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      什么是解決問題的能力?(深度好文)

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      作者:每晚出品

      來源:每晚一卷書(ID:JYXZ89896)

      你有沒有觀察過身邊那些很厲害的人?

      無論他們遇到工作上的難題,還是家庭中的矛盾,亦或是人生路上的阻礙。

      都能有條不紊地解決、化解、跨越。

      仿佛任何問題,在他們眼里都不足以構成困擾。

      而你在遇到同樣的問題時,卻總是焦頭爛額,毫無反擊之力。

      愛因斯坦說過:“所有困難的問題,答案都在更高的層次。”

      你之所以不能像高手那樣解決問題,是因為你身上缺了這四種能力。

      01

      情緒管理力

      在綜藝《十三邀》中,馬東曾聊到一種很稀缺的品質——事在人先。

      意思是說,無論什么情況下,都能把一切情緒拋之腦后,專注于事情本身的品質。

      然而現實中絕大多數人,卻總是人在事先。

      他們遇到問題時,不是先想著如何解決,而是只顧著發泄抱怨。

      最終,事情沒有壓垮他,情緒卻把他拽進了內耗的深淵。

      給大家講一個真實的故事。

      美國有個叫德里羅的人,想在大學畢業后成為一名作家。

      為此,他廢寢忘食地寫作,完成后,又滿懷著希望將它們寄去了各個出版社。

      結果事與愿違,他的稿件被一一退回,有的編輯還嘲笑他沒有天分。

      在這樣的打擊下,德里羅開始焦慮、內耗,動不動就大發脾氣。

      他的父親見此,便勸導道:“強者是不會被情緒擊垮的,你的情緒只會讓你離作家之路越來越遠。”

      也正是這一句話,讓德里羅開始自省,并嘗試控制自己的情緒。

      每次心緒難平時,他就把自己一個人關到房間里,等心情平靜下來,再接著寫作。

      就這樣兩年過后,德里羅的稿子寫得越來越好,最終他也成功踏入了作家的行列。

      所以一個問題能不能被成功解決,看的恰恰是這個人情緒管理的能力。

      作家馬德也說:“處理情緒最好的辦法,就是把情緒關進籠子里。”

      遇事時,多給自己留一方冷靜的空間;發怒時,多練練控制情緒的方法。

      當你的情緒變好了,人生90%的難題,都能迎刃而解。


      02

      深度思考力

      大部分人在解決問題時,都會犯一個很嚴重的錯誤:

      頭痛醫頭,腳痛醫腳,永遠浮于表面。

      可是他們卻忘了,如果總是浮于表面的去解決,問題就會一次次出現。

      比如說,你總是覺得薪資低,于是就一份份地換工作,而不想想自己是否有一技之長。

      那么就算換再多份工作,你也不可能找到一份滿意的。

      如果你總是因為和別人溝通感到挫敗,卻不思考自己的表達是否出了問題。

      那么在以后的生活中,你只會越來越內向,越來越不善于溝通。

      可如果你深度思考一下,你就會發現,其實問題的根源,其實都在于你自己。

      只有你提升自己工作能力,提升自己的溝通水平,一切事情,才會朝好的方向發展。

      那么作為普通人的我們,該如何做到深度思考呢?

      我給大家推薦一個方法:5Why分析法。

      豐田公司曾用這個方法解決生產線停機問題。

      當時他們的機器出了故障,很多員工都覺得是保險絲出了問題,建議更換保險絲。

      公司創始人豐田佐吉,卻引導他們更深入地去想問題:

      為什么機器停了? 因為超負荷,保險絲燒斷了。

      為什么會超負荷? 因為軸承潤滑不足。為什么潤滑不足?

      因為潤滑泵吸不上油。為什么吸不上油? 因為油泵軸磨損,松動了。

      為什么油泵軸磨損了? 因為沒有安裝過濾器,金屬碎屑混了進去。

      最終,他們發現問題本質是缺少過濾器,而不是簡單更換保險絲,就這樣,他們完美地解決了機器故障問題。

      這個故事,恰恰就應證了一句話:關鍵的問題,在于找到問題的關鍵。

      在遇到復雜的問題時,通過連續追問為什么,像剝洋蔥一樣去逐層分析問題的本質。

      我們才能一舉從根源上解決問題,而不是讓自己被問題反復折磨。


      03

      閉環執行力

      我很認同一句話:“沒有執行力,一切都是零。”

      當一個人缺少了執行力,他就算意識到問題在哪里,也會拖拖延延,不思改變。

      這樣的人,最后只會有兩種結果:要么被問題擊垮,要么一輩子在問題中徘徊。

      我有一個朋友,每天都對自己的身材很焦慮。

      于是我就讓她跟我一起去健身房,每周去三次。

      結果,除了最開始那次她興致勃勃地去了,后面無論我怎么叫她,她都會找各種理由推遲:

      “走路去太累了,還是窩在家里舒服。”

      “今天心情不好,還是改天再去吧。”

      “昨晚熬夜了,今天不適合運動。”

      諸如此類的話聽多了,我也放棄了繼續叫她的想法,而她呢,依舊每天在重復著自己的焦慮。

      由此可見:天下之事,總是困于想,而破于行。

      一個執行力差的人,就算有再聰明的頭腦,再多的想法,也很難真正干成一件事。

      其實,很多人并不是迷茫,只是懶。

      他們清楚地知道想要人生變得更好應該怎么做,可就是改變不了現狀。

      就算列出再多的計劃和目標,往往堅持不了幾天,就會宣告無疾而終。

      很多時候,我們距離改變現狀,差的就是行動和堅持下去的勇氣。

      想,都是問題;做,才是答案。

      如果你對現實有什么不滿,那就一點點去改,堅持到最后,事情自會朝著你想要的方向發展。


      04

      復盤迭代力

      人這一生會遇到無數的坑,要怎樣才能避免在同一個坑中反復跌倒呢?

      這是后臺一個讀者問我的問題。

      我當時給了他這樣的回答:多復盤。

      復盤,是一個人跨過困難,將經驗轉化為能力的最快方式。

      缺少了這一步驟,人就容易陷入低水平重復的怪圈,總是在同一個地方摔倒。

      自媒體博主@Kris,一開始也和大多數人一樣,陷入了一種低級的忙碌之中。

      雖然每天他都覺得工作很辛苦,卻成長得很慢。

      他不知道問題出在哪里,于是便向行業里的前輩請教。

      前輩告訴他:“職場最忌諱把自己埋在格子里,一定要回頭看,思考自己工作的意義,擴展自己的認知邊界。”

      于是,他開始每周將自己的生活、工作、讀書筆記、新聞感悟都做復盤總結。

      復盤十年,他在行業里越做越好,最終創立了自己的工作室,實現了人生的高光時刻。

      復盤,是復利的基礎。

      從過往的經驗中不斷學習升級,你的能力才會日有所進。

      從今天起,不要再做那個只顧埋頭向前,不懂得停下思考的人。

      學會定期記錄、反思和歸納,我們人生的彎路自然會越來越少。

      05

      作家瑞·達利歐曾說:“問題不是終點,而是改進系統的起點。”

      在厲害的人眼里,這世上所有的問題,都是提升自我的契機。

      照著以上這四點修煉,假以時日,我們也可以成為一個解決問題的高手。

      點個推薦,與朋友們共勉。

      來源:本文系每晚一卷書(ID: JYXZ89896)原創,腹有詩書氣自華,再忙也別忘記給自己充電,歡迎關注每晚一卷書。

      THE END

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