“招人難、留人難、員工問題多、用工風(fēng)險(xiǎn)高……”
當(dāng)一部分企業(yè)管理者在談?wù)撊肆Τ杀驹絹碓礁叩臅r(shí)候,另一部分企業(yè)已逐漸地把 60% 的 HR 工作交給了專業(yè)機(jī)構(gòu)。
一、企業(yè) HR 的三大隱性成本
人力隱性成本:當(dāng)下,一名專職 HR 年人工成本基本在 6 萬元以上,但招聘、入離職、薪酬、培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系等事務(wù)性工作卻占據(jù)了其主要精力,而真正支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略性工作,如人才結(jié)構(gòu)與需求、組織架構(gòu)與效能、績效與激勵(lì)、文化建設(shè)與塑造等,卻無暇開展。舍本逐末,HR 人力隱性成本居高不下。
風(fēng)險(xiǎn)隱性成本:企業(yè)的勞動(dòng)糾紛案件不僅考驗(yàn) HR 的經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)能力,還涉及溝通與談判等,勞動(dòng)合同、解除勞動(dòng)關(guān)系、工傷認(rèn)定賠償?shù)燃m紛,一次處理不當(dāng),就可能讓企業(yè)損失數(shù)萬元,乃至數(shù)十萬元。處理失當(dāng)與得當(dāng)之間的路途堆疊著未知成本。
效率隱性成本:近年來,國家相繼推出了社保入稅、個(gè)稅綜合治理、社保階段性減免、穩(wěn)崗返還等政策法規(guī),企業(yè) HR 團(tuán)隊(duì)的慣性思維往往會(huì)置之不顧,進(jìn)而后知后覺,而專業(yè)機(jī)構(gòu)則會(huì)在短期內(nèi)就能輸出相關(guān)解決方案,為解讀政策與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)搶占了先機(jī)。
備注:人力資源管理外包 —— 就是企業(yè)根據(jù)需要將某一項(xiàng)或幾項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去,交由外部專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。包括人力資源規(guī)劃、招聘、入離職管理、薪酬核發(fā)、社保及公積金代繳、制度設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、勞動(dòng)仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方方面面。
二、為什么企業(yè)會(huì)選擇人力資源外包?
成本降低 80%:假如一企業(yè)的 HR 部門有 3 人崗位編制,而如果選擇將招聘、入離職辦理、薪酬核放、社保代繳、個(gè)稅申報(bào)等基礎(chǔ)人事事務(wù)外包后,那么部門從 3 人即可精簡至 1.5-2 人,則每年可直接節(jié)省人力成本約 6 萬 - 9 萬元,同時(shí)還規(guī)避了該崗位的用工風(fēng)險(xiǎn)。
專業(yè)團(tuán)隊(duì) = 風(fēng)險(xiǎn)防火墻:“上醫(yī)治未病,中醫(yī)治欲病,下醫(yī)治已病”。在企業(yè) “用工風(fēng)險(xiǎn)” 管控方面,同樣適用。專業(yè)外包機(jī)構(gòu)通常配備法律顧問、數(shù)字化系統(tǒng)及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管控執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),能將企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)降低 90% 以上。
解放 HR 生產(chǎn)力:當(dāng)事務(wù)性工作剝離后,HR 團(tuán)隊(duì)可專注人才盤點(diǎn)、組織文化建設(shè)等支撐企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略性任務(wù),更加有效助力企業(yè)發(fā)展。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)商加持:以際合人力資源為例,其人事外包服務(wù)憑借費(fèi)用透明無隱藏消費(fèi)、服務(wù)模式靈活適配不同規(guī)模企業(yè)需求的核心優(yōu)勢,成為眾多企業(yè)的信賴之選,進(jìn)一步放大了外包的性價(jià)比與適配性。
三、選擇人力資源外包服務(wù)商的 3 大法則
看資質(zhì):必備《人力資源服務(wù)許可證》《勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證》,并參考企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照成立時(shí)間與資產(chǎn)能力
比能力:業(yè)務(wù)在人力資源管理的六大模塊中涉及多少,專業(yè)工具是否齊備,如數(shù)字化管理系統(tǒng)、人才數(shù)據(jù)庫等,以及企業(yè)組織架構(gòu)的完善度與員工的專業(yè)化程度。
驗(yàn)案例:考察同行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),要求提供 3 家以上客戶背調(diào),警惕 “全能型” 低價(jià)陷阱。
三、人力資源外包的紅線
慎選 “全盤托管” 模式:建議從薪酬核發(fā)、入離職管理等模塊化服務(wù)切入,逐步建立信任。
核心職能須保留:人才發(fā)展、績效考核等關(guān)乎企業(yè)命脈的工作,建議保留。
建立雙重溝通機(jī)制:設(shè)置外包服務(wù)專員 + 內(nèi)部對接人,避免出現(xiàn) “三不管” 地帶。
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人力資源外包不是簡單的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移,而是通過專業(yè)化分工實(shí)現(xiàn) “讓 HR 回歸核心工作,讓管理者專注管理”。即 —— 人力資源外包不是 HR 在 “甩包袱”,而是企業(yè)的一種戰(zhàn)略選擇。
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