“事實(shí)證明,我在一年前解散整個(gè)攝影團(tuán)隊(duì)是對(duì)的。我們開(kāi)了全平臺(tái)第一家全AI視覺(jué)的店鋪,一年節(jié)省了120萬(wàn)的拍攝成本。”廣州市捷展貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人陳森雁介紹說(shuō)。
在1688第六季超級(jí)工廠大賽全國(guó)總決賽中,陳森雁向全場(chǎng)展示了捷展貿(mào)易的AI技術(shù)使用實(shí)力,一舉拿下賽事冠軍。
自2014年創(chuàng)立以來(lái),捷展貿(mào)易走了一條“荊棘之路”,定位潮牌供應(yīng)鏈,累計(jì)合作80萬(wàn)家國(guó)內(nèi)外品牌商家和明星潮牌,銷(xiāo)售覆蓋全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。每年上新超3000個(gè)SKU。如今,企業(yè)年銷(xiāo)售額過(guò)億,是1688男裝類(lèi)目TOP1。
據(jù)悉,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的廣州服裝產(chǎn)業(yè)帶,捷展貿(mào)易今年的詢(xún)盤(pán)量、客單價(jià)方面都超過(guò)大盤(pán)增長(zhǎng),客單價(jià)更是逆勢(shì)增長(zhǎng)。歸根結(jié)底,一方面是企業(yè)在面料研發(fā)方面取得了差異化優(yōu)勢(shì),獲得了海外大牌合作訂單;另一方面在運(yùn)營(yíng)端,通過(guò)AI工具實(shí)現(xiàn)了降本增效。
當(dāng)前,被電商按下發(fā)展加速鍵的服裝行業(yè),正邁向轉(zhuǎn)型之路。一邊是仍在廝殺的“價(jià)格戰(zhàn)”,另一邊是像捷展貿(mào)易這樣試圖通過(guò)柔性供應(yīng)鏈、小單快反、AI提效等方式跳出內(nèi)卷,轉(zhuǎn)向“價(jià)值戰(zhàn)”的新路徑。
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“被罵得最慘的供應(yīng)鏈”
在捷展貿(mào)易的視頻號(hào)里,一條題為“我們應(yīng)該是被罵得最慘的供應(yīng)鏈”的視頻,被置頂在前排。聽(tīng)起來(lái)像在自黑,其實(shí)講的是這家企業(yè)一路走來(lái)的故事。靠著一股“不怕被罵”的勁兒,他們一步步打磨出小單快反的柔性供應(yīng)鏈能力,成了不少潮流新品牌“背后的推手”。
這條難走的路還得從陳森雁的學(xué)生時(shí)代說(shuō)起。20年前,陳森雁利用暑假時(shí)間,去廣州狀元坊兼職做服裝銷(xiāo)售。當(dāng)時(shí)的狀元坊簡(jiǎn)直是廣州的“潮流前線”,雖然巷子狹窄,但人聲鼎沸,充滿(mǎn)了喧囂和活力。陳森雁在這里賣(mài)過(guò)男裝,對(duì)用戶(hù)需求洞察以及服裝銷(xiāo)售積累了大量經(jīng)驗(yàn)。
彼時(shí),服裝行業(yè)做批發(fā)主要靠著線下實(shí)體市場(chǎng),在廣州十三行、杭州四季青等地,商家跑市場(chǎng)、看樣、談價(jià)、拿貨,是再平常不過(guò)的事。但線上渠道已經(jīng)嶄露頭角,有人開(kāi)始在1688、淘寶等平臺(tái)上找資源、談合作,并用手機(jī)或電腦下單進(jìn)貨。
陳森雁也注意到了這個(gè)現(xiàn)象,于是在大學(xué)畢業(yè)后,他花費(fèi)兩個(gè)月時(shí)間,學(xué)習(xí)了1688上的所有課程,并決定在該平臺(tái)創(chuàng)業(yè)。他判斷,未來(lái)會(huì)有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的中小服裝商家,在線上需要一套標(biāo)準(zhǔn)且專(zhuān)業(yè)的整合運(yùn)營(yíng)方案。
“當(dāng)時(shí)整個(gè)行業(yè)沒(méi)有人很好地拍照維護(hù)產(chǎn)品,工廠的人直接把產(chǎn)品上架,用手機(jī)拍照,我們就像品牌一樣去做代理,設(shè)計(jì)、拍攝、運(yùn)營(yíng),幫助客人解決所有上架銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備,幫他們把品牌做出來(lái)。”
在行業(yè)摸爬滾打多年之后,團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),那時(shí)候的服裝行業(yè)雖然在線下開(kāi)的檔口很多,但鮮有集原創(chuàng)設(shè)計(jì)、柔性生產(chǎn)及全鏈路服務(wù)為一體的潮牌供應(yīng)鏈,甚至沒(méi)有“潮牌供應(yīng)鏈”的概念。
區(qū)別于普通服裝供應(yīng)鏈,潮牌供應(yīng)鏈的市場(chǎng)相對(duì)小眾,目標(biāo)客戶(hù)是更為年輕、追求個(gè)性、注重文化認(rèn)同的潮流人群,在款式設(shè)計(jì)、潮流把握等方面要求更高,生產(chǎn)端則更考驗(yàn)翻單的速度和精準(zhǔn)度,需要強(qiáng)有力的柔性生產(chǎn)能力,在補(bǔ)貨和庫(kù)存之間找到平衡。
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2014年,團(tuán)隊(duì)搭建了潮牌供應(yīng)鏈。有了工廠之后,團(tuán)隊(duì)就能掌握更多主動(dòng)權(quán),生產(chǎn)T恤、衛(wèi)衣、褲子等產(chǎn)品,為品牌商家提供更上游的延伸服務(wù)。
當(dāng)時(shí),捷展貿(mào)易的第一批T恤雖然每件定價(jià)在23塊錢(qián),陳森雁還是帶著攝影師,飛到巴塞羅那、東京、倫敦等地,聘請(qǐng)外國(guó)模特來(lái)拍攝產(chǎn)品圖,品牌商家可以直接用這些照片去銷(xiāo)售產(chǎn)品。
這套高投入的操作,讓捷展貿(mào)易在兩年內(nèi)做到了1688平臺(tái)上的行業(yè)第一。
“人無(wú)我有”的護(hù)城河
陳森雁常常穿著一件印有“人無(wú)我有”的企業(yè)文化衫,這四個(gè)字是他個(gè)人的理念,也是經(jīng)歷過(guò)三次升級(jí)的企業(yè)風(fēng)格。
第一次升級(jí)是以原創(chuàng)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)生產(chǎn),跳出價(jià)格內(nèi)卷的行業(yè)困境。
過(guò)去10多年,服裝行業(yè)的“價(jià)格戰(zhàn)”愈演愈烈,靠“抄款+走量”來(lái)賺錢(qián)的模式越發(fā)盛行。作為全國(guó)重要的服裝產(chǎn)銷(xiāo)中心之一,廣州的服裝產(chǎn)業(yè)帶競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。為了爭(zhēng)奪客戶(hù),不少商家壓低生產(chǎn)成本,以“清倉(cāng)價(jià)”“虧本甩賣(mài)”等噱頭吸引客流,導(dǎo)致利潤(rùn)不斷被壓縮。
這種惡性競(jìng)爭(zhēng)不僅拉低了行業(yè)整體盈利水平,也讓那些注重設(shè)計(jì)感和品質(zhì)感的產(chǎn)品無(wú)法脫穎而出,陷入“好貨賣(mài)不上價(jià)”的困境。這讓陳森雁深感無(wú)力,也堅(jiān)定了破局之法,就是原創(chuàng)。“就是要做‘人無(wú)我有’的東西,大家都在賣(mài)50塊錢(qián)的東西,我們直接賣(mài)到80塊錢(qián)。”
第二次升級(jí)是瞄準(zhǔn)面料做技術(shù)升級(jí),打造企業(yè)護(hù)城河。
“人無(wú)我有”的理念很快在面料端落地。2023年,戶(hù)外運(yùn)動(dòng)風(fēng)潮興起,用戶(hù)傾向于穿著更為吸濕排汗的衣服,這在潮牌服裝中有非常大的市場(chǎng)潛力,團(tuán)隊(duì)找到一種名為coolmax的紗線。
當(dāng)時(shí),這種紗線的生產(chǎn)商合作的都是世界級(jí)品牌。陳森雁和團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)多番溝通,講背景、講理念、講規(guī)劃,最終獲得了授權(quán)。
據(jù)介紹,團(tuán)隊(duì)花了近9個(gè)月的時(shí)間,投入成本數(shù)十萬(wàn)元,最終設(shè)計(jì)出了一款五合一的多功能面料,并做出了一款名為“薄荷T恤”的產(chǎn)品。“不停有大訂單過(guò)來(lái),訂單達(dá)到了400%-500%的增長(zhǎng)。”陳森雁說(shuō),一件T恤的價(jià)格是39元,相當(dāng)于以非常低的價(jià)格完成了紗線國(guó)際化的動(dòng)作,讓產(chǎn)品有了面料和成本優(yōu)勢(shì),幫助中小品牌解決了跟同行內(nèi)卷的問(wèn)題。
于是,針對(duì)面料和工藝的研發(fā)逐漸成了捷展貿(mào)易每年的重點(diǎn)工作,團(tuán)隊(duì)也會(huì)借助科普視頻來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)。如龍鱗氫氣運(yùn)動(dòng)T恤解決了輕薄又挺闊的面料難題,阿蘇特染環(huán)保洗水工藝能優(yōu)化環(huán)保、色牢度以及降低對(duì)皮膚傷害等問(wèn)題,這樣的專(zhuān)業(yè)講解獲得了客戶(hù)好評(píng)。
第三次升級(jí)則是優(yōu)化從設(shè)計(jì)到銷(xiāo)售的運(yùn)營(yíng)效率,借助AI技術(shù)“降本增效”。
一般來(lái)說(shuō),一件服裝從創(chuàng)意設(shè)計(jì)階段到上架銷(xiāo)售階段,需要3~6個(gè)月,如果涉及環(huán)節(jié)較多,還需協(xié)調(diào)人員和執(zhí)行,拉長(zhǎng)生產(chǎn)周期。但在開(kāi)篇提到的全AI視覺(jué)店鋪里,“我們幾乎能設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品,就出一款產(chǎn)品的模特圖,直接上架開(kāi)賣(mài)”。
陳森雁介紹,從換姿勢(shì)、換顏色、換搭配到輸出高清圖,以及批量化出服裝設(shè)計(jì)方案,AI生成的模特圖解決了所有這些痛點(diǎn)。“一年為企業(yè)省下120萬(wàn)元拍攝成本,讓開(kāi)店成本直接降低90%以上,而且點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率也是比較高的。”
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AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)降本增效
當(dāng)前的服裝行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)轉(zhuǎn)型,從粗放式的數(shù)量增長(zhǎng)走向精細(xì)化的品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)。隨著Z世代逐漸成為消費(fèi)主力,其中不少人對(duì)于服裝的需求不再局限于大眾款,而更希望商家提供定制化、差異化的產(chǎn)品,或彰顯個(gè)性,或?qū)崿F(xiàn)情感共鳴等。
基于這一需求,越來(lái)越多的中小商家傾向于走定制化、小單化路線,從早期的“以產(chǎn)定銷(xiāo)”轉(zhuǎn)向“以需定產(chǎn)”的模式,這樣做也能減輕商家的庫(kù)存壓力和退貨風(fēng)險(xiǎn)。這種影響傳導(dǎo)到供應(yīng)鏈上游,就非常考驗(yàn)其柔性供應(yīng)能力。
今年雙11期間,與捷展貿(mào)易合作的諸多小B商家也積極參與。不過(guò)在陳森雁看來(lái),大促對(duì)捷展的影響并不大。一般來(lái)說(shuō),在下訂單的時(shí)候,團(tuán)隊(duì)會(huì)與客戶(hù)協(xié)商,將單量控制在1000件左右,基于產(chǎn)能配置,訂單從下單到交付可以壓縮到15天內(nèi),也基本能滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
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反而是AI技術(shù)的應(yīng)用,能對(duì)行業(yè)起到更為顛覆性的作用。
早在10年前,AI已經(jīng)在服裝行業(yè)的零售端和營(yíng)銷(xiāo)端初顯身手,主要集中在提升消費(fèi)者體驗(yàn)的表層應(yīng)用。近年來(lái),隨著AI大模型和計(jì)算機(jī)視覺(jué)技術(shù)成熟,行業(yè)開(kāi)始將AI應(yīng)用于設(shè)計(jì)、打版、生產(chǎn)質(zhì)檢等中后端環(huán)節(jié)。
如今,AI不再局限于單一功能,而是作為“底層能力”融入服裝產(chǎn)業(yè)全鏈條,推動(dòng)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈的智能化協(xié)同。
平臺(tái)也在推AI發(fā)展,如1688利用AI重構(gòu)B2B采購(gòu)體驗(yàn),降低供應(yīng)鏈門(mén)檻,將平臺(tái)從“信息撮合”升級(jí)成“智能決策和高效履約”的服務(wù)平臺(tái)。數(shù)據(jù)顯示,1688中使用AI能力持續(xù)經(jīng)營(yíng)超過(guò)半年的商家,相比未使用者,運(yùn)營(yíng)成本平均降低30%,詢(xún)盤(pán)量和新買(mǎi)家數(shù)均提升20%。
作為平臺(tái)頭部商家,捷展貿(mào)易也在積極使用AI來(lái)構(gòu)建經(jīng)營(yíng)模型,第一步就是開(kāi)了平臺(tái)第一家全AI視覺(jué)的店鋪,由技術(shù)驅(qū)動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)降本增效。
下一步,他準(zhǔn)備把開(kāi)店過(guò)程整理成系統(tǒng)課程分享出來(lái)。“AI時(shí)代已經(jīng)來(lái)了,大家以探討的心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí),才能讓行業(yè)良性進(jìn)步。”
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