天津
“這是愛心專座，你沒有愛心，所以這不是你的座位，你配得上這兩個字嗎？”
“阿姨，你太過分了。”
“阿姨，你口罩摘一下唄，讓我看看你的真容唄。”
坐標上海地鐵 11 號線，早高峰時間段，本是打工人奔赴職場的 “沖鋒線”，卻因一場讓座糾紛在網上傳得沸沸揚揚。
12 月 2 日早上 8 點 45 分，花橋站（11 號線首發站）上車的一名老太太，一直站在一個女孩面前，強迫她把愛心專座讓給自己。遭到拒絕后，老太竟十幾次用卡套戳女孩頭部，還不斷去掀人家的帽子……
從網友分享的視頻來看，當老太要求讓座時，女孩表示：“我也很累，你找別人讓座吧。”
老太太振振有詞地回懟：“我干嘛要找別人呢？這個位置是我們殘疾人的，是我們年紀大的人的。這是不是我們的嘛？你說說看。”
說話間，老太就拿著手里一個卡套不斷朝女孩頭上戳，卡套里裝的不知是殘疾證還是公交卡。
作為一個老年人，請求別人讓個座，這原本無可厚非，但老太太的舉動屬實有點兒欺負人。現場乘客紛紛發聲勸阻：“有話好好說啊，動手動腳干嘛！”
不過，老太還是不依不饒，看到周圍有人拍視頻，還讓大家都拍一拍。看得出來，老人并沒有感覺自己做錯什么，她應該認為自己才是正義的一方，是女孩兒太沒教養了……
見老太不斷動手，旁邊一位穿羽絨服的男子看不下去了，直接對老太太說：這個是愛心專座，你沒有愛心，所以這不是你的座位，你配得上這兩個字嗎？
旁邊有人提醒，地鐵上位置很多，你可以到其它地方去坐。然而老太太無動于衷，似乎就是跟面前的女孩子杠上了，一直在那指指點點，不斷用卡套去戳女孩的頭。
我全程數了一下，老太太一共動手了14次左右，其中有三四次是用卡套去掀女孩的帽子。
我看到有網友澄清，說老人那個動作是指向愛心專座標志的，不是在戳頭。我觀看了多個網友分享的視頻，多個視角去分析，她確實有指標識的動作，但幅度較小，我并沒有計算在內。我說的那14次，明顯就是戳到頭上或帽子上的。
事件曝光后，網友們議論紛紛，意見也不盡相同，大致可分為 “兩大陣營”。
支持女生的網友占了多數，一位遼寧網友直言：“大家花一樣的票價，沒有規矩說愛心專座是老人專屬，讓是情意，不讓是本分。”
有位上海本地網友表示：“花橋站是首發站，早高峰上車的都是通勤 1 小時起步的打工人，歪頭就能睡著的疲憊，老人未必能體會。”
這一點我倒是有過經歷，剛畢業北漂的時候，上班通勤時間1小時40分鐘，是真能補一覺的。后來時間長了，練到上車就睡，到站前準時能醒的地步，甚至拉著把手站著時都能瞇上一會兒……
有網友調侃老太 “上車林黛玉，下車能打虎”，質疑老人的身體狀態，并沒有到需要別人讓座的程度。
另一邊，支持老太的網友則堅守 “愛心專座屬性”：“既然標了老弱病殘孕專座，年輕人遇到老人就該主動讓。”
“如果是普通座位，讓是情義，不讓是本分，但她坐的是老弱病殘孕專座，在這里‘讓’就是本分。”
有網友補充道，愛心專座的初衷就是優先幫扶特殊群體，女生以 “累” 為借口站不住腳。
不過，也有不少人反駁這一點，說“老弱病殘孕”里面有“弱”和“病”，難道年輕人就沒有生病的？女生累到不想讓座，算不算‘弱’？不能憑年齡一刀切。
隨著爭議升級，有媒體致電上海地鐵客服，以求得一個官方的標準答案。客服回應稱，根據《上海市交通軌道乘客手冊》第六條，老弱病殘幼及孕婦可優先上車，其他乘客應主動讓座，但這僅為倡導性規范，并無 “普通乘客不能坐愛心專座” 的強制規定。
手冊中的核心是 “文明乘車，主動讓座”。這一回應坐實了 “讓座非義務” 的底線，也讓更多人理解了女生的選擇。不過，站在傳統道德觀念的角度，一個年輕人不給老人讓座，總感覺有點兒不對勁兒。
筆者猜測，可能是老人一開始的態度就有問題。依照我的性格，如果一個人客客氣氣地跟我說：“我腿腳不太方便，您受累讓我坐一會兒行不行？”即便對方是個年輕人，我也會痛快地把座位讓出來。
相反，倘若一個人上來就用命令的語氣索要座位，好像欠她的一樣，即便是老人，我也不愿意受這個委屈。你對我不客氣，我憑什么要對你客氣？
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