最終不是建立在壓路機下完好的電池包上,而是建立在用戶長期信任與口碑積累上。
當消費者逐漸成熟,當市場從狂熱回歸理性,那些能夠用真實技術(shù)創(chuàng)新解決用戶痛點的品牌,終將穿越營銷的迷霧,駛向更遠的未來。畢竟,汽車的本質(zhì)是出行工具,而非特技演員;營銷的本質(zhì)是建立信任,而非制造神話。
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