南寧這家物業(yè)悍然關(guān)停電梯，業(yè)主“望樓興嘆”

廣西南寧訊 （主筆 何宜）2025年11月26日，南寧一個住宅小區(qū)竟然發(fā)生前物業(yè)公司將電梯停運，導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主有家難回，還引發(fā)病人無法及時救治的危險狀況。

外灘新城小區(qū)位于南寧市中山路，是市中心較早開發(fā)的一個商品房樓盤。小區(qū)分幾個單元，當中有一棟超高層住宅樓，是3梯8戶，高30層。本月月初，業(yè)委會計劃更換當中一部電梯，目前在拆除和安裝中，余下2部電梯在運轉(zhuǎn)。

南寧外灘新城小區(qū)

當天晚上19時左右，南寧騰吉物業(yè)公司有關(guān)人員，帶人來到小區(qū)，將2部正常運轉(zhuǎn)的電梯關(guān)停，導(dǎo)致高層住宅的居民難以上下樓。

南寧騰吉物業(yè)是外灘新城的前期物業(yè)公司，進駐小區(qū)約20年。騰吉物業(yè)的“高光時刻”是在2020年，被媒體曝光在外灘新城負二城收“天價”停車費。當時，停車收費1小時內(nèi)8元、之后每30分鐘收3元，當天120元封頂，堪稱南寧“最貴停車場”。

小區(qū)一角

去年，小區(qū)召開業(yè)主大會，大部分業(yè)主投票決定解除騰吉物業(yè)的服務(wù)合同，另外聘請新的物業(yè)公司進來服務(wù)。

2024年9月10日，小區(qū)業(yè)委會給騰吉物業(yè)發(fā)出了解聘通知書。2024年11月13日，新舊物業(yè)公司舉行了工作移交儀式。

但是，騰吉物業(yè)堅持認為，業(yè)委會是“不當?shù)眠x”，有關(guān)資料并沒有及時移交，小區(qū)電梯等設(shè)備的使用人還是登記在騰吉物業(yè)名下。

業(yè)主投票決定小區(qū)重大事項

新物業(yè)公司進駐小區(qū)后，機庫、設(shè)備用房等關(guān)鍵部位，不允許外來人員擅自進入。騰吉物業(yè)表示，他們原簽訂的電梯維保公司無法進行日常維修保養(yǎng)，導(dǎo)致電梯質(zhì)量無法保障。

2025年11月25日，他們派人發(fā)布通知，“為防止出現(xiàn)重大安全事故”決定將名下的電梯在26日起停止運行。

當天電梯停運，擔架無法上樓

2025年11月26日晚19時左右，正值人流量出行高峰期，騰吉物業(yè)不顧現(xiàn)物業(yè)公司的阻止，悍然關(guān)停電梯。沒有了電梯，給業(yè)主帶來極大不便。一些外出散步的老人沒法回家，樓下人員越聚越多。

更驚險的是，當天有一病人需要到醫(yī)院救治，120急救人員已經(jīng)到了樓下，卻無法及時上樓。最后，是家人送病人走下樓梯，才能坐上救護車前往醫(yī)院。

南寧有關(guān)部門進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)

事情迅速引起南寧有關(guān)部門的關(guān)注。南寧市場監(jiān)督局、中山派出所、中山街道辦、中山社區(qū)等相關(guān)人員前往現(xiàn)場處置，與外灘新城業(yè)委會、騰吉物業(yè)進行協(xié)調(diào)。次日凌晨2時30分左右，騰吉物業(yè)將2部電梯恢復(fù)運行。

外灘新城業(yè)委會認為，小區(qū)電梯屬業(yè)主共有，前物業(yè)不能利用其尚未變更的“電梯使用單位”身份，逾越業(yè)委會處置小區(qū)財產(chǎn)。更不應(yīng)該在未經(jīng)業(yè)主大會、業(yè)委會同意的情況下，擅自提交不合規(guī)的《特種設(shè)備停用報廢申請表》，將小區(qū)電梯關(guān)停。這侵犯了小區(qū)居民的知情權(quán)和合法權(quán)益。

電梯是特種設(shè)備，需要及時維保檢修

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，電梯等特種設(shè)備需要每15天進行一次清潔、潤滑、檢查。騰吉物業(yè)不辦理移交手續(xù)，小區(qū)新的物業(yè)公司就無法委托第三方開展電梯維保。

有關(guān)部門商定，待下月新的電梯安裝、驗收后，將酌情考慮這2臺電梯的維保、移交及運行問題。在這期間，騰吉物業(yè)不能擅自關(guān)停電梯。

及時辦理小區(qū)變更手續(xù)

不少業(yè)主認為，騰吉物業(yè)既然已經(jīng)離開小區(qū)，就應(yīng)該表示出該有的氣度和魄力，不要在小心思上動腦筋。畢竟，前物業(yè)再怎么做都難以回來，這樣下去不是藕斷絲連而是“死纏爛打”，會增加大家的怨念。

電梯使用人不變更，維保工作就無法開展。外灘新城業(yè)主的出行安全問題，最終能得到順利解決嗎？