赫山區法院：遠程視頻高效解紛，線上調解一起民間借貸案

一張借條，是白紙黑字的承諾；

一次轉賬，是朋友之間的信任。

然而，

當一方突遭重病、急需用錢，

另一方卻遲遲不履行還款義務時，

信用便出現了危機。

近日，益陽市赫山區人民法院僅用一周時間，通過“線上調解”模式，高效調解了一起因朋友間借款引發的糾紛，為病重中的原告解了燃眉之急，充分體現了司法效率與人文關懷的深度融合。

案情回顧：友誼小船因借款“擱淺”

原告曾某與被告田某本是朋友關系。此前，田某因資金周轉困難向曾某借款人民幣一萬元，曾某出于朋友情誼，通過微信轉賬方式將錢借出，并附言“一定要按時還款，不要辜負那份信任”。田某也出具了內容清晰的借條，明確了還款期限。這場借貸，既有轉賬憑證，又有書面借條，手續完備。

然而，天有不測之風云。前不久，曾某不幸身患重病，高昂的醫療費用讓本不富裕的家庭雪上加霜。萬般無奈之下，曾某聯系田某，希望其能歸還一萬元借款以解燃眉之急。但多次溝通后，田某均以各種理由推脫，遲遲不予歸還。為了維護自身合法權益，曾某只好將田某訴至法院。

法院行動：啟動“調解快車道”

該院法官助理在接收案件材料時，敏銳地注意到了原告“病重急需用錢”的特殊情況。考慮到案情事實清楚、法律關系明確，且當事人的處境緊迫，當即決定啟動涉民生案件“綠色通道”，優先辦理此案。

第一步：立即響應，電話溝通摸底。收到材料當天，法官助理便第一時間撥通了被告田某電話。這通電話并非簡單的程序性通知，而是一次深入的“背對背”調解。工作人員首先從情感上切入，告知了原告曾某病重急需錢款的危急狀況，喚起其作為朋友的同情心；緊接著從法律層面釋明，有借條和轉賬記錄，法律關系清晰明確，若被告堅持不還，將面臨敗訴并強制執行的法律風險。

第二步：線上搭橋，云端握手言和。在前期電話溝通奠定了良好基礎上，為最大限度方便遠在外地的田某及減少雙方面對面沖突，法院在收到材料后第七天，便組織雙方進行了線上視頻調解。調解過程中，法官助理一方面引導原告方體諒被告可能存在的實際困難，另一方面嚴肅告誡被告要珍惜朋友情誼，履行法律義務。最終，在法官助理情、理、法相結合的耐心勸導下，雙方達成調解協議，被告承諾兩個月內履行還款義務。

法官提醒：民間借貸務必做到手續規范

本案雖涉案金額不大，但卻是“小案大道理”的典型。為此，法官向公眾作出如下提醒：

1.規范借貸，保障權益：本案中，原告曾某因保留了“借條”與“微信轉賬記錄”這兩項關鍵證據，使得案件事實一目了然。這提示人們，民間借貸務必做到手續規范，明確借款金額、利率、借款期限，并保留好所有憑證。

2.誠信為本，守法為先：《中華人民共和國民法典》明確規定，借款人應當按照約定的期限歸還借款。恪守承諾不僅是道德要求，更是法律義務。切勿因失信行為，既失去朋友情誼，又壞了個人信譽，最終還要承擔法律責任。

來源：益陽市赫山區人民法院官網

三審：李 杏

二審：皮宣文

一審：李鑫航

供稿：徐佳莉

2025年第168期之一

總第1886期