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      女裝退貨率高達80%,賣家訴苦,買家掀桌

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      FIGURE12/02

      現在網購女裝,衣服的吊牌比臉還大。


      上面還用超大字號重復寫著:“試穿請保留,拆除不退不換。”

      試穿的時候,就赫然掛在身上。

      莫名有點“犯罪風”。


      但商家也是無奈之舉。

      為了防止蹭穿他們只能上“手段”。

      這其實并非第一次了。

      在這之前,商家就被蹭穿逼的出盡奇招。


      被蹭穿折磨的商家

      提起蹭穿,沒有哪個商家不恨的牙癢癢。

      尤其女裝,簡直是重災區。

      本來試穿很正常,“七天無理由”也是保障買的權益,但“蹭穿黨”們卻鉆了空子。

      把衣服的吊牌一藏,就穿著拍照、出門旅游,穿完再退貨。

      而且卡著最后期限,將“七天無理由”用到了極致。


      如果不小心超時,“蹭穿黨”也有對策。

      有的穿了15天,找到商家就開始“花式”退貨。

      不在家、忘了、一直在出差,用上各種理由,并且再三保證沒有穿過。


      這樣把店家當成自家“衣帽間”的騷操作,可苦了商家。

      退回的衣服大多都沾上了香水味,或者袖口、領口帶有污漬。

      嚴重的只能當做報廢品處理。


      為了防止惡意退貨,商家沒少費心思。

      吊牌容易被藏,那就弄成超大版。

      無處可藏,也無法忽視。


      不僅如此,商家還不斷迭代防“蹭穿”的手段。

      一波搞創新,開始給吊牌上“價值”。

      它不僅防拆,還實用。

      鼠標墊、煙灰缸,包括內褲,買家想要什么,商家就給什么。


      另一波則開始上鎖。

      只有確認收貨之后,才會給密碼。


      還有一波打算在衣服上裝絲帶。


      甚至極端的干脆連貨都不要了。

      如果有商家因為質量要退貨,可以申請僅退款。

      但有一個要求,就是把商品徹底毀到不能用,并把視頻發給商家審核。

      為了防被“白嫖”,商家不得不自損八百傷敵一千。


      如此拼命,歸根結底就是為了退貨率。

      電商的女裝退貨率一直居高不下。

      平均退貨率高達50%-60%,直播的更是到了80%左右。

      導致這么高的原因,“白嫖黨”肯定難逃其責。

      有的商家自從開始用防退奇招,惡意退貨率的確是低了。

      這本是個好事,商家舒服了,“白嫖黨”被整治,正經買家也不會買到“二手衣服”。

      然而,網上卻爭議不斷。

      商家花心思自保沒問題,但不能無視質量差才是女裝退貨率高的主要原因。

      很多正經買家,在買女裝這件事上真是歷經了一劫又一劫。


      苦女裝久矣

      先是迷一般的尺碼。

      不到穿在身上那一刻,你很難知道衣服真實的大小。

      博主@小巖桑買了一件上衣。

      賣家秀可愛又甜美,但穿在身上真是兩模兩樣。

      明明寫的是長度60,到手后一測量,結果是78。

      袖子隨便甩一甩,不光長度離譜,還一長一短。


      博主@玉子咪也有過相似經歷。

      買的上衣外套,乍看上去很合適。

      誰知道,一伸出袖子,手臂長度直接超過膝蓋。

      一時不知道,商家參考的比例到底是女性,還是猿類。


      還有的寫著均碼,但穿上像個麻袋。


      不過大有大的好處,起碼還可以穿得上。

      很多網店的尺碼,大小跟童裝差不多。

      不僅如此,還越做越小。


      有個被采訪的女生連90斤都不到,最初她在網上買衣服S碼就足夠了,現在卻連S碼都穿不上了。

      人沒有胖,但衣服穿在身上,卻有一種該減肥的感覺。


      更不用說100斤往上的。

      ;。

      有位網友身高171,體重125斤,買的褲子需要7XL。


      想買到一件合適大小的女裝,難度不亞于中彩票。

      一個店有一個店的尺碼,你的M她的M全都不一樣。

      大了就是版型寬松,小了就是版型修身。


      再說料子。

      很多商家主打一個原則,能省則省。


      買家穿上之后,連朦朧美都沒有,透的一清二楚。

      即便在網上精挑細選好料子,到手也不一定貨真價實。

      標簽上寫著100%山羊絨,實際上卻是腈綸、聚酯纖維和錦綸。

      唯獨就是沒有羊絨。


      就算看模特展示也不靠譜。身上穿的是純棉,但賣的是聚酯纖維。

      一個成本幾十塊,一個只要十幾塊,甚至幾塊。

      同樣的價格,買來的卻是不同質量的貨。


      版型更是一言難盡。

      牛仔褲的設計只圖省事。

      要么拿男裝直接改小,要么簡單粗暴的加長襠深,導致前襠的布料多出很多。

      穿上之后很容易“無中生有”。

      尤其坐著的時候,褲子襠部的布料會堆疊在一起,莫名很尷尬。


      但相比于這種敷衍,更怕商家動腦筋。

      為了避免褲子鼓包,直接設計了開襠款牛仔褲裙,掀開前襟之后別有“洞”天。

      通風涼爽,也不用擔心三角區鼓起尷尬,只是隱私堪憂。


      設計的是女裝,卻幾乎沒為女性考慮。

      博主@Sonya琨琨花5400元買了一件裙子。

      好看是好看,但僅限于模特身上穿著用于觀賞。


      真穿上之后,就會發現一排扣子純為了裝飾,只要稍微一動,很容易上下都走光。

      設計師什么都考慮到了,唯獨沒考慮到衣服是用來穿在活人身上的。


      這是女裝最大的通病。

      追求曲線、顯瘦幼態、款式新穎,就是沒想過怎么讓人穿的好看又舒服。

      弄得買女裝像一場豪賭。

      你永遠不知道在網上看中的漂亮衣服,實際上藏著多少雷區。



      為買衣服費盡心思

      正因為買女裝太難了,很多女生開始另辟蹊徑,用童裝替代女裝。

      畢竟現在的女裝尺碼,還不如童裝大。

      并且質量好,價格也相對更便宜。

      網上隨便一搜,都是“勇闖童裝圈”的經驗分享。

      誰能說二三十歲的不是個寶寶?


      于是,不少童裝商家直接上架了180碼的衣服。

      沒有在女裝上面得到的寵愛,算是在童裝上面感受到了。


      除了童裝,買男裝也被視為一個良策。

      男裝質量比女裝好,幾乎已經成為了女生們的共識。

      有網友在同一家店買了情侶裝,到手后卻發現兩件衣服,兩種質量。

      男裝走線平整,領子看不出縫線,面料還是100%純棉,非常密實。

      女裝不但領子縫制的很粗糙,料子一拉還有縫,標簽上也沒有任何執行標準。


      這不是個例。

      同一個款式,男款用料純棉,女款就是70%的棉和30%的聚酯纖維。


      同價位的褲子,男款的接縫處平滑規整,女款的則鼓出來一條來回摩擦皮膚。


      就連明星都逃不過。

      最近,網上傳出林一和艾米的新劇路透。

      原本是對著明星大磕CP的好時機,但注意力卻全跑到了他們穿的大衣上面。

      林一的大衣很有質感,不會輕易被風吹開,即便吹開里面也加了內襯。


      而艾米的大衣顯得有些輕飄,風一吹,就露出了里面的“搓澡巾”。


      正是這種差距,讓越來越多女生“醒悟”,與其在女裝里挑挑選選,不如直接買男裝,瞬間可以實現穿衣自由。


      可無論是童裝還是男裝,終歸都不是女裝。

      商家在絞盡腦汁防“蹭穿黨”的時候,也是時候該認真想想怎么把女裝質量提上去。

      說到底,惡意退貨率的降低多少有點“虛假繁榮”,治標不治本。

      想要真的將女裝退貨率降下來,還是要回到做衣服的初衷,讓人穿的舒服。

      畢竟,女生再怎么追求款式,前提都是衣服能穿。

      “奇招”或許能短期制勝,但難長久。




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