體驗為王：享界私旅團如何以“可感知、可體驗”重塑豪華新范式

在汽車產業高速發展的今天，“豪華”二字的定義正悄然發生變革。當傳統豪華品牌仍在聚焦材質、性能與歷史積淀時，享界私旅團卻以一場為期三天兩夜的“旗艦旅行”，為30組首批S9車主打造了一場從感知到體驗的全新豪華盛宴。

這不僅是一次交車儀式，更是一次品牌與用戶深度聯結、共同定義“新豪華”的實踐。

享界通過細致入微的服務、透明化的制造體驗、沉浸式的產品感受以及情感化的交付儀式，成功將“豪華”從抽象概念轉化為可觸摸、可共鳴的現實體驗。

享界S9的交付之旅始于細節。車主從抵達伊始便感受到品牌無微不至的關懷——專屬接機、棲湖飯店的入住安排、客房內的歡迎卡片，以及全流程的行程提醒服務，無一不體現出品牌對用戶的尊重與重視。

正如一位企業家車主所言：“時間和體驗最寶貴，享界這種無縫銜接的照顧，讓我感受到了品牌對用戶的用心。”這種服務并非流于形式，而是真正從用戶需求出發，將“尊貴感”內化為每一個環節的體驗設計。

享界通過服務傳遞的不僅是產品，更是一種被珍視的情感價值。

在享界超級工廠，車主化身“品質見證官”，親身走進沖壓、焊裝、噴涂、總裝四大車間，目睹S9從鋼板到整車的誕生過程。0.3mm的沖壓精度、100%自動化的關鍵工序、“一車一檔”的全流程追溯——這些硬核數據不僅展現了享界在制造工藝上的嚴謹，更以透明化的方式消除了用戶對產品品質的疑慮。

作為北京市工業旅游示范點，享界工廠已接待超過1.4萬人，成為一座“可觀、可感、可體驗”的科技樂園。這種開放與自信，讓用戶的選擇不再基于品牌光環，而是源于對產品實力的理性認知。

在專業試車場，車主們通過深度試乘切身感受到“華為賦能”帶來的技術優勢。鴻蒙ALPS健康座艙的靜謐性、后排零重力座椅的舒適度、華為悅彰音響的沉浸音效，以及華為途靈平臺帶來的平穩駕控，共同構筑了全場景的出行體驗。

一位高校教師分享道：“關上車窗的瞬間，就像有人突然給外面的世界按了靜音鍵?！边@種從物理性能到心理感受的轉化，正是享界所倡導的“新豪華”——它不僅關注車的性能，更關注人的感受。

在工業風車間中舉辦的“圍爐煮茶”活動，打破了品牌與用戶之間的隔閡。享界的高級工程師與品牌高管與車主圍坐一堂，傾聽用戶對產品的建議與期待。從輪轂設計、副駕零重力座椅到鴻蒙智駕系統，許多用戶反饋在新款S9上得到了實際優化。

一位科技企業高管感慨：“我之前在APP提了很多意見，沒想到享界真聽勸。”這種“不讓需求等待”的響應機制，不僅體現了品牌對用戶意見的重視，更構建了一種“共同創造”的品牌關系。

交付儀式被設計為整場旅程的情感高潮。品牌高管親自為每位車主頒發寰宇星標車主牌，金屬牌面上刻著真摯的感謝語，這不僅是對車主身份的認可，更是品牌與用戶之間情感聯結的象征。

北汽新能源副總裁孫貴洋在致辭中表示：“選擇S9，是眼界的天花板，更是境界的新高度?！边@句話精準概括了享界用戶群體的特征——他們不僅是高品質的追求者，更是生活格調的鑒賞家。

享界并未將交付之旅止步于交車環節。第二天的環球影城專屬暢玩，讓車主在輕松氛圍中進一步拓展社交圈。在專屬向導的帶領下，車主們體驗熱門項目、探索小眾景點，在共享歡樂中建立起志同道合的社群聯系。這種“交車+交友”的模式，將產品交付升華為生活方式的開啟，讓“選擇S9”成為進入一個更廣闊、更多元社交圈層的起點。

真正的競爭力源于對“人心”的理解與觸動。享界通過“可感知、可體驗”的服務設計，將“以用戶為中心”的理念轉化為“以用戶快樂為中心”的實踐，從工廠探秘到試乘體驗，從專屬服務到社交狂歡，每一個環節都在強化用戶對品牌的信任與認同。

未來，享界若能持續“卷服務、卷品質”，在鴻蒙智行卓越服務的基礎上，堅守“最優品質、專屬禮遇、快速響應、全程無憂”的承諾，它有望成為用戶心中最具溫度與格調的“寶藏品牌”，也為行業提供了一種值得借鑒的新豪華范式。