曾幾何時(shí),雙11落幕后的第一天,本該是各大電商平臺(tái)爭(zhēng)相炫耀戰(zhàn)績(jī)的時(shí)刻。然而今年,我們看到的卻是一片異樣的寂靜。
沒有破紀(jì)錄的GMV大橫幅,沒有每分鐘成交額的戰(zhàn)報(bào)刷屏,甚至連例行的同比增長(zhǎng)百分比都難覓蹤跡。
媒體沉默了,朋友圈清凈了,仿佛剛剛過去的只是一個(gè)普通的周末,而非那個(gè)曾被冠以“全球最大購物節(jié)”名號(hào)的狂歡。
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我?guī)缀醵纪浟穗p11購物節(jié),但那天給老婆發(fā)了一個(gè)紅包,因?yàn)?1.11是我的結(jié)婚紀(jì)念日。
話說這個(gè)寂靜,簡(jiǎn)直令人恍惚啊!
還記得2019年天貓2684億的巨幅數(shù)字如何占據(jù)所有頭條;
還記得2020年各大平臺(tái)如何從11月1日就開始每日戰(zhàn)報(bào)不斷;
還2024年盡管增長(zhǎng)放緩,至少也有“穩(wěn)中向好”的表述。
那些年,雙11的戰(zhàn)報(bào)不僅是新聞,更是一場(chǎng)精心編排的戲劇——凌晨破千億,清晨超去年,午夜創(chuàng)奇跡。每一張海報(bào)都設(shè)計(jì)得如同勝利捷報(bào),每一個(gè)數(shù)字都被賦予里程碑式的意義。
為何昔日喧囂不再?原因有二,且互為表里。
電商稅的出臺(tái),讓吹牛真正開始上稅了。
過去那種將退款金額計(jì)入GMV、把預(yù)售數(shù)據(jù)包裝成實(shí)時(shí)成交、通過技術(shù)手段美化數(shù)字的做法,如今都可能面臨稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)每一筆“創(chuàng)造出來的交易”都可能轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的稅賦時(shí),平臺(tái)自然失去了注水造假的動(dòng)力。吹牛不再是無成本的營(yíng)銷,而是真金白銀的代價(jià)啊!
更根本的是,在經(jīng)濟(jì)下行、消費(fèi)萎縮的大背景下,雙11本就難有亮眼表現(xiàn)。當(dāng)消費(fèi)者捂緊錢包,當(dāng)理性購物成為主流,當(dāng)直播電商將“天天低價(jià)”變?yōu)槌B(tài),雙11的特殊性早已冰消瓦解。
平臺(tái)不再公布數(shù)據(jù),或許正是因?yàn)闊o數(shù)據(jù)可公布——那個(gè)年年增長(zhǎng)、屢創(chuàng)新高的神話,終于走到了盡頭。
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回望雙11的黃金十年,我們不得不反思這個(gè)購物節(jié)是如何一步步異化的。從最初的光棍節(jié)促銷,演變成一場(chǎng)全民“趕集”;從簡(jiǎn)單的折扣讓利,變成復(fù)雜的滿減游戲;從便利消費(fèi)者的初衷,變成綁架商家的競(jìng)技。平臺(tái)要求品牌“二選一”,商家被迫降價(jià)參與,快遞員連夜奔波,消費(fèi)者熬夜搶購——所有人都被卷入這臺(tái)巨大的機(jī)器,為了一個(gè)被創(chuàng)造出來的數(shù)字疲于奔命。
更不堪的是,這套玩法中充斥著對(duì)消費(fèi)者的算計(jì)。先漲后降的虛假促銷,永遠(yuǎn)算不清的滿減規(guī)則,無限拉長(zhǎng)的預(yù)售期,還有那些永遠(yuǎn)搶不到的“限量?jī)?yōu)惠”。雙11不再是一場(chǎng)誠(chéng)實(shí)的讓利,而成了一場(chǎng)平臺(tái)、商家與消費(fèi)者之間的心理博弈。
如今,戰(zhàn)報(bào)消失了,喧囂退去了,雙11回歸為一個(gè)普通的促銷節(jié)點(diǎn)。這未嘗不是一件好事。當(dāng)吹牛需要上稅,當(dāng)泡沫被現(xiàn)實(shí)刺破,商業(yè)才能回歸本質(zhì)——那就是用更好的產(chǎn)品、更優(yōu)的服務(wù)、更實(shí)在的價(jià)格來贏得消費(fèi)者,而不是靠華麗的數(shù)字游戲和營(yíng)銷話術(shù)。
但更深層的問題依然無解。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的過度內(nèi)卷已經(jīng)嚴(yán)重傷害了實(shí)體經(jīng)濟(jì)——流量成本居高不下,惡性競(jìng)爭(zhēng)讓利潤(rùn)薄如刀片,先瘋狂撒糖再瘋狂割韭菜的丑惡手段,線上線下對(duì)立的加劇......成都,春熙路上的店鋪都在一片片地關(guān)門,最愛湊熱鬧的成都人都不逛街了。
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解決之道在哪里?我無從得知。
也許需要更合理的稅制設(shè)計(jì),也許需要反平臺(tái)壟斷的持續(xù)深化,也許需要商業(yè)倫理的重建。
唯一確定的是,當(dāng)雙11的戰(zhàn)報(bào)永遠(yuǎn)成為歷史,我們見證的不僅是一個(gè)購物節(jié)的變遷,更是一個(gè)時(shí)代的轉(zhuǎn)折。吹牛上稅后,留下的不只是寂靜,還有對(duì)未來的無盡思索——在數(shù)字與真實(shí)之間,在虛擬與實(shí)體之間,我們?cè)撊绾螛?gòu)建一個(gè)更加健康、可持續(xù)的商業(yè)生態(tài)?
這個(gè)問題,遠(yuǎn)比任何一個(gè)購物節(jié)的GMV都值得深思。
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