知名日企致歉！

11月末，東京街頭的超市貨架可以看到一個“怪象”：

三得利、札幌的產(chǎn)品排得整整齊齊；

唯獨朝日啤酒的貨架空出大片留白，生啤、干啤等熱門款蹤影全無。

就在近日，朝日集團控股社長勝木敦志現(xiàn)身記者會，對著鏡頭深深鞠躬道歉。

這是自9月底被黑客攻擊以來，朝日高層首次公開直面這場網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)波。

01

黑客的“金秋大禮”

時間倒回到今年9月29日。

正逢周一，早上7點，朝日集團的工作人員剛到工位就發(fā)現(xiàn)大事不妙——系統(tǒng)被黑了！

（朝日大樓）

短短幾小時，勒索病毒像野火一樣蔓延整個集團。

要知道，作為日本啤酒界的巨頭，朝日旗下30家工廠的運轉(zhuǎn)全靠這套數(shù)字化系統(tǒng)。

從訂單處理，到生產(chǎn)調(diào)度，再到物流配送，全流程去“線下化”，依賴線上操作完成。

結(jié)果黑客一出手，整條供應(yīng)鏈全線癱瘓。

當(dāng)天上午11點，公司緊急隔離數(shù)據(jù)中心，可仍為時已晚——

服務(wù)器里的文件已經(jīng)被加密，一場典型的勒索軟件攻擊浮出水面。

02

“麒麟”來了，但此麒麟非彼麒麟

這幫數(shù)字劫匪對使用勒索病毒駕輕就熟：

潛入系統(tǒng)后把核心數(shù)據(jù)鎖起來，拿著解密密鑰漫天要價。

不給錢？

要么讓系統(tǒng)徹底癱瘓，要么把竊取的信息慢慢公之于眾，開盒無辜客戶...

10月7日，朝日系統(tǒng)陷入癱瘓整整10天后，黑客組織自稱“Qilin”跑到暗網(wǎng)上發(fā)“犯罪認領(lǐng)聲明”。

并高調(diào)曬出29張內(nèi)部文件截圖，宣稱盜走了9300個文件、27GB數(shù)據(jù)，仿佛炫耀戰(zhàn)利品一般。

值得一提的是，攻擊朝日的黑客組織自稱“Qilin”，中文翻譯過來是“麒麟”。

無巧不成書，正好與朝日的老對手麒麟啤酒撞名。

（麒麟集團）

這戲劇性的巧合，讓人忍不住懷疑是不是在惡意玩梗。

03

三十年河?xùn)|，三十年河西

說到這里，不得不聊聊朝日和麒麟的過往。

30年前，朝日曾超越一度占據(jù)絕對首位的麒麟（麒麟控股），奪得日本國內(nèi)啤酒市場份額第一的寶座。

（朝日）

而過去的30年里，麒麟不僅未能奪回榜首位置，兩家公司在銷售額及合并總資產(chǎn)方面的差距還在不斷擴大。

（麒麟啤酒）

尤其是朝日，近年來憑借積極的海外擴張拉動了業(yè)績，銷售額和營業(yè)利潤均超過麒麟。

偏偏在這個節(jié)骨眼上，朝日被黑了。

04

硬氣的代價

面對黑客的勒索，朝日選擇了“硬剛”。

社長明確表示：

“系統(tǒng)我們有備份，自己能恢復(fù)，絕不交贖金！”

但硬剛的代價也很直接，旗下啤酒、飲料、食品業(yè)務(wù)全面停擺。

員工們只能撿起電話、傳真機，用復(fù)古的方式手工接單，主力產(chǎn)品“超級干啤”全靠人工調(diào)度勉強維持供貨。

（朝日缺貨通知）

記者會上，朝日社長給出了恢復(fù)時間表：

12月2日起，朝日食品先恢復(fù)系統(tǒng)接單，12月11日開始配送；

12月3日，啤酒和飲料業(yè)務(wù)跟上，12月8日起恢復(fù)配送。

但想回到完全正常的狀態(tài)，“得等到明年2月以后”。

看來，朝日員工們“手工打單模式”還得持續(xù)一陣了。

不過這還沒完，“硬剛”帶來的代價還有信息泄露。

根據(jù)朝日發(fā)布的數(shù)據(jù)，191.4萬條個人信息或已被泄露。

從顧客的姓名、住址、電話，到員工的生日、郵箱，甚至朝日退休人員家屬的信息都沒能幸免。

05

漫長的復(fù)蘇

對此，朝日集團在11月27日發(fā)布記者會，高層露面首次正面回應(yīng)此事，承認“密碼存在漏洞是不爭的事實”，并向公眾道歉：

“對于給各位帶來的極大不便，我們深表歉意。”

關(guān)于可能的帶來信息泄露問題，朝日社長表示已經(jīng)向個人信息保護委員會報告，并將著手逐步聯(lián)系存在信息泄露風(fēng)險的相關(guān)人員。

事實上，這場風(fēng)波的連鎖反應(yīng)早就蔓延開來。

超市貨架上，原本屬于朝日的“領(lǐng)地”一塊塊空出來，競爭對手的產(chǎn)品卻整齊排列，說是對朝日市場部門的“公開處刑”也不為過。

其他啤酒品牌也受到波及，因為朝日缺貨導(dǎo)致訂單暴增。

麒麟、三得利都被迫暫停了部分商品發(fā)貨，以保障主力產(chǎn)品供應(yīng)。

目前，朝日2025年第三季度財報仍未對外公布。

對此，朝日高層表示，具體損失還在核算中，財報將在系統(tǒng)恢復(fù)后盡快披露。

但所有人都心知肚明，遭此重創(chuàng)后業(yè)績下滑已成定局。

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