繼續咱在上一部冷知識《“包修”和“保修”,哪個是免費的?》中提到的,你花一萬塊錢買電視,商家承諾五年包修,不久后電視就壞了,這時你才發現一萬塊錢是遙控器的價格,電視機是0元,作為贈品送你的,電視機還享受“包修”服務嗎?
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答案其實很明確,是享受的。
大家別被“贈品”“0元”這倆詞忽悠了,商家這招本質是換湯不換藥的促銷套路,一種障眼法而已。
你以為電視是白拿的?其實哪怕它真的是“0”元賣給你的,你們之間照樣產生了交易行為,壓根就是不是“無償贈予”。
況且在《中華人民共和國民法典》第六百六十二條說得很清楚,這種“買主商品送贈品”的行為屬于“附義務的贈予”,贈品有質量問題,它會和主商品享受一樣的售后待遇。而且《部分商品修理更換退貨責任規定》里也明確,商家和廠家的三包責任不能用合同免除,哪怕電視標了0元,也得按國家三包政策來,維修費用全免(含零件費、人工費),和花錢買的電視沒任何區別。
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既然這種情況下不屬于商家的“無償贈予”行為,那“無償贈予”是什么樣子的呢?這一點,咱們山東的小伙伴應該清楚得很吧。之前的山東電視臺的齊魯頻道,天天隨機去人家送電視,也不要錢,送了就走,這種雙方沒有任何交易行為的就屬于無償贈予,后期如果電視壞了,你去找電視臺給你修,他會不會給你修咱不好說,但他真就是不給你修,也說得過去。
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最后總結一下,有交易的贈品,就是正經商品,該有的售后一樣也不會少,下次如果真的遇到商家玩“贈品”沒售后的文字游戲,別慣著他,一定要用法律武器來維權。
但是新的問題(坑)又來了,商家發現你很懂,決定不在贈品上給你扯皮了,決定給你退貨退款,你是不是覺得“賺了,白用這么久還能退全款”?
別急著高興,等你點開退款詳情才發現,原來當時一萬塊錢買了遙控器是不錯,但其中9999元是運費,最終商家只能給你退貨款的錢,也就是一塊錢,這波神操作,你是不是血虧9999?咱們下一回繼續聊!
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