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12月4日訊 (記者 錢玲玲) 年底了,萬一用人單位拖欠工資,員工該如何應對?不要急,您可以撥打福建欠薪投訴咨詢專線“96333”尋求幫助。昨日,廈門市人社局為勞動者貼心送上了一份“維權攻略”。
“96333”是福建省全省統一的欠薪投訴咨詢專線,實現省域“一號呼入、全省通辦”。該專線采用實時跳轉對話模式,訴求人撥打“96333”后,會自動跳轉至屬地話務終端,由一線監察執法人員直接與訴求人對話,對咨詢類問題即時提供解答意見,對投訴類線索快速受理處置,讓群眾少跑腿、少等待。
同時,“96333”嚴格實行首問負責制,要求接聽人及時響應來電,如實記錄訴求,及時轉辦處置,并做好跟蹤反饋,讓勞動者投訴有門、問必有答、訴必有查。
人社部門提醒,勞動者在提請訴求時,請提供準確的聯系方式、投訴對象及個人訴求,勞動保障部門將在接到訴求后,第一時間與您取得聯系、調查核實相關情況,幫助解決您的合理訴求。
其他投訴方式
1.窗口登記
勞動者可到市勞動保障維權中心(地址:思明區長青路191號勞動力大廈東側1樓)或所在區勞動者權益保障中心投訴窗口登記欠薪信息。
在建工程項目勞動者因工程款糾紛引發被欠薪的,可向市住建局、市政園林、交通運輸等部門投訴舉報。
除了登記訴求以外,勞動者還可以通過電話、線下窗口獲得仲裁調解、法律援助服務。
2.網上投訴
如不方便到投訴窗口面對面舉報,投訴人也可通過線上渠道登記投訴。
(1)廈門市人社局官網:登錄廈門市人社局網上辦事大廳(網址:https://app.hrss.xm.gov.cn/xmggfw/intoPerson),點擊“個人辦事”,進入“勞動關系”板塊,點擊“多元化糾紛調解平臺”—“欠薪業務申請”,根據頁面填寫、提交投訴舉報信息。
(2)微信小程序:識別下方二維碼,進入欠薪舉報頁面,點擊“欠薪線索業務申請”,填寫相關信息。
溫馨提醒
1.投訴前要做什么準備?
投訴前需要了解用人單位或工程項目名稱、地址,相關人員聯系方式等信息。
2.投訴時怎么說?
(1)如實名舉報,需提供姓名、聯系電話等身份信息(也可匿名舉報)。
(2)單位或工程項目名稱、地址、相關人員聯系方式。
(3)詳細描述被欠薪的具體情況,如:拖欠的月份、金額,欠薪原因,投訴內容需實事求是,不夸大、不偽造證據。
(4)告知已掌握的證據情況,如:勞動合同、欠條、微信聊天記錄等,需保留您和相關單位的通話記錄、短信、微信等原始憑證。
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