01
這兩天,刷手機時看到一條視頻,不禁感嘆:
這世界,無賴還真多。
遼寧的一家魚火鍋飯店,來了幾位男子吃飯。
火鍋吃完后,其中一名男子,馬上在平臺上給了飯店差評:就是一般。
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然后,又發布了一條視頻指責店家:
到店后,他們足足等了40分鐘,也沒見上魚。
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你呀,就是看我脾氣好了,就你那買賣,是做生意嗎?
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我們都去過飯店吃飯,也遇到過有的飯店欺騙客人的事。
如果這個男子說的都是實話,這樣的店家被罵,也不冤枉。
結果,事情很快就有了反轉。
店家看到這條視頻后,覺得不應該這樣啊,自己開店以后,從來沒這樣對待過客人。
于是,就去翻當天的監控,結果,卻是另一番景象。
監控畫面顯示:這波客人是晚上8:18分進店落座,20:22 第一道魚品上桌,客人開始吃魚。
之后,每隔十幾分鐘就有新的魚盤上來,40分鐘內,合計上了8次菜。
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最后一次上的魚,客人沒吃,讓給了鄰桌。
然后,他就開始錄小視頻,從始至終用的都是同一張照片。
為了自證清白,老板把監控畫面傳到了網上,配文:公道自在人心。
所謂的“維權”,不過是一場自導自演的鬧劇。
02
幸好,店內裝了監控,也正好拍到了這群鬧事的人。
否則,吃完抹嘴走人,無憑無據,老板如何辯解,都不會有人信。
無良客人的一張嘴,真的能毀掉一個店。
故意給店家差評的客人,無外乎三種目的:
第一,很多老板擔心差評影響生意,會主動聯系客人,用“錢”讓他們刪除評價。
這群人這樣做,可能就是為了吸引老板注意,趁機撈一筆。
第二,同行業的競爭對手惡搞。有的店家自己生意做不過別人,壞心眼卻很多。
為了擠壓對手,或者把對手趕走,很有可能找幾個混混兒,故意到飯店找事。
第三,拍視頻起號。短視頻的流量,人人眼紅,中規中矩地拍攝,沒有人關注,也賺不到錢。
有些人,就把歪腦筋用在了不正當的地方,比如,到飯店吃飯,故意拍視頻誣陷,消費大眾的同情心,就能吸引更多人關注。
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移動互聯網時代,人人都能發聲,但發聲就要負責。
造謠也好,誹謗也好,干壞事的人總以為天衣無縫,可惜,人在做天在看,報應總會降臨。
03
惡意造謠,給店家差評,這種人不應該輕易放過他。
今天,有監控可以作證,魚片的盤子也比較明顯,能幫店家洗脫嫌疑。
但是,如果有人存心搗亂,在菜里放一根頭發,或者在湯里放一塊塑料,這種行為,防不勝防。就算有監控,也未必能拍到全貌。
如果不狠狠懲罰一下這些無賴,不痛不癢的處理方式,只會讓他們變本加厲。
有位網友,也分享了自己的經歷。
他是一個某寶的店主,主要賣一些珠子。
有一次,也遇到了類似的客人。
這位女士,在店鋪里買了幾十顆散珠,店家串好發貨,同時出具了鑒定證書。
她收到貨后,自己把繩子拆了,手捧著珠子,說我們少發了幾顆珠子。
店家讓她拍證書照片給我,證書照片顯示珠子顆粒數是沒問題的。
本著大事化小的心態,店家就補發了幾顆珠子給她。
再后來,過了十五天后,她又突然過來要求退貨,店家回復已經超過七天無理由退換貨時間了。
這名女子就用難聽的話怒罵店家,威脅對方后,還給了差評。
慶幸的是,這次平臺沒站在她那邊,判定她的差評無效。
網友感慨:每兩三百個消費者中,總會藏著一個“人才”,遇到了,往往都選擇“忍”。這個社會怎么了……
04
其實,各行各業都能遇上一些“無賴”。
他們習慣用各種技倆,白嫖各種東西。
飯店吃飯,馬上吃飽了,故意放一根頭發;
網上買衣服,穿完辦好事了,故意剪壞某一處,要求店家退款退貨。
這些人,厚顏無恥,為了達到目的,什么損招都能想出來。
大部分店家,本著息事寧人的態度,一般都默默吃下啞巴虧。
但是,這種做法讓這群人更肆無忌憚,胃口變得越來越大。
所以, 如果不幸遇到這種人,千萬不能一味忍讓。
如果手里有證據,就理直氣壯地維權,只有讓這群無賴付出代價,他們才會有所收斂。
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