現(xiàn)在是11月12日晚上八點(diǎn)半，但我們依然不知道今年雙十一生意怎么樣｜2025雙十一觀察｜消費(fèi)心理與數(shù)據(jù)失語

今年的雙十一沒有數(shù)字。
確切說，沒有人愿意說出那個(gè)數(shù)字。

屏幕里仍舊是老畫面：主播聲嘶力竭，品牌經(jīng)理微笑著讀稿，平臺(tái)公關(guān)部發(fā)出幾份“破億品牌名單”。但沒有總額，沒有GMV，沒有那個(gè)讓人可以比較、可以吹牛、可以算賬的終極數(shù)。

在數(shù)據(jù)失語的空白里，觀眾只剩模糊的“熱鬧”。有人搶到半價(jià)手機(jī)，有人說價(jià)格和去年一樣，還有人連購(gòu)物車都懶得打開。購(gòu)物節(jié)已經(jīng)延長(zhǎng)成了一個(gè)月，像一場(chǎng)拉不下帷幕的慶典，主辦方在門口發(fā)氣球，卻不再公布觀眾人數(shù)。

如果把這場(chǎng)活動(dòng)看成中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的體溫計(jì)，體溫還在——只是沒了刻度。
阿里選擇不公布GMV，理由是要“回歸用戶價(jià)值”；京東報(bào)了增長(zhǎng)率，沒有基數(shù)。第三方機(jī)構(gòu)照例報(bào)了一個(gè)大數(shù)，說同比上升兩成；媒體照抄，不問真假。看似皆大歡喜，唯一缺席的，是可驗(yàn)證的現(xiàn)實(shí)。

消費(fèi)的火并沒有熄，只是更像燃?xì)庠钌系男』穑核{(lán)色，穩(wěn)定，卻照不出光。折扣在，沖動(dòng)沒了。每個(gè)品牌都在“增長(zhǎng)”，但增長(zhǎng)的定義早已從“銷量”變成了“曝光”“互動(dòng)”“加購(gòu)”。當(dāng)語言體系換了，數(shù)字自然就成了隱私。

人心的變化比平臺(tái)更快。
十年前，雙十一是一次全民參與的盛典；五年前，是一場(chǎng)技術(shù)奇觀；現(xiàn)在，它成了一種儀式感。人們習(xí)慣在這一天等待，卻不知道自己在等什么。商品的價(jià)格被算法切成碎片，預(yù)售、定金、紅包、返場(chǎng)、加碼，層層疊疊，像一場(chǎng)故意設(shè)下的智力測(cè)驗(yàn)。

有人說，這是市場(chǎng)成熟的表現(xiàn)。
也有人說，這是疲憊的開始。

官方戰(zhàn)報(bào)消失的背后，也許不是策略，而是某種羞怯。數(shù)字太大會(huì)顯得虛，太小又會(huì)顯得衰。于是，最好的辦法是讓它不存在——讓人自己去體會(huì)“還不錯(cuò)”的感覺。

雙十一原本是電商的狂歡，如今卻成了信息的霧區(qū)。熱度在算法里反彈，情緒在社交平臺(tái)上衰減。每一次點(diǎn)擊都被計(jì)入大數(shù)據(jù)，但沒有一個(gè)點(diǎn)擊能說明“信心”二字。

晚上八點(diǎn)半，直播間的燈還亮著。
主播在笑，評(píng)論區(qū)里也有人打出“沖啊”。
只是沒人再關(guān)心沖到哪里。