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一塊家長以為方便聯(lián)系孩子的「小天才」電話手表,似乎變成了孩子們的另一個社交宇宙,我們成人完全看不見、也進不去的世界。
在那里,孩子有自己的“朋友圈”、 有自己的等級、積分、點贊規(guī)則,有自己的語言體系,甚至還有灰色產(chǎn)業(yè)鏈。而在現(xiàn)實世界,只要你戴的不是小天才手表,就會被你的小同學(xué)們排除在社交圈外。
在每塊這樣的手表背后,都站著一位存在感極低的段永平門徒——金志江,金志江曾對外表示:所有步步高產(chǎn)品的成功,唯一可能的秘訣就是“本分”加“平常心”的文化。“本分”就是兩句話:第一,做對的事情;第二,把事情做對。
初期克制的小天才或許做了不少“對的事情”,如今的“兒童界愛馬仕”“家長圈收割機”,也許要加上個問號了。
01販賣兒童社交
“我爸媽把我所有時間都安排好了, 只有手表,是屬于我自己的世界。”這是一個13歲的孩子對于小天才的定位。
在智能手表領(lǐng)域,2014年的微軟、LG、摩托羅拉、三星、蘋果等都推出了新產(chǎn)品,而賣兒童手表的,奇虎360在2013年就進場了,2015年市場上還多了華為榮耀、科大訊飛淘云、小米米兔等專業(yè)玩家,但它們都沒能成為孩子們的心頭好。
直到步步高旗下子公司小天才開創(chuàng)了一個新品類“兒童電話手表”,第一代小天才Y01橫空出世。它有兩大核心功能:電話和定位,能讓家長隨時通過進行GPS定位“找孩子”、孩子們也可以通過手表上的通話功能和家長溝通,可以說精準(zhǔn)切中了家長對于保障兒童安全的需求。
家長們買它當(dāng)然是圖一個安全,但金志江明白,兒童手表的購買者跟使用者不是同一個人,比吸引家長更重要的其實是討好孩子,這樣才能“倒逼家長買單”。
小天才又開創(chuàng)了一個先河:兒童社交。憑借這一差異化特點,小天才上市一年就賣了107.6萬臺,躋身全球可穿戴設(shè)備廠商出貨量前五,與三星并列。
兒童社交第一步,小天才設(shè)計了“碰一碰加好友”功能,類似成年人玩微信搖一搖,這一功能比蘋果的Name Drop功能還早八年,而且這一功能只有小天才之間才能實現(xiàn)。
“有一次聯(lián)系不到孩子,找到班上的同學(xué)幫忙,他同學(xué)卻說我兒子用的不是小天才手表,所以沒有好友。為了不讓孩子被孤立,只能被迫買入了。”一位網(wǎng)友說道。沒想到兒童手表圈也有鄙視鏈,沒有小天才這張“社交名片”,對不起,我們做不了朋友。
另一個重要功能是“微聊”。小天才避開了微信、QQ等即時通訊軟件,形成了一個單獨的封閉的兒童社交網(wǎng)絡(luò),與那些堅持開放策略的廠商區(qū)別開。
在小天才圈里,孩子們熱衷于加好友,用他們的話說這叫“擴列”,剛“擴”上就能天南地北聊一整晚,無所顧忌。甚至很多青春期的孩子們,在這個真空地帶里,直白的聊著性話題。
《圈層效應(yīng)》一書中講:“現(xiàn)在的孩子比以前任何時候都更加群體化了,社群是他們有意識的內(nèi)心選擇,也可能是最重要的身份標(biāo)準(zhǔn),社群給他們歸屬感、目標(biāo)感、意義和接受感。”
為了加深社群的圈層屬性,2021年年底,小天才主頁可以相互點贊了,而且點贊越高,小伙伴們就能投來羨慕的眼光,你的“江湖地位”就越高。點贊超過50萬的,會被尊稱為“xtc大佬”。更重要的是,在圈里混,你每天必須要去給別人點20個贊,如果不點贊就會被刪除,成為圈內(nèi)心照不宣的規(guī)矩。所以放學(xué)后有些孩子要花上兩個多小時的時間完成點贊工作。
至于孩子們?yōu)槭裁磿绱顺撩浴N覀儼l(fā)現(xiàn),當(dāng)你發(fā)了一條好友圈卻一個贊都沒有時,小天才屏幕會顯示一個粉色破碎愛心,配文為 “酷到?jīng)]有人愛?”
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簡單的一個交互,被賦予了愛的定義,讓小孩在虛擬社交里,真實的體會到“受歡迎”與“被忽視”的區(qū)別,他們會真的誤以為自己沒人愛,接受不了這種落差。許多在現(xiàn)實生活中缺少陪伴的孩子,更是希望通過手表尋找情緒回應(yīng),從而忠誠于這套話語體系。
案例中有個17歲的女孩, 因為現(xiàn)實里交不到朋友,患有輕度自閉, 她在手表圈里被叫作“靈師”, 那是她唯一覺得被喜歡、被需要的地方。
此外,小天才的聊天軟件中還加入了積分成長系統(tǒng),類似成人世界的貨幣,積分不僅能兌換個性頭像、對話框,還被小朋友們發(fā)展出線下交易功能,文具、早餐都能用積分結(jié)算。
當(dāng)家長還在為孩子遠離手機而慶幸時,殊不知,孩子們早已用“小天才”手表丈量起自己的社交“身價”。
隨著越來越多孩子被哄“進圈”,強大的競爭壁壘也就建立起來了,等到對手意識到時,為時已晚。
02更隱秘的角落
如果說最初平臺設(shè)立等級與點贊機制,是為了提升用戶黏性,如今越來越多令人上癮的游戲機制被塞進去,在部分兒童群體中演變?yōu)榕时鹊拿麍觯踔磷躺隽恕富疑a(chǎn)業(yè)鏈」。
成人名利場中身份地位往往都是金錢給的,而小天才圈的等級分層就看點贊和積分。
用戶等級決定了每日可點贊的數(shù)量,有學(xué)生為了提升點贊數(shù),會刻意討好同學(xué),甚至出現(xiàn)“互贊聯(lián)盟”這樣的小圈子。完成手表里的每日打卡、每日步數(shù)等任務(wù)會獲得積分,還有孩子放學(xué)就在校門口“蹲點”管同學(xué)要積分紅包,形成二級市場。
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點贊和積分共同構(gòu)成孩子們的數(shù)字資產(chǎn)。令人擔(dān)憂的是,圍繞手表的“主頁圈”,還出現(xiàn)了刷贊、賣號、開小店、代理運營賬號、破解家長設(shè)定等各類衍生交易。
據(jù)商家介紹,50萬點贊的賬號能賣500元,24.2萬點贊的賬號賣80元,125萬贊的賬號標(biāo)價1200元。
隨著產(chǎn)品迭代,拍照、視頻通話、室內(nèi)定位、自定義表盤、表盤翻轉(zhuǎn)、智能識物、取詞翻譯、社交、情緒定位等功能,也出現(xiàn)在兒童手表里。部分商家還能通過技術(shù)手段為手表違規(guī)安裝游戲、抖音等娛樂應(yīng)用,開辟了新的牟利渠道。
提供這些灰色服務(wù)的,除了定向收割機構(gòu),還有相當(dāng)一部分是洞悉這些游戲規(guī)則的“小商人”。一個17歲的"代理"年收入超6萬元,還發(fā)展了近50名未成年二級代理,最小的才13歲。今年,上海的鴨絨高考完后把自己200萬贊的賬號,一舉賣出了4700元。
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這些交易看似“小打小鬧”,卻消耗著孩子的時間和精力,還在潛移默化中扭曲他們的價值觀、交友觀和金錢觀。
在小天才手表的社交圈里,流傳著一份圈內(nèi)“大佬”名單:宇少、天少、清歡、江妄、宇曦、流年……他們平均年齡只有11-17歲,初高中在讀。
出于對“大佬”的崇拜和好奇,圈里還出現(xiàn)了“開戶”現(xiàn)象。你只要花二、三十元,就可以向代理商買到軟件,一鍵開出個人隱私信息,衍生出網(wǎng)絡(luò)暴力亂象,這與成年世界幾乎沒有什么不同。
當(dāng)社交功能加身的兒童手表,販賣著可量化、可交易的“社交”時,已然偏離了安全初衷。
中國產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年中國兒童智能手表行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測研究報告》顯示,目前中國5-12歲的兒童數(shù)量約為1.7億,智能兒童手表的市場普及率約為30%。即每三個孩子里,就有一個有電話手表,定位到城市的話,這個比例要增長到二分之一。
而在2025年上半年中國兒童智能手表市場榜單中,小天才以35.3%的份額居于榜首,且增速驚人。
在二十世紀(jì)八九十年代,段永平憑借著小霸王學(xué)習(xí)機“一戰(zhàn)成名”,轉(zhuǎn)而創(chuàng)立了步步高電子有限公司,拆分出了VIVO、OPPO、步步高教育電子,孵化出了小天才,連拼多多黃崢、極兔快遞李杰這些大佬也是段永平的“門徒”。這位“中國家長錢包收割機”,用無數(shù)的商業(yè)案例證明了自己的強大,統(tǒng)治著一代又一代人的設(shè)交。
金志江接過段永平的衣缽,讓小天才走到了新高度,是否也該考慮下合法合規(guī)問題?是否真的在“做對的事情”?
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