央企擔當：中國太平火線扛鼎，大埔火災顯擔當

文｜王書望 編輯、陳小泉

來源/燕梳師院

11月26日，香港大埔宏福苑發生一場五級大火，截至目前，已造成156遇難、30余人失聯，使這座國際都市頃刻陷入沉痛與揪心之中。

危難之際，中國太平旗下子公司太平再保險有限公司（下稱“太平再保險”）參與了中國太平保險（香港）有限公司（下稱“太平香港”）承保的宏福苑項目相關保險，并表示將“能賠快賠、應賠盡賠”。

危難時刻顯擔當

宏福苑是一屋樓齡達42年的老舊屋苑，事發時正開展外墻維修工程，所有樓宇均搭建了棚架及棚網。從業主立案法團2025年2月的會議文件來看，承建商宏業公司已提交太平香港出具的證明，確認建筑工程全險及勞工保險已足額繳納保費，保單當前處于有效狀態。

根據香港媒體報道，太平香港為該項目承保了包括20億港元保額的大廈公共地方財產險、公共責任保險及現金保險與集體個人意外保險的多項險種，面臨著香港住宅保險史上最大規模的理賠考驗。

面對突發災情，太平香港迅速啟動應急機制，第一時間成立應急工作組，抽調理賠、客服、風控等骨干力量組建專項團隊，通過大數據系統連夜排查出險客戶信息，主動聯系受影響住戶與業主立案法團，全面掌握災情動態與客戶實際需求。

同時，太平香港也積極通過聯絡對接中介機構、安排工作人員專項跟進、為受災居民提供及時支援等多渠道積極主動接觸客戶，并與社區關愛隊保持密切溝通，加大支援力度及后續援助措施，力求在短時間內讓受影響居民得到切實幫助。

針對受災群眾急需安置的困境，中國太平迅速協調集團資源，將廣州“木棉人家”康養社區的60套住房、130個床位緊急調劑出來，為受災居民提供為期3個月的免費住宿。考慮到部分家庭面臨的經濟困難，集團攜太平慈善基金會向香港特區政府設立的“大埔宏福苑援助基金”緊急捐贈1000萬港元，用于解決災民的生活即時需求。

在理賠方面，太平香港堅持“能賠快賠、應賠盡賠、合理預賠”的原則，全面推進理賠工作。而這一堅實后盾，來自再保險機制。中國太平旗下的太平再保險迅速響應，成立應急工作組全面排查承保業務與轉分保安排，與太平香港無縫對接理賠方案。

另外，為確保理賠工作高效進行，太平香港通過委聘獨立公證與勘察機構，在條件允許的情況下，及時赴現場開展損失評估。

據北京商報記者了解到，截至12月1日，太平香港完成大埔宏福苑火災事故首批9宗家居保險賠付，共支付賠款537.2萬港元。

企業社會責任需要在關鍵時刻經受考驗。中國太平通過上下聯動、內外協同，生動詮釋了其多年來踐行“保險為民”的理念，在火災救援的關鍵時刻，將保險的經濟“減震器”與社會“穩定器”作用發揮得淋漓盡致。

央企屬性鑄根基

作為中國歷史上最為悠久的民族保險品牌之一，同時也是唯一一家總部位于香港的中管金融企業，中國太平正以其“國之長子”的擔當，在服務國家大局、保障社會民生的征程中，書寫著充滿溫度與力量的篇章。

中國太平的獨特身份，決定了其肩負著超越商業利益本身的戰略使命。總部設于香港，意味著它既是香港金融市場的重要穩定器，也是連接內地與香港的經濟紐帶，更是國家戰略在港澳及海外市場落地執行的重要載體。

一方面，在“一國兩制”的框架下，中國太平是維護香港繁榮穩定的中流砥柱。金融是現代經濟的核心，保險則是社會的“穩定器”。中國太平以穩定的經營、雄厚的資本實力和全面的保險服務，為香港的工商企業、公共設施和廣大市民提供著堅實的風險保障，增強了香港經濟抵御內外風險的能力。

它的存在本身，就是中央支持香港發展、保障香港民生福祉的具體體現。在這次重大火災面前，中國太平的快速響應和高效理賠，彰顯了央企對香港社會的深切關懷和責任擔當。

另一方面，中國太平是國家戰略的堅定踐行者。無論是“一帶一路”中的提倡海外風險保障，助力中國企業“走出去”；還是深度參與粵港澳大灣區建設，推動區內金融互聯互通等等；抑或是圍繞“碳達峰、碳中和”目標，大力發展綠色保險，支持綠色經濟轉型。

中國太平始終將自身發展融入國家發展的藍圖中，其業務布局和戰略投入，緊密配合國家所需、香港所長、太平所能，展現了與黨中央決策部署高度一致的政治自覺和戰略遠見。

超越單次救援的責任常態化

支援大埔火災善后，是中國太平履行社會責任的縮影。實際上，中國太平早已將ESG（環境、社會和治理）理念深入融入企業戰略和日常運營，致力于實現經濟價值與社會價值的統一。

在社會保障層面，中國太平大力發展農業保險、大病保險、巨災保險等普惠性保險產品，有效防止人民群眾因災、因病致貧返貧，為國家鄉村振興戰略和健康中國戰略貢獻保險力量。在應對重大自然災害，如河南特大暴雨、汶川地震等事件中，中國太平都第一時間伸出援手，快速賠付，積極參與災后重建。

在服務實體經濟層面，中國太平通過債權投資計劃、股權投資、資產支持計劃等多種方式，為國家重大工程、基礎設施建設、戰略性新興產業提供長期、穩定的資金支持，暢通經濟血脈。

在綠色發展中，中國太平創新推出各類環境污染責任險、綠色建筑保險等，引導資金流向綠色產業，助力生態文明建設。

縱觀中國太平的發展軌跡，我們可以清晰地看到：中國太平的“紅色基因”和“家國情懷”一脈相承。而大埔火災的快速響應和鼎力支持，正是這種基因與情懷在當下的鮮活體現。