全季在旅游市場(chǎng)，也強(qiáng)的可怕

作者 | 禹佳言

編輯 | Sette

上周陪家人去九寨溝旅游，訂酒店直接閉眼沖了全季。

畢竟帶父母出門(mén)，圖的就是個(gè)省心靠譜。

剛到大堂辦入住，就瞥見(jiàn)一側(cè)屏幕上顯示多款房型“已滿(mǎn)房”的紅色蓋章。沒(méi)想到，全季在九寨溝依然這么搶手。慶幸自己有先見(jiàn)之明，提前在華住會(huì)鎖了房。

跟工作人員閑聊才知道，九寨溝居然開(kāi)了兩家全季，不管是靠近景區(qū)入口還是縣城里的店，都是實(shí)打?qū)嵉摹耙环侩y求”，旺季里稍猶豫就沒(méi)房。

誰(shuí)能想到，一家主打商務(wù)風(fēng)的全季，竟然成了九寨溝旅游市場(chǎng)的“硬通貨”？

先搞清楚九寨溝的酒店市場(chǎng)有多“卷”，才能知道全季有多牛。

九寨溝不缺酒店，甚至不缺好酒店，你能想到的品牌，連有些罕見(jiàn)的牌子，在這兒都能找得到。

希爾頓、洲際等國(guó)際五星早早把“奢華度假”標(biāo)簽貼得明明白白；本地網(wǎng)紅民宿更狠，要么藏在溝口樹(shù)林里玩 “野奢風(fēng)”，要么把房間裝成 ins 風(fēng)，連早餐都要擺成打卡造型；還有競(jìng)爭(zhēng)熱火朝天的中端酒店品牌，更是數(shù)不過(guò)來(lái)。

酒店多不代表體驗(yàn)好，看似選擇多到挑花眼，實(shí)則亂得沒(méi)個(gè)章法。

就說(shuō)服務(wù)，根本沒(méi)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)好的“一客一換” 布草，床單邊角藏著污漬，枕套帶著莫名異味；價(jià)格更是野馬脫韁，淡季賣(mài)白菜價(jià)，旺季直接翻三倍，同一家店不同平臺(tái)標(biāo)價(jià)能差出百八十塊。

最坑的是“照片黨”。圖片里推窗見(jiàn)雪山、ins 風(fēng)裝修，到店才發(fā)現(xiàn)窗外是圍墻，純屬貨不對(duì)板。游客訂酒店就像開(kāi)盲盒，充滿(mǎn)了不確定性，只能靠運(yùn)氣。

說(shuō)白了，九寨溝住宿市場(chǎng)缺的是一把標(biāo)準(zhǔn)“尺子”。

九寨溝景區(qū)附近酒店賓館民宿不計(jì)其數(shù)，圖源小紅書(shū)@菠蘿貓貓丸

而這把“尺子”解決的就是，不對(duì)稱(chēng)的信息下，游客既能住得舒服，也不用在青旅里將就，更無(wú)需為亂收費(fèi)滿(mǎn)心顧慮。

這也是為什么，華住高級(jí)合伙人、九寨溝首家全季5.0 加盟商葉金火完成 “一年在 318 川藏線上開(kāi)出 10 家酒店” 的壯舉，成為業(yè)內(nèi)首位達(dá)成這一目標(biāo)的投資人后，再次扎進(jìn)九寨溝旅游紅海，開(kāi)了一家全季5.0【曉山青】。

在葉金火看來(lái)，越來(lái)越多旅行者要的不是千篇一律的“特色”，也不是華而不實(shí)的“奢華”，而是 “品質(zhì)化的標(biāo)準(zhǔn)體驗(yàn)”。全季5.0 【曉山青】就是這一需求的實(shí)體化身，它代表著華住體系在旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，足以與當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)酒店一較高下，并為市場(chǎng)樹(shù)立新的標(biāo)桿。

值得一提的是，全季5.0【曉山青】所倡導(dǎo)的松弛感、留白意境與東方美學(xué)，與九寨溝的自然山水意境高度契合。游客從九寨溝風(fēng)光轉(zhuǎn)身進(jìn)入能夠徹底靜下來(lái)、松弛下來(lái)的【曉山青】空間里，這種“從自然中來(lái)，到靜處去”的沉浸式銜接體驗(yàn)，是很多刻意堆砌設(shè)計(jì)、主打網(wǎng)紅主題的酒店學(xué)不來(lái)的。

“把全季5.0【曉山青】開(kāi)進(jìn)九寨溝，本質(zhì)就是對(duì)‘酒店供給過(guò)剩、價(jià)格體系失序失范’的市場(chǎng)亂象，發(fā)起一場(chǎng)針對(duì)性‘大整頓’，核心就是想實(shí)現(xiàn)住宿性?xún)r(jià)比的‘平權(quán)’。”葉金火說(shuō)。

往根兒上說(shuō)，全季贏就贏在了“確定性”：價(jià)格確定、服務(wù)確定、體驗(yàn)確定。

對(duì)商務(wù)客來(lái)說(shuō)，他們?cè)缌?xí)慣了全季的床品硬度、淋浴水溫、免費(fèi)礦泉水的擺放位置，甚至連前臺(tái)的服務(wù)話術(shù)都熟悉，不用花時(shí)間適應(yīng)新環(huán)境。

對(duì)旅游客來(lái)說(shuō)，訴求更直接：在九寨溝逛了一天，累得渾身散架，核心就想找個(gè)干凈、安靜、不折騰的地方踏實(shí)歇腳。不用猜民宿老板今天有沒(méi)有認(rèn)真打掃，不用防五星酒店藏著的隱形消費(fèi)，全季的一切都明明白白擺在臺(tái)面上，穩(wěn)定得像家里的“老沙發(fā)”。

可以說(shuō)，把全季這張“安心牌”放進(jìn)旅游市場(chǎng)里，就像插了一面旗幟：看到“全季” 兩個(gè)字，就知道 “選它不會(huì)錯(cuò)”。

在九寨溝這種旅游紅海這么抗打，自然條件惡劣的318一年十發(fā)，背后的心法是什么？

底氣無(wú)疑是來(lái)自背后華住集團(tuán)的體系能力，幾十年攢下的“開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈、會(huì)員” 三大硬實(shí)力，每一項(xiàng)都剛好適配旅游市場(chǎng)開(kāi)酒店的核心需求。

再看開(kāi)發(fā)能力：九寨溝的酒店可不是想建就能建的，選址、合規(guī)、供應(yīng)鏈搭建全是麻煩事，小品牌根本扛不住。

但華住的專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)能快速搞定這一切，選址靠大數(shù)據(jù)分析人流路線，既方便游客又保證體驗(yàn)；合規(guī)上熟門(mén)熟路，能比小酒店少花至少3個(gè)月拿執(zhí)照，剛好趕上旅游旺季的黃金窗口期，把 “時(shí)間成本” 變成 “收益紅利”。

最核心的王牌，還是華住的中央供應(yīng)鏈。全季的“標(biāo)準(zhǔn)化” 不是空談，靠的就是統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送的供應(yīng)鏈體系：床品、洗漱用品、家具全由華住集中搞定，既能保證全國(guó)門(mén)店品質(zhì)一致，又能把成本壓到最低。

華住每年采購(gòu)上億件洗漱用品，能拿到工廠底價(jià)，比單獨(dú)采購(gòu)直接便宜30% 。這就意味著，全季能在百元價(jià)位里提供比競(jìng)品更好的品質(zhì)，還能穩(wěn)穩(wěn)保證利潤(rùn)，性?xún)r(jià)比直接碾壓。

再說(shuō)說(shuō)會(huì)員體系：華住會(huì)員數(shù)已經(jīng)突破3億了。這堆龐大的會(huì)員里，藏著大量全季的“忠實(shí)粉”，他們不管是出差還是旅游，看到全季就愿意閉眼訂，這種自帶的流量，是小酒店想都不敢想的底氣。

尤其在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的九寨溝，一個(gè)新酒店從零開(kāi)始建立認(rèn)知成本極高。而全季作為國(guó)民中端酒店品牌，自帶的巨大會(huì)員流量和品牌信任度，能讓酒店一開(kāi)業(yè)就獲得寶貴的初始客源，迅速切入市場(chǎng)。

事實(shí)上，全季在旅游市場(chǎng)的勝利，本質(zhì)就是一場(chǎng)“確定性” 對(duì) “不確定性” 的降維打擊。

而全季能打贏這場(chǎng)仗，靠的從不是跟風(fēng)玩噱頭——作為商務(wù)酒店的王者，它扎根旅游市場(chǎng)的底氣，從來(lái)都是 “讓出行更安心” 的品牌承諾，再加上華住體系帶來(lái)的、讓投資人放心的 “收益確定性”。

這種“確定性” 撐起的競(jìng)爭(zhēng)力，也藏在葉金火的投資路徑里：從318川藏線的“基建式”布局，到九寨溝的“價(jià)值型”深耕，他的選擇恰恰印證了全季品牌的強(qiáng)大延展性，它早已不只是差旅出行的基準(zhǔn)線，更正在成為旅游住宿的優(yōu)選線。

而他敢這么布局，背后早已藏著清晰的判斷：中國(guó)旅游住宿的升級(jí)浪潮才剛剛開(kāi)始，全季所代表的“優(yōu)質(zhì)平價(jià)”體驗(yàn)，正是當(dāng)下市場(chǎng)最稀缺、也最被渴望的產(chǎn)品。

所以說(shuō)，全季在旅游市場(chǎng)的勝利，從來(lái)不是一家酒店的孤勇，而是一套“以確定性破局” 的成熟模式，在全新戰(zhàn)場(chǎng)上的必然贏局。