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今年的雙十一沒有數(shù)字。
確切說,沒有人愿意說出那個(gè)數(shù)字。
屏幕里仍舊是老畫面:主播聲嘶力竭,品牌經(jīng)理微笑著讀稿,平臺(tái)公關(guān)部發(fā)出幾份“破億品牌名單”。但沒有總額,沒有GMV,沒有那個(gè)讓人可以比較、可以吹牛、可以算賬的終極數(shù)。
在數(shù)據(jù)失語的空白里,觀眾只剩模糊的“熱鬧”。有人搶到半價(jià)手機(jī),有人說價(jià)格和去年一樣,還有人連購(gòu)物車都懶得打開。購(gòu)物節(jié)已經(jīng)延長(zhǎng)成了一個(gè)月,像一場(chǎng)拉不下帷幕的慶典,主辦方在門口發(fā)氣球,卻不再公布觀眾人數(shù)。
如果把這場(chǎng)活動(dòng)看成中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的體溫計(jì),體溫還在——只是沒了刻度。
阿里選擇不公布GMV,理由是要“回歸用戶價(jià)值”;京東報(bào)了增長(zhǎng)率,沒有基數(shù)。第三方機(jī)構(gòu)照例報(bào)了一個(gè)大數(shù),說同比上升兩成;媒體照抄,不問真假。看似皆大歡喜,唯一缺席的,是可驗(yàn)證的現(xiàn)實(shí)。
消費(fèi)的火并沒有熄,只是更像燃?xì)庠钌系男』穑核{(lán)色,穩(wěn)定,卻照不出光。折扣在,沖動(dòng)沒了。每個(gè)品牌都在“增長(zhǎng)”,但增長(zhǎng)的定義早已從“銷量”變成了“曝光”“互動(dòng)”“加購(gòu)”。當(dāng)語言體系換了,數(shù)字自然就成了隱私。
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人心的變化比平臺(tái)更快。
十年前,雙十一是一次全民參與的盛典;五年前,是一場(chǎng)技術(shù)奇觀;現(xiàn)在,它成了一種儀式感。人們習(xí)慣在這一天等待,卻不知道自己在等什么。商品的價(jià)格被算法切成碎片,預(yù)售、定金、紅包、返場(chǎng)、加碼,層層疊疊,像一場(chǎng)故意設(shè)下的智力測(cè)驗(yàn)。
有人說,這是市場(chǎng)成熟的表現(xiàn)。
也有人說,這是疲憊的開始。
官方戰(zhàn)報(bào)消失的背后,也許不是策略,而是某種羞怯。數(shù)字太大會(huì)顯得虛,太小又會(huì)顯得衰。于是,最好的辦法是讓它不存在——讓人自己去體會(huì)“還不錯(cuò)”的感覺。
雙十一原本是電商的狂歡,如今卻成了信息的霧區(qū)。熱度在算法里反彈,情緒在社交平臺(tái)上衰減。每一次點(diǎn)擊都被計(jì)入大數(shù)據(jù),但沒有一個(gè)點(diǎn)擊能說明“信心”二字。
晚上八點(diǎn)半,直播間的燈還亮著。
主播在笑,評(píng)論區(qū)里也有人打出“沖啊”。
只是沒人再關(guān)心沖到哪里。
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