浙江
近日，有網(wǎng)約車司機(jī)接到醫(yī)院的訂單，乘客表示自己是個(gè)手術(shù)病人，要求 司機(jī)開(kāi)到下地停車場(chǎng)，找到住院部到病房接他。司機(jī)看到差點(diǎn)無(wú)語(yǔ)了，回復(fù)“我是個(gè)網(wǎng)約車司機(jī)，你別為難我”。
不少網(wǎng)約車司機(jī)都遇到過(guò)這樣糟心事兒。有的乘客還沒(méi)下班、下課就打車，有的沒(méi)下高鐵就下單，讓司機(jī)原地久等，甚至有的自己先去買早飯、取快遞，讓司機(jī)等著，還覺(jué)得這些都是"合理需求"……
對(duì)司機(jī)來(lái)說(shuō)，訂單單價(jià)本就不高，超時(shí)等待不僅耽誤接下一單，還沒(méi)有相應(yīng)的價(jià)值回報(bào)。乘客總覺(jué)得"叫了車就該滿足需求"，卻忽略了網(wǎng)約車的核心是"點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接送"，而非專屬專車的定制服務(wù)，普通快車/拼車本就沒(méi)有強(qiáng)制等待、額外服務(wù)的義務(wù)。
現(xiàn)在越來(lái)越多司機(jī)已經(jīng)不再會(huì)為乘客不合理要求妥協(xié)了。 有車友表示，服務(wù)的前提是相互尊重，乘客有特殊需求可以選擇對(duì)應(yīng)車型，或者給出相應(yīng)的報(bào)酬。大家對(duì)此怎么看？歡迎下方留言討論！
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