晚點LatePost管藝雯：商業(yè)報道就是用正確的方法堅持做同一件事｜記者手記

管藝雯，畢業(yè)于中南財經(jīng)政法大學(xué)，同時獲得武漢大學(xué)新聞學(xué)雙學(xué)位。從業(yè)十余年，現(xiàn)任《晚點》主筆、編輯，關(guān)注大零售、出海、投資等領(lǐng)域。

管藝雯接受我們的訪談時，恰好剛結(jié)束一場關(guān)于“雙十一”的采訪。我們和她聊起：面對這個已重復(fù)十六年的商業(yè)節(jié)點，是否還能挖掘出新的故事？

她說：“現(xiàn)象或許相似，但背后的背景、對手、操盤邏輯早已不同——真正的選題，往往就深藏在那些看似重復(fù)的‘變化’之中。”

這種在重復(fù)中洞察新意的能力，是她深耕商業(yè)報道十余年以來，持續(xù)精進的核心課題。現(xiàn)在，她希望長期觀察記錄企業(yè)和商業(yè)人物，未來有機會出書作傳。

多年來，管藝雯的報道聚焦大零售、出海、投資等商業(yè)熱點，深入跟蹤過阿里巴巴從組織架構(gòu)到企業(yè)價值的改革，剖析過從團購大戰(zhàn)到外賣混戰(zhàn)中的關(guān)鍵變量，洞見從微觀到宏觀的商業(yè)局勢。她始終堅持，其報道的價值在于穿透商業(yè)市場上被修飾的信號，獲取真實的信息，“用正確的方法堅持做同一件事情”。

然而，在這份干練深刻的商業(yè)報道生涯背后，她并非一開始就是方向明確的“篤行者”。

2014年大學(xué)畢業(yè)時，管藝雯對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)幾乎是零認(rèn)知，她理解的新聞理想是“南方系”所啟蒙的公共性議題。選調(diào)、考研、擇業(yè)對她而言，不過是當(dāng)時“似乎應(yīng)該要做的事情”。

很湊巧，在中國電商風(fēng)起云涌的時代，管藝雯在一家互聯(lián)網(wǎng)媒體獲得她的第一份工作。正是從那時起，她開始關(guān)注并持續(xù)跟蹤至今仍在報道的企業(yè)，也逐漸從中發(fā)現(xiàn)商業(yè)報道的趣味和深度。

對管藝雯而言，這份趣味與深度都源于好奇心。好奇心引出問題，問題催生選題，選題在持續(xù)的追蹤中生長為對商業(yè)世界的深入理解。無論是過去、今天還是未來，她始終“在路上”，以好奇為出發(fā)點，以問題為導(dǎo)向，在持續(xù)追問中發(fā)現(xiàn)更多事實，不斷逼近商業(yè)的真實。

她的代表作品有：

以下是她的講述，經(jīng)深度訓(xùn)練營編輯——

一些頂尖的商業(yè)人士，如，都曾在公開場合表達對記者職業(yè)的喜愛與肯定。巴菲特在2015年甚至直言：“如果不做現(xiàn)在的事兒，我想成為一名記者。”這些行業(yè)翹楚之所以推崇記者，正是因為這個職業(yè)能源源不斷地滿足他們對世界的好奇心。

在媒體行業(yè)，許多同行在從事一兩年新聞工作后，選擇跳槽到企業(yè)，他們或許是基于對長期回報、薪資待遇或生活質(zhì)量的考量，認(rèn)為從事新聞行業(yè)難以獲得持續(xù)的回報；或許是職業(yè)興趣的轉(zhuǎn)移。

記者是一份需要長期堅持和耐心的事業(yè)。它能帶來持續(xù)的正反饋：我們對“為什么”的好奇，可以通過采訪主動尋求答案。多付出一點努力，就能收獲更深層次的回報。

很多人好奇，商業(yè)現(xiàn)象似乎有其固有規(guī)律，記者如何保持持續(xù)的好奇心？在我看來，這些看似重復(fù)的現(xiàn)象中，核心的“變化”才是激發(fā)好奇心的關(guān)鍵。

雖然商業(yè)的本質(zhì)邏輯可能變化不大，但一旦形式、具體背景、競爭對手乃至操盤手發(fā)生變化，就能立刻點燃我的探索欲。

以近期的為例，“追趕的一方如何在巨額補貼的同時，有序增加訂單，并利用訂單吸引騎手和商家，減少與頭部平臺的差距？”我們的報道正是基于這些實際變化：測算各平臺運力，分析其在“需求側(cè)”和“運力側(cè)”的改革。

只有將自己置于這些具體的變化中，好奇心才能持續(xù)被激發(fā)。

這種好奇心不是單一的、偶發(fā)的，而是多樣且持續(xù)的。當(dāng)我滿足對一個現(xiàn)象的好奇后，新的問題和困惑又會涌現(xiàn)。生活中許多現(xiàn)象僅憑自我思考或資料搜索難以獲得滿意的答案，因為答案需要根據(jù)實際情況的變化去尋找。

此時，采訪就是最好的解答方式。

例如，我最近對年輕人的消費話題非常好奇：泡泡瑪特這家經(jīng)營了15年的公司，為何今年會突然爆火？Labubu爆火后，那些原本小眾的潮玩產(chǎn)品為何也跟著火起來？這些潮玩產(chǎn)品的二手交易市場為何能獲得巨額營收？

帶著這些對商業(yè)邏輯和本質(zhì)的好奇，我們找到“千島”——一個潮玩、卡牌等IP產(chǎn)品的二手交易平臺。在中，我們的疑問得到解答：千島上的每一個IP都代表著年輕人的特定興趣，每一個IP背后都是一個巨大的世界，但主流人群往往對此一無所知。

作為記者，我們可以依靠媒體的影響力，通過正面約訪或外圍采訪企業(yè)CEO及重要事件的關(guān)鍵角色，以較低的成本獲取合適的信息來回答這些問題。

這是一個高杠桿、有性價比的工作。這種不斷滿足好奇、揭示真相的過程，本身就是一種強大的正反饋。長期堅持下去，這種正反饋的回報將如同滾雪球般越滾越大。

如許多新手記者急于上手復(fù)雜的選題，但又擔(dān)心資源不足、信源匱乏。但這些都不是關(guān)鍵。報道的核心應(yīng)回歸源頭：什么問題驅(qū)動了這個選題？做這個報道的好奇點究竟是什么？

在這個階段，學(xué)會用一篇文章講清楚一個具體且有價值的問題就足夠了。

記者需要時刻觀察現(xiàn)象背后的問題，培養(yǎng)思考和提問的能力。當(dāng)能提出一個真正的好問題時，你就自然而然擁有了一個好選題。

我觀察到，一些媒體同行更像是信息的“傳聲筒”，他們原封不動地搬運企業(yè)想對外講述的敘事，用這些海量的二手信息拼湊出一篇看似完整的長報道。

在我看來，這樣的內(nèi)容只是信息的搬運，缺少思考，也引發(fā)不了追問。讀者無法從中讀出更多信息，這并非價值的傳遞。

在熱點事件的報道中，許多媒體也止步于信息復(fù)制。記者必須時刻多問自己幾句：我有沒有比他人多思考一點？我能不能盡力聯(lián)系事件所有相關(guān)方，尤其是核心當(dāng)事人或親歷者？有沒有窮盡一切可能的信源，去逼近被包裝起來的真相？

這些恰恰是我們在熱點中應(yīng)該爭取的——為讀者提供增量事實，還原更多真相。

此前有一段時間，我主導(dǎo)了一些專題欄目。比如“誰在管理XX公司”系列，我們希望在報道中，讓讀者不僅看到人員架構(gòu)，還能通過企業(yè)最重要的管理層如何管理一家龐大且復(fù)雜的公司，切入其組織文化、管理風(fēng)格、企業(yè)價值觀甚至特殊的制度形式。

此外，像我們推出的獨家深度報道，區(qū)別于市場上許多簡短的獨家新聞。我們的目標(biāo)是在報道公司組織變化的基礎(chǔ)上，回答其背后的原因和影響。理想中的商業(yè)報道，應(yīng)該能從短期的變化中分析出企業(yè)通用、底層的邏輯，并提出本質(zhì)的商業(yè)判斷。

我們不想再去復(fù)述公司對外發(fā)布了什么信息、放出了什么信號，而是去思考：它為什么偏偏要在這個時候作出這樣的選擇？那些沒有對公眾明說的邏輯，才是我們值得去寫的答案。

在我看來，一個好的選題，首先得主題明確、聚焦——它必須能用一句話說清楚核心問題，不跑偏、不發(fā)散。

而好的選題，往往源自一個好的問題。但問題不是憑空來的，也不是所有疑問都值得追蹤。關(guān)鍵在于驗證：這個問題在業(yè)內(nèi)是否已經(jīng)被回答過了？它是不是一個真問題？

一旦驗證成立，就可以圍繞它進行更大范圍的信息搜集。此時，報道的回答必須有“事實增量”，不能只停留在企業(yè)抽象的說法上，而要挖出行業(yè)內(nèi)真實的運作邏輯。

當(dāng)事實足夠充分，資深的記者或行業(yè)人士就能基于此做出分析與判斷。這時候，報道的框架也就自然浮現(xiàn)：它要么給出一個總結(jié)性的認(rèn)知，要么提出一個更深刻的問題。

從問題出發(fā)，到事實驗證，再到認(rèn)知輸出，這套流程走下來，一個真正有價值的選題才算成立。

其實很多問題就藏在我們的日常生活中。作為普通消費者，我們腦子里可能都閃過疑問：電商平臺上那些極其便宜的小東西，商家如何做到包郵？極致低價究竟是從哪些地方省出來的？平臺推出的即時零售背后需要怎樣布局？

這些問題不一定需要記者長期追蹤才能發(fā)現(xiàn)，它們可能就來自普通消費者的體驗。當(dāng)你真正養(yǎng)成了思考提問的習(xí)慣，這些問題自然就涌現(xiàn)出來了。這些，就是理解商業(yè)的直接入口，也是記者報道的起點。

能支撐我一直做下去的東西，其實很簡單，就是媒體行業(yè)最可貴的初心。一個現(xiàn)象如何冒出來、背后如何運轉(zhuǎn)，都是值得去琢磨的。有時候，那些表面上很簡單的事情，背后可能都是很復(fù)雜的議題。

商業(yè)世界里并非天天都有新鮮事，真正考驗記者功力的，是如何在重復(fù)的議題里寫出新意。這個課題可以從兩個方向著手解決：

一是獲取正確且未報道的事實增量。許多人認(rèn)知的深度，并非源于思考的深度，而是因為他們掌握的正確事實足夠多。我們能在市場上直接獲取的信息，很大程度上是企業(yè)主動釋放的、被修飾過的信號，這反映了企業(yè)希望外界認(rèn)可的商業(yè)趨勢，并非完全真實的、正確的事實；

二是長期持續(xù)地跟蹤報道。這是挖掘真相、發(fā)現(xiàn)新意的關(guān)鍵。長期持續(xù)地報道一家公司，會帶來兩個巨大的好處：一是公司能夠向記者開放盡可能多的采訪和信息，因為雙方有信任；二是隨著報道時間的拉長，記者的觀察角度也會不斷深入和變化。

這種商業(yè)報道的“終極形態(tài)”是公司能充分公開他們在關(guān)鍵事件中的關(guān)鍵角色，并在雙方建立信任和默契后，放下內(nèi)部的人際利益考量，開放充足的對談機會，從而讓一段真實的商業(yè)歷史得以被完整、從容地記錄。在國外，就有許多記者用畢生的時間跟定一家企業(yè)，最終為其寫下一部厚重的傳記。這種以十年，甚至更長時間維度的書寫，是我非常想做的事情。

當(dāng)然，眼下可能還不是最成熟的時機。我們的企業(yè)還很年輕，創(chuàng)始人時代的影響尚未完全消退，許多故事仍在進行中，有些記錄，還需要時間沉淀。

以我持續(xù)報道的為例。這家企業(yè)比其他互聯(lián)網(wǎng)公司都更敢試、更敢變，是一個值得持續(xù)觀察的樣本。它如何面對大公司的宿命，如何應(yīng)對年輕的競爭對手，如何在制度上進行持續(xù)、真正有意義的創(chuàng)新，這些問題，仍然充滿能被挖掘的空間。

在十年的維度下，記者的視角會隨之變化。在報道阿里的過程中，我們的視角也一直在變：初期，我們緊盯著企業(yè)的業(yè)務(wù)調(diào)整、高管變動，能抓住外部變動寫出心境變動、寫出一篇“獨家”，就已經(jīng)覺得很不容易。中期，我們逐漸將視角從競爭拓寬到公司邊界。現(xiàn)階段，我們更習(xí)慣把阿里放進整個中國市場的背景里去看，甚至與海外企業(yè)作對比，結(jié)合宏觀經(jīng)濟的走勢去理解它的選擇。

看的維度多了，故事也就更立體、更深刻了。

總而言之，回望這份職業(yè)，我還是覺得，能支撐一個記者走下去的，并非一時的熱情，而是內(nèi)化為本能的“好奇心”，需要時時刻刻對世界發(fā)問。

在我所處的媒體平臺，我確實找到一種“高性價比”的成長，一直在用最低的成本，滿足最深的好奇。作為記者，信息表層不是終點，真正有價值的，是我們能否穿透表象，解讀它、理解它、思考它背后的因果鏈條，把前因后果一一厘清。

這條路很長，只要好奇心還在，追問就不會停止。

記者節(jié)統(tǒng)籌 | 葉沛琪 黃柏涵 陳書揚

潘奕忻 陳欣怡 何芊曼

系列統(tǒng)籌 | 吳葦菁 張欣悅

作者 | 汪文婷 孫小雯 代婷

編輯 | 胡世鑫

值班編輯 | 左天祺

編委｜黃柏涵 陳書揚

運營統(tǒng)籌 | 葉沛琪