女大學(xué)生約上門開鎖，報價27實付4170元，師傅看她好欺負(fù)收5次錢

要說現(xiàn)在與生活貼近，同時又非常暴利的行業(yè)是什么？“上門服務(wù)”絕對排得上號。

無論是上門開鎖、上門堵漏、上門通下水道、亦或是上門修家電、修空調(diào)，都曾曝出過各種各樣“天價賬單”的案例。

套路也大致相同，先設(shè)置一個很低的價格誘導(dǎo)下單，操作過程中又編造各種理由增加收費項目和金額。報價幾十塊錢的上門服務(wù)，最后往往能忽悠成幾百塊，甚至幾千塊。

坐標(biāo)安徽省合肥市，在校女大學(xué)生小聶分享了自己剛剛經(jīng)歷過的一段“悲慘遭遇”。只因在網(wǎng)上約了一個標(biāo)價27元的上門開鎖服務(wù)，結(jié)果最后被坑4170元。而且估計師傅看她好欺負(fù)，前后收費5次，甚至離開后又折返回來要錢……

據(jù)小聶描述，她并沒有住學(xué)校宿舍，而是在包河區(qū)美丹家園租房居住。前日傍晚放學(xué)回家，才發(fā)現(xiàn)早上忘帶鑰匙，自己被鎖在外面了。

小聶打開某團，搜到了一家名為“即刻達”的開鎖換鎖本地服務(wù)商家，上面寫著“持有專業(yè)機構(gòu)發(fā)的開鎖證件”，看起來比較讓人放心，標(biāo)注的報價為27元。

不過，平臺無法直接預(yù)約下單，只能通過客服聯(lián)系商家，留下自己的電話號碼后，由商家再安排開鎖師傅與她聯(lián)系。但這樣一來，這筆交易其實就已經(jīng)跳過了平臺的監(jiān)管流程。

18點左右，一位開鎖師傅到達小聶家門口。他簡單地用卡片試了一下，便說：“打不開，這是C級鎖，防盜等級比較高，只能強行破拆，但有可能會損壞鎖芯和面板。”

“要更換零件嗎？”小聶問。

“需要，540塊錢，還開嗎？”

小聶也不太懂，便答應(yīng)了，隨后給師傅轉(zhuǎn)賬540元。然而，她還是把事情想簡單了，她以為540就是全部費用，因此開鎖后她便進屋了。

不料，沒幾分鐘師傅又喊她出來：“鎖體也損壞了，也得換，你得再付380塊鎖體的錢。”

小聶只能再次轉(zhuǎn)賬，心里想著，鎖體、鎖芯、面板的錢都掏了，這下總應(yīng)該都付清了吧？

然而，師傅把活兒干完后，又來要錢了。這次要結(jié)算的是公司部分費用600元。還有自己的破拆費、安裝費、人工費等等，總共是1750元……

小聶心里咯噔一下，換個鎖要花3000多塊錢？她隱約感覺到自己被坑了。不過，當(dāng)時天色已晚，自己又是獨居，為了人身安全考慮，她也只能再次支付一筆600元，一筆1750元。

小聶心疼不已，但看到師傅收拾工具離開，心里也舒了一口氣。然而，估計師傅看這小姑娘掏錢爽快，好拿捏，走了幾步又回來了，還有費用沒收。這次要的是上門費、技術(shù)服務(wù)費、夜間服務(wù)費，一共900塊。

小聶的心都要滴血了，簡直欲哭無淚，但也只得掏出手機轉(zhuǎn)賬。至此，短短半個小時的時間，只為開個鎖，她就連續(xù)支付了5筆費用，總計4170元……

更過分的是，師傅收完錢還要求她配合自己錄一段視頻。視頻中需要說明，自己“知曉所有費用，并且無異議”。

“他就站在門口的位置，我只能配合。”小聶委屈地回憶道。

看得出來，這個師傅很聰明，知道怎樣逃脫罪責(zé)，知道怎么做能讓消費者沒辦法投訴。同時也能證明，他應(yīng)該是個慣犯了，此前肯定也坑過很多人，并且被人舉報過，所以才想出這樣的“應(yīng)對之策”。

小聶表示，她在網(wǎng)上看到過上門開鎖被敲詐的案例。雖然頁面上寫著“持證上崗，品質(zhì)保障”，自己其實也做好了一些“可能被坑”的心理準(zhǔn)備，但沒想到會被坑得這么狠，這么慘！

更令小聶憤怒的是，師傅說她家是C級鎖，只能強拆，給自己更換的也是C級鎖。然而，她把自己的遭遇在網(wǎng)上曝光后，有業(yè)內(nèi)人士指出，從視頻上看，原來的鎖就是個A級鎖，根本用不著強拆。而且更換后的也不是C級鎖，就是個B級鎖，還是最普通，最基礎(chǔ)的那種。

小聶知道內(nèi)情后更委屈了，氣憤地表示：“開鎖師傅不僅算收費，還以次充好。”

事后，她將問題反饋給某團平臺，但并沒有什么實質(zhì)進展。就連商家也不背鍋，聲稱上門師傅不是自己的員工，自己只是提供信息，只收取信息費，其他的費用都是師傅個人行為……

然而，師傅的態(tài)度并不友好，當(dāng)小聶想要自己所支付每筆費用的明細和收據(jù)時，對方直接回復(fù)：“沒聽說過，你去找警察開吧。”之后便刪除好友，現(xiàn)在打電話也不接了。

目前，小聶已經(jīng)撥打過12315，也聯(lián)系過商家營業(yè)執(zhí)照所在地的市監(jiān)部門，但仍然還沒等到一個完善的解決。

咱有時也想不明白，低價誘導(dǎo)消費、巧立名目亂收費、敲詐勒索、以次充好……這么多的問題，這么卑鄙的生意，為什么能在大平臺上堂而皇之地行騙呢？

一出了問題，這個也沒責(zé)任，那個也沒責(zé)任，信息是在你的平臺展示的，開鎖工是通過你的平臺聯(lián)系的，為什么責(zé)任都能撇得那么干凈？消費者就活該被欺負(fù)嗎？

最重要的是，這樣的案例數(shù)不勝數(shù)，這樣的騙局由來已久，難道真的就管不動，制止不了嗎？市場監(jiān)管，到底在監(jiān)管什么，整天在忙什么？

侵害者大行其道，受害者維權(quán)艱難，這正常嗎？干點兒實事兒，管管吧……

注：文中部分圖片來自網(wǎng)絡(luò)

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