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作者 | 王亞茹
編輯 | 陳維賢
設(shè)計(jì) | 蝶哥
如果要說現(xiàn)在哪個(gè)行業(yè)有發(fā)展?jié)摿s也最讓人不放心,中式滋補(bǔ)保健賽道一定排得上號(hào),消費(fèi)者健康意識(shí)不斷提升,養(yǎng)生保健需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。但這片繁榮之下,卻暗藏深不可測(cè)的“信任深水區(qū)”。
運(yùn)營(yíng)社深入了解后發(fā)現(xiàn),行業(yè)“水深”超乎想象,這片看似向好的市場(chǎng),卻也是“信任危機(jī)”的重災(zāi)區(qū):一邊是消費(fèi)者不敢買、不會(huì)選;另一邊是仿冒品、假貨、以次充好、價(jià)格戰(zhàn)等亂象層出不窮,深耕品質(zhì)的商家被動(dòng)陷入“劣幣驅(qū)逐良幣”的局面。
就在這樣的背景下,一個(gè)叫「華弘草芝堂」的品牌卻把“信任難題”變成自身優(yōu)勢(shì),并且獲得了實(shí)打?qū)嵉挠唵魏蛷?fù)購。2025 年前十個(gè)月銷售額近兩億元,穩(wěn)坐國內(nèi)深山林下靈芝“第一品牌”的交椅。
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近日「華弘草芝堂」更與騰訊正式達(dá)成靈芝賽道獨(dú)家戰(zhàn)略合作,聯(lián)手打響了行業(yè)信任革命的第一槍。這場(chǎng)變革并非小修小補(bǔ),而是旨在通過技術(shù)創(chuàng)新與大廠背書,從根本上破解信任難題,為行業(yè)帶來一場(chǎng)系統(tǒng)性革命。
它憑什么能打破用戶對(duì)滋補(bǔ)品的信任壁壘?華弘草芝堂與騰訊的戰(zhàn)略合作,又將如何顛覆傳統(tǒng)的滋補(bǔ)品信任體系?今天我們就來聊聊這些。
01
深水曝光:三大造假亂象擊穿消費(fèi)者信任底線
靈芝市場(chǎng)的信任危機(jī),并非空穴來風(fēng)。隨著華弘草芝堂月銷超 2000 萬,拿下視頻號(hào)靈芝滋補(bǔ)類目第一,市場(chǎng)上也開始出現(xiàn)大量仿冒品和"碰瓷式"銷售,主要有三大極具隱蔽性的“造假”套路:
1)品質(zhì)造假:“樣板間式”騙局,違背自然生長(zhǎng)規(guī)律
在當(dāng)前靈芝滋補(bǔ)品市場(chǎng),“樣板間式造假”已經(jīng)成為行業(yè)毒瘤。不少不良商家為騙取消費(fèi)者信任,在直播間或宣傳材料中精心搭建所謂“深山種植”、“人種天養(yǎng)”的“樣板間”,實(shí)際卻是工業(yè)化大棚種植,使用袋料包和人工催生等技術(shù),一年多次采收,違背靈芝自然生長(zhǎng)規(guī)律。
采收環(huán)節(jié)同樣令人擔(dān)憂,部分商家使用鼓風(fēng)機(jī)收集孢子粉,導(dǎo)致雜質(zhì)混入、品質(zhì)低下。更有甚者,直接回收噴完粉的靈芝殼廢料打粉,冒充孢子粉銷售,品質(zhì)與功效更是無從談起。
2)價(jià)格造假:低價(jià)陷阱背后,是成本與品質(zhì)的背離
盯著華弘草芝堂 999 元的主流銷售門檻,不少品牌還玩起“加量不加價(jià)”的價(jià)格戰(zhàn)。但其實(shí)仔細(xì)核算成本,扣除相關(guān)必要費(fèi)用后,這類產(chǎn)品每盒成本不足 25 元,這其中還包括了包裝及運(yùn)輸環(huán)節(jié)成本。
這背后的水到底有多深?要知道,真正的深山林下靈芝,從原木菌棒培育到自然生長(zhǎng)、采收,成本遠(yuǎn)高于此。所謂“低價(jià)福利”,本質(zhì)是以犧牲原料品質(zhì)為代價(jià)的短期行為,最終由消費(fèi)者的健康買單。
3)碰瓷品牌:仿包裝、蹭流量,惡意誤導(dǎo)消費(fèi)者決策
打開主流電商平臺(tái),仿冒華弘草芝堂包裝設(shè)計(jì)的產(chǎn)品比比皆是。更有甚者,直接在產(chǎn)品鏈接中堆砌“華弘草芝堂”等品牌關(guān)鍵詞,靠“蹭流量”的方式混淆視聽、誤導(dǎo)消費(fèi)者。這些仿冒品來源不明,用普通大棚靈芝冒充深山林下靈芝,不僅侵犯品牌權(quán)益,還嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者健康與權(quán)益。
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02
革命性破局:華弘草芝堂聯(lián)手騰訊
用技術(shù)構(gòu)建可追溯可驗(yàn)證的信任新生態(tài)
面對(duì)行業(yè)深水區(qū),面對(duì)假貨泛濫、信任缺失的行業(yè)現(xiàn)狀,華弘草芝堂選擇與騰訊聯(lián)手,發(fā)起一場(chǎng)徹底的信任革命,將“透明化”進(jìn)行到底,通過技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建一個(gè)全新的、牢不可破的信任閉環(huán)。
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1)騰訊安心溯源碼,讓每一盒產(chǎn)品都“有源可溯”
基于騰訊領(lǐng)先的區(qū)塊鏈技術(shù),華弘草芝堂為每一盒產(chǎn)品賦予唯一的"安心溯源碼"。這不僅是二維碼,更是打開信任之門的鑰匙。消費(fèi)者掃碼即可解鎖三大核心信息:
①流程標(biāo)準(zhǔn):查看產(chǎn)品從黔西南靈芝谷培育到成品的各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn);
②權(quán)威驗(yàn)證:驗(yàn)證質(zhì)檢報(bào)告、有機(jī)證書等權(quán)威檢測(cè)數(shù)據(jù),讓品質(zhì)有證可依;
③云直播監(jiān)工:實(shí)時(shí)觀看靈芝谷 24 小時(shí)云直播,親眼見證"人種天養(yǎng)、一木一芝"的真實(shí)生長(zhǎng)環(huán)境。
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這種全方位的透明化展示,讓消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)了“明明白白消費(fèi)”,從源頭上杜絕了造假可能。
2)區(qū)塊鏈防偽,底層技術(shù)根除“偽溯源”
依托騰訊區(qū)塊鏈技術(shù)的不可篡改性,溯源信息一旦錄入便無法篡改。這意味著,消費(fèi)者看到的每一條數(shù)據(jù)、每一段記錄,都是真實(shí)可查的,從根源上杜絕了“偽溯源”、“假數(shù)據(jù)”的可能,讓信任有技術(shù)兜底。
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3)云監(jiān)工,讓消費(fèi)者成為“品質(zhì)見證者”
通過溯源碼,消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)觀看靈芝谷的生長(zhǎng)動(dòng)態(tài),成為“云上監(jiān)工”。在這個(gè)過程中,消費(fèi)者不再是“被動(dòng)接受信息”,而是成為產(chǎn)品品質(zhì)的"主動(dòng)見證者與共建者"。
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這種創(chuàng)新模式不僅提升了消費(fèi)者的參與感,更建立了深層次的信任紐帶。一位資深用戶表示:"能夠隨時(shí)通過直播看到自己購買的靈芝的生長(zhǎng)環(huán)境,這種安心感是任何宣傳語都無法替代的。"
運(yùn)營(yíng)社認(rèn)為,這套模式的精妙之處在于,它將傳統(tǒng)的“品牌說教”成功轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩糇宰C”。用戶通過安心碼自主查看數(shù)據(jù)、解讀信息、參與監(jiān)工,最終自行完成從“疑心”到“安心”的決策轉(zhuǎn)化,極大降低了信任成本。
這場(chǎng)信任革命的成效是立竿見影的。技術(shù)賦能信任,最終也轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的市場(chǎng)成績(jī),華弘草芝堂騰訊安心溯源系統(tǒng)上線首發(fā)周,直播間最終成交額突破1200 萬元,用真金白銀的市場(chǎng)數(shù)據(jù),印證了透明化運(yùn)營(yíng)對(duì)高客單價(jià)滋補(bǔ)消費(fèi)的決策驅(qū)動(dòng)力。
03立新標(biāo)桿:以數(shù)字化信任引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展
作為深山林下靈芝第一品牌,華弘草芝堂在產(chǎn)品品質(zhì)和用戶信任方面的探索,不僅成就了自身,也為亂象叢生的中醫(yī)藥滋補(bǔ)行業(yè),提供了可復(fù)制的信任解決方案,用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。
1)品質(zhì)標(biāo)桿:死磕“人種天養(yǎng)”的自然之道
在黔西南海拔 1200 米的靈芝谷培育基地,華弘草芝堂堅(jiān)守“人種天養(yǎng)、一木一芝”的理念,精選樹齡達(dá) 20 年左右的優(yōu)質(zhì)青岡木制作原木菌棒,每根菌棒僅滋養(yǎng)一朵靈芝,一年只產(chǎn)一季,每朵靈芝的自然生長(zhǎng)周期長(zhǎng)達(dá) 300 天以上。這份對(duì)自然規(guī)律的敬畏和對(duì)傳統(tǒng)工藝的堅(jiān)守,讓原料的活性成分含量遠(yuǎn)超國家標(biāo)準(zhǔn),鑄就了不可撼動(dòng)的品質(zhì)基石。
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2)信任標(biāo)桿:用科技賦能傳統(tǒng)滋補(bǔ)類目
溯源直播+一物一碼的創(chuàng)新組合,精準(zhǔn)擊穿了傳統(tǒng)滋補(bǔ)品“信息不對(duì)稱”的行業(yè)痛點(diǎn)。華弘草芝堂用數(shù)字化手段,讓“信任”不再是空洞的口號(hào),而是可量化、可感知的消費(fèi)體驗(yàn),為傳統(tǒng)滋補(bǔ)行業(yè)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型提供了全新思路。
截至目前,品牌已與上百位細(xì)分賽道達(dá)人合作,策劃開展 200 多場(chǎng)溯源直播,全透明展示靈芝從培育、采收到加工生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。這種全方位的透明化運(yùn)營(yíng),帶來了實(shí)實(shí)在在的市場(chǎng)回報(bào):達(dá)人直播最高單場(chǎng) GMV 超 800 萬,用戶復(fù)購率高達(dá) 60%。
3)行業(yè)標(biāo)桿:共建可信賴的滋補(bǔ)新生態(tài)
華弘草芝堂與騰訊的深度合作,為整個(gè)中醫(yī)藥滋補(bǔ)行業(yè)打造了可信賴的數(shù)字化樣本。雙方依托騰訊大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等底層溯源技術(shù),引入"可追溯可驗(yàn)證"的安心溯源碼,共同搭建高端滋補(bǔ)品用戶信任共建體系。這套體系不僅服務(wù)于品牌自身,更為行業(yè)提供了可復(fù)制的數(shù)字化信任解決方案。
04
結(jié)語
華弘草芝堂與騰訊的這次合作,遠(yuǎn)不止是品牌與技術(shù)平臺(tái)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,更是一次針對(duì)行業(yè)信任體系的徹底革命。在假貨橫行、信任脆弱的當(dāng)下,華弘草芝堂曝光行業(yè)水深,并打響了用“透明”重建信任的第一槍。
真正的品質(zhì),敢于接受最嚴(yán)格的審視;真正的信任,來自于最大程度的透明。華弘草芝堂用行動(dòng)證明:在滋補(bǔ)品行業(yè),信任不僅是一種責(zé)任,更是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)品牌愿意將每一個(gè)細(xì)節(jié)都置于陽光之下,當(dāng)消費(fèi)者能夠親眼見證產(chǎn)品的整個(gè)生命歷程,這種基于極致透明的信任,將成為品牌最堅(jiān)固的護(hù)城河。這場(chǎng)由華弘草芝堂和騰訊發(fā)起的信任革命,讓我們看到:只有真品質(zhì),才值得真信任;只有可信賴,才能走得更遠(yuǎn)。
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