精準落實民生政策 用心答好為民服務(wù)新答卷

一直以來，蘇州工業(yè)園區(qū)斜塘街道藺坊社區(qū)始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，把民生保障作為工作的重中之重，聚焦“一老一小”、特殊群體以及廣大居民的實際需求，通過一系列精細化、精準化的服務(wù)舉措，織密織牢民生保障網(wǎng)，讓惠民政策落地生根，使社區(qū)服務(wù)更有溫度、民生福祉更具質(zhì)感，切實提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

　　精準幫扶，特殊群體關(guān)愛服務(wù)彰顯溫情

　　藺坊社區(qū)將特殊群體的冷暖安危放在心頭、扛在肩上，致力于打造有溫度的幫扶體系。

　　在就業(yè)援助方面，累計為102人次失業(yè)人員提供個性化的就業(yè)指導(dǎo)與持續(xù)跟蹤服務(wù)。針對高齡孤寡老人，工作人員堅持每月定期走訪16戶，全年累計走訪達192戶次，悉心關(guān)懷他們的生活起居與健康狀況。每逢重陽、中秋等傳統(tǒng)佳節(jié)，社區(qū)積極開展形式多樣的敬老慰問活動；同時，定期上門為困境兒童送去溫暖與陪伴。

　　通過持續(xù)努力，全年共有215人次特殊群體成員感受到了社區(qū)大家庭的溫暖與關(guān)懷，幫扶工作實現(xiàn)了從“保基本”到“暖人心”的深化。

　　優(yōu)化供給，“一老一小”服務(wù)煥發(fā)社區(qū)活力

　　藺坊社區(qū)著力構(gòu)建“老有頤養(yǎng)、幼有善育”的友好環(huán)境。

　　在養(yǎng)老服務(wù)方面，完成社區(qū)老年活動室的翻新升級，為長者提供更舒適的活動空間；社區(qū)聯(lián)動多方資源，常態(tài)化開展包含磨剪刀、中醫(yī)看診、理發(fā)等內(nèi)容的便民服務(wù)與義診活動，極大便利老年生活。

　　在兒童服務(wù)方面，每月精心策劃一場主題活動，涵蓋德育、智育、體育、美育等多個方面，促進孩子全面成長。特別是暑期托管服務(wù)，成功為20個家庭解決了子女假期“看護難”問題，有效釋放了社區(qū)潛能，讓有限的資源發(fā)揮了最大的服務(wù)效能。

　　夯實基礎(chǔ)，社會保障網(wǎng)織密織牢

　　藺坊社區(qū)在社會保障領(lǐng)域力求精準、高效、全覆蓋。

　　在資金發(fā)放上，精準發(fā)放征地人員生活費，惠及646名居民（其中第二年齡段376人、保養(yǎng)人員270人）；高效完成28名企業(yè)退休人員的信息采集工作，并確保離軌干部補助金發(fā)放實現(xiàn)100%準時、零差錯。在人文關(guān)懷方面，為7名重病亡故居民的家屬送上慰問與撫恤。

　　同時，組織354名退休人員參加健康體檢，守護他們的晚年健康。此外，社區(qū)積極宣傳醫(yī)保等惠民政策，并協(xié)助居民完成登記與繳費，確保政策紅利應(yīng)享盡享。

　　暢通渠道，積極回應(yīng)民生需求解民憂

　　藺坊社區(qū)不斷創(chuàng)新工作機制，及時響應(yīng)和解決居民訴求。

　　線上，建立“網(wǎng)格微信群”，實現(xiàn)了在線答疑解惑、政策宣傳、信息推送等功能，努力做到“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。線下，組織網(wǎng)格員開展常態(tài)化走訪，詳細記錄“民情日志”，累計成功解決各類居民反映的困難和問題80余件，形成閉環(huán)管理，確保件件有著落、事事有回音。

　　此外，全年成功開展5場社情民意聯(lián)系日活動，收集并上報意見建議12條，并推動相關(guān)職能部門現(xiàn)場積極回應(yīng)、協(xié)同處置，真正幫助群眾解決了一批“急難愁盼”問題，有力維護了社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。

　　民生保障之路永無止境，為民服務(wù)之心歷久彌新。展望未來，藺坊社區(qū)將繼續(xù)秉持為民服務(wù)的初心，不斷鞏固現(xiàn)有成果，探索更多元、更精細的民生服務(wù)路徑，持續(xù)在落實政策、優(yōu)化服務(wù)、回應(yīng)關(guān)切上下功夫，努力將社區(qū)建設(shè)成為居民安居樂業(yè)的幸福家園，用實實在在的行動，在新時代的民生考卷上，書寫下更加溫暖、更加厚實的答案。朱靜