九牧難破千億大關(guān)，林孝發(fā)押注AI營銷或難奏效

在衛(wèi)浴行業(yè)的激烈競爭中，九牧，這家曾以“中國第一，世界前三”自詡的企業(yè)，正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。創(chuàng)始人林孝發(fā)曾豪言壯語，設(shè)定了2025年銷售額突破500億、2030年突破1000億的宏偉目標(biāo)，然而現(xiàn)實(shí)卻如同一盆冷水，無情地澆滅了這份激情。

天眼查App顯示，林孝發(fā)曾在2023年12月透露，“過去三年九牧集團(tuán)累計(jì)銷售額超過500億元，平均增速超過30%”。然而，這一數(shù)據(jù)與福建省工商聯(lián)發(fā)布的官方數(shù)據(jù)大相徑庭。官方數(shù)據(jù)顯示，2022年九牧集團(tuán)營收僅為106.9億元，2023年也不過113億元，兩年累計(jì)營收遠(yuǎn)未達(dá)到林孝發(fā)所宣稱的500億元大關(guān)。這種數(shù)據(jù)上的巨大差異，不僅暴露了九牧在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上的不嚴(yán)謹(jǐn)，更讓外界對(duì)其經(jīng)營能力產(chǎn)生了嚴(yán)重質(zhì)疑。

林孝發(fā)的“追求進(jìn)步”理念，在實(shí)際操作中卻演變成了“激進(jìn)躍進(jìn)”。從2009年提出“5年實(shí)現(xiàn)銷售收入過百億”的目標(biāo)，到如今千億夢(mèng)想的破滅，九牧的經(jīng)營策略似乎總是游離在現(xiàn)實(shí)與幻想之間。在房地產(chǎn)市場持續(xù)下行的背景下，九牧的激進(jìn)策略非但沒有帶來預(yù)期的增長，反而讓企業(yè)陷入了更加被動(dòng)的局面。

面對(duì)傳統(tǒng)營銷方式的乏力，林孝發(fā)將希望寄托在了AI技術(shù)上。從冠名“抖音落日合唱派對(duì)”到舉辦“AI喚醒 場景新生”科技創(chuàng)新發(fā)布會(huì)，九牧不斷強(qiáng)化自身的科技標(biāo)簽。然而，這些看似光鮮亮麗的營銷活動(dòng)背后，卻隱藏著過度包裝和夸大宣傳的嫌疑。

九牧推出的AI無感輕尿檢馬桶、X系列超靜音數(shù)智馬桶等系列產(chǎn)品，雖然標(biāo)榜可以“深度理解用戶需求”，但實(shí)際上在家庭場景下難以達(dá)到醫(yī)療級(jí)別的精準(zhǔn)度。這種過度包裝不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者，也損害了企業(yè)的品牌形象。此外，九牧的AI健康管理生態(tài)也引發(fā)了市場對(duì)產(chǎn)品實(shí)用性的深層討論，消費(fèi)者開始質(zhì)疑這些高科技產(chǎn)品是否真的能夠帶來實(shí)質(zhì)性的便利和改善。

在追求高科技和智能化的同時(shí)，九牧卻忽視了產(chǎn)品質(zhì)量這一最基本也是最重要的環(huán)節(jié)。黑貓投訴平臺(tái)上，九牧的累計(jì)投訴量高達(dá)794條，近期投訴內(nèi)容更是集中指向產(chǎn)品質(zhì)量與基礎(chǔ)性能問題，如沖水不凈、坐圈不能加熱以及自清潔功能未達(dá)預(yù)期等。這些問題不僅影響了消費(fèi)者的使用體驗(yàn)，也嚴(yán)重?fù)p害了九牧的品牌信譽(yù)。

在智能化步伐加速的同時(shí)，九牧曾宣布“每年將銷售總額的至少10%用于技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新”。然而，從實(shí)際效果來看，這些巨額投入并未能轉(zhuǎn)化為顯著的產(chǎn)品質(zhì)量提升。相反，隨著智能馬桶價(jià)格的飆升，消費(fèi)者開始質(zhì)疑九牧是否在收取“智商稅”。

九牧的困境不僅源于內(nèi)部管理和產(chǎn)品質(zhì)量問題，更與外部市場環(huán)境的變化密切相關(guān)。隨著房地產(chǎn)市場的持續(xù)下行，九牧作為與房地產(chǎn)強(qiáng)關(guān)聯(lián)的行業(yè)一員，深受其累。全國房地產(chǎn)開發(fā)投資的下降和銷售額的減少，直接導(dǎo)致了九牧等衛(wèi)浴企業(yè)銷量的下滑。

在全球化方面，九牧雖然動(dòng)作頻頻，相繼在越南、印尼等東南亞國家設(shè)立本地團(tuán)隊(duì)，但出海路上卻面臨諸多挑戰(zhàn)。高端市場上的TOTO與科勒等國際品牌以及本土一眾低端品牌的競爭，讓九牧在海外市場也難以輕松突圍。

九牧的千億夢(mèng)想如今已顯得遙不可及。在內(nèi)部管理、產(chǎn)品質(zhì)量、市場環(huán)境等多重因素的夾擊下，九牧正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。林孝發(fā)的激進(jìn)策略和AI營銷雖然為企業(yè)帶來了一定的關(guān)注度，但卻未能從根本上解決企業(yè)面臨的問題。

對(duì)于九牧而言，要想在未來實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須回歸產(chǎn)品本質(zhì)，注重產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)的提升。同時(shí)，企業(yè)還需要根據(jù)市場環(huán)境的變化靈活調(diào)整經(jīng)營策略，避免盲目擴(kuò)張和過度包裝。只有這樣，九牧才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，重新找回屬于自己的輝煌。