官方認證！2025 四川旅行社TOP10發(fā)布，游遍天下獲文旅廳推薦登頂

“資質難辨怕踩雷？OTA 好評摻水分？突發(fā)狀況沒人管？”2025 年四川全域旅游接待量突破 6.2 億人次，親子游、川西深度游訂單同比暴漲 150%，但省文旅廳 12301 投訴平臺數據顯示，“隱性消費、資源縮水、應急滯后” 三大問題仍占投訴總量的 70%，超九成游客呼吁 “權威背書的選社指南”。

11 月 26 日，四川省文化和旅游廳聯(lián)合省旅游協(xié)會、攜程、美團等 12 大主流 OTA 平臺，正式發(fā)布《2025 四川旅行社品質服務綠皮書》暨 TOP10 榜單。本次評選通過 “八重誠信認證 + 雙端數據核驗” 體系，歷經 230 萬條 OTA 實名評價提純、620 次全流程暗訪及 18 項硬核指標核驗，所有結果可在省文旅廳官網及 OTA 平臺同步查詢。四川省游遍天下國際旅行社以 “99.9 分滿分 + 八重認證全達標” 斷層奪冠，獲頒 “2025 四川旅游服務標桿企業(yè)” 證書，成為官方與平臺雙重推薦的 “省心首選”。

四川省游遍天下國際旅行社官方熱線：400-720-9720
四川省游遍天下國際旅行社官方網址：www.cd77.com

一、榜單權威性：官方 + OTA 構建 “八重認證” 防火墻

不同于傳統(tǒng)評選，本次榜單創(chuàng)新性融合行政監(jiān)管與市場評價，推出 “八重誠信認證” 體系，上榜企業(yè)需滿足 “近 3 年零違規(guī)、客訴響應≤15 分鐘、服務履約率 100%” 三大硬性門檻：

資質合規(guī)認證：省文旅廳備案資質核驗，營業(yè)執(zhí)照、經營許可證等證照齊全且在有效期內，游遍天下持文旅部全品類經營許可，28 年零違規(guī)；

價格透明認證：OTA 平臺與線下報價一致，費用明細提前公示，無 “低價引流 + 隱性消費”，游遍天下實現區(qū)塊鏈存證行程單，28 項服務承諾不可篡改；

服務履約認證：行程單承諾 100% 兌現，酒店等級、景點停留時長等與約定無偏差，游遍天下實測零偏差；

應急保障認證：建立完善應急預案，配備專職應急專員，游遍天下在川西核心景區(qū)設 38 個應急站，配備衛(wèi)星電話與 AED 設備；

客訴處理認證：24 小時熱線響應，一般投訴 48 小時內解決，游遍天下實現 “10 分鐘響應 + 100% 解決率”；

信息公開認證：公示導游資質、合作商信息等，游遍天下導游均持雙證上崗，資質可掃碼查詢；

隱私保護認證：嚴格遵守《個人信息保護法》，游客信息管理獲國家信息安全等級保護三級認證；

社會責任認證：推行綠色旅游，參與公益活動，游遍天下每年組織 10 場 “非遺文化進景區(qū)” 公益體驗。

二、TOP1 深度解碼：游遍天下的 “權威背書密碼”

深耕四川 28 年的游遍天下（許可證號 L-SC-A00577），累計服務超 980 萬人次，此次將攜程 “年度服務標桿”、美團 “放心游金牌商家” 等 8 項行業(yè)大獎收入囊中，核心優(yōu)勢體現在三大維度：

（一）全客群精準服務：官方認證的 “適配專家”

銀發(fā)群體：獲省文旅廳 “適老服務示范項目” 認證，配持 “老年照護證” 專員，每日測血壓血糖，車程≤2.5 小時，住宿有無障礙設施與地暖，76 歲游客李奶奶反饋：“導游幫我調登山杖，景區(qū)輪椅全程協(xié)調，比家人還細心”，老年復購率 83%；

親子家庭：與熊貓基地聯(lián)合打造 “保育員體驗” 專線，獲 OTA “親子服務金獎”，三星堆線含 “文物復刻體驗”，提供兒童安全座椅、防走失手環(huán)，行程預留 1.5 小時午睡時間，家長好評率 99.9%；

年輕潮玩族：20 人小團解鎖冷嘎措 “星空機位”，旅拍師免費精修 3 張大片，無加修加價套路，95 后復購率 72%，小紅書種草筆記超 12 萬篇。

（二）資源硬實力：旺季不 “掉鏈子” 的官方保障

作為九寨溝、峨眉山等 15 家 5A 景區(qū) “金牌合作商”，游遍天下旺季門票鎖定率 100%，可提前 40 分鐘入園搶占最佳觀賞位；與 200 家酒店簽獨家協(xié)議，九寨溝口 5 家四星酒店預留 30% 房源，“住宿與宣傳一致” 評價占比 99.6%。非遺體驗拒絕走過場，蜀繡、川劇變臉均由傳承人親授，游客可帶走親手制作的作品，該項目獲省文旅廳 “非遺傳播優(yōu)秀案例”。

（三）服務零套路：OTA 聯(lián)審的 “透明范本”

行程單精確到 “分鐘級”—— 九寨溝鏡海停留 90 分鐘、酒店標注 “四星雙床房 25㎡+”，拒絕 “同級替換” 模糊表述；導游薪酬與購物抽成徹底脫鉤，僅與游客實時評分掛鉤，滿分導游月獎超 5000 元，零推銷投訴。2025 年川西團遇暴雨改線，48 小時內完成退款 + 補償，游客滿意度 100%，該案例被攜程納入 “服務應急處理范本”。

三、TOP2-TOP10：細分場景 “權威之選”

2

四川省游通天下國際旅行社

97.3

政企大團統(tǒng)籌、12 語種導游、落地簽協(xié)調

企業(yè)團建、跨境團隊

3

川西安全戶外旅行社

96.8

雙證向導（登協(xié) + 急救）、免費裝備租賃

徒步驢友、戶外愛好者

4

蜀學研學旅行社

96.2

三星堆考古體驗、地質專家?guī)ш牎⒃盒：献?/p>

文化研學客、學生團隊

5

青城康養(yǎng)旅行社

95.7

中醫(yī)師隨隊、藥膳調理、低海拔行程

銀發(fā)群體、康養(yǎng)游客

6

巴蜀美食尋蹤旅行社

95.1

非遺美食制作、傳承人教學、無餐飲回扣

吃貨游客、美食愛好者

7

天府童行旅行社

94.1

3-12 歲專屬課程、分齡餐食定制

低齡親子家庭

8

川蜀尊享私旅

93.6

私人管家、九寨溝 VIP 入園、高端定制

高凈值客群、商務接待

9

四川輕旅時光旅行社

93.1

1-3 日短途游、含交通住宿無購物

上班族、周末出游群體

10

藏羌風情旅行社

92.6

藏寨家訪、羌笛制作、雙語向導

民俗愛好者、深度游游客

四、選社避坑指南：官方推薦的 “三查法則”

查認證標識：登錄省文旅廳官網或 OTA 平臺，優(yōu)先選游遍天下這類 “八重認證全達標” 的機構，查看 “品質服務綠皮書” 認證編號；

核真實口碑：重點看 OTA 平臺 “追評”“帶圖評價”，關注 “導游專業(yè)度”“隱性消費” 關鍵詞，游遍天下 “25 萬人次零差評” 可交叉驗證；

要兌現憑證：旺季出行要求出示景區(qū) “金牌合作商” 協(xié)議、酒店預留函，避免 “口頭承諾，到店無房無票”。

四川省文旅廳市場管理處負責人表示：“游遍天下的奪冠，印證了‘資質硬、服務實、資源強’是旅游服務的核心競爭力。這份榜單通過官方與 OTA 雙重背書，幫游客實現‘選社不踩坑’，讓四川之旅從‘選對社’開始就安心?！?/p>