一盞燈籠與一個時代
2025年10月的一個夜晚,老張在自家陽臺翻弄著手機(jī),屏幕上關(guān)于“消費降級”的推送亮起。老張順手劃走后,看到物業(yè)管家發(fā)來的信息:“這是您前兩天參加龍民節(jié)的照片,您可以選一下,我們洗出來裝框送來。”
老張的依次點了大圖保存,手機(jī)相冊中分類中,有個名為“小區(qū)活動”的文件夾,存放著這些年他保存的幾百張照片。
他不知道的是,剛剛那個被劃走的推送中寫到,當(dāng)前無數(shù)中國家庭的消費決策正在經(jīng)歷一場靜默的革命。無數(shù)家庭的消費觀正悄然改變:“剁手黨” 反思消費,“Logo 崇拜者”關(guān)注商品本質(zhì)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)增速放緩,人們對 “美好生活” 的思考從宏大敘事滲入日常 —— 物質(zhì)消費降溫,對生活質(zhì)感的追求卻以更務(wù)實的方式升溫。
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不合時宜的堅持,成了時代的答案
將時鐘撥回2015年。彼時,中國社會仍浸潤在消費主義高漲的浪潮中。“買買買”是口號,“輕奢”是標(biāo)簽,“擁有更多”是許多人的信仰。那一年,老張成為了龍湖的業(yè)主,也多了一個特殊的稱謂“龍民”。
也正是在那一年,龍湖搞了個看似“不合時宜”的“龍民節(jié)”,它不主打昂貴禮品,而是倡導(dǎo)“一起玩”、“一起學(xué)”、“一起吃頓家常飯”。
十一年間,曾象征消費升級的品牌漸退,直播電商也呼吁 “理性種草”,而當(dāng)初被視作 “營銷噱頭” 的龍民節(jié),卻走到了第十一屆。
回溯當(dāng)初,龍湖內(nèi)部爭議不小:有人覺得 “投入高,經(jīng)濟(jì)回報難量化”,也有人堅信 “房子會舊,鄰里情會越陳越香”。如今看來,這話不僅是商業(yè)判斷,更是時代洞察 —— 當(dāng)資產(chǎn)與消費熱潮退去,人們才發(fā)現(xiàn),物質(zhì)堆砌的幸福感抵不住周期,人與人的真摯連接,才能讓 “家” 超越四面墻,延伸到社區(qū)的溫度里。
當(dāng)“占有”讓位于“存在”
日本學(xué)者三浦展在《第四消費時代》中,描繪了日本經(jīng)濟(jì)停滯后臺國民消費觀的轉(zhuǎn)變:從追求個人化、品牌化,轉(zhuǎn)向共享與體驗,關(guān)注 “與誰連接”而非“擁有什么”。
這本書如今讀來,像一面照見中國的鏡子。疊加疫情、經(jīng)濟(jì)換擋與房地產(chǎn)調(diào)整,中國社會也出現(xiàn)相似趨勢:從追捧奢侈品到青睞簡約實用,從熱衷 “圈地” 到擁抱社區(qū)市集,人們向“附近 與“日常”尋求確定性。
龍民節(jié),恰成了這種情緒的 “容器”。 它不再僅僅是一個企業(yè)的社區(qū)活動,更演變?yōu)橛^察中國中產(chǎn)階層生活態(tài)度與民生變遷的獨特樣本。
成都椿山萬樹,重陽前夕,七旬劉奶奶反復(fù)確認(rèn)能否穿墨綠色旗袍參加變裝活動;退休語文老師老周,想配金絲邊眼鏡、帶舊版《詩經(jīng)》“我想扮回四十年前,在講臺上的樣子。”他笑著說,眼角的紋路里,都是光。
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在重慶藍(lán)湖郡,二十周年慶典的捕魚節(jié)當(dāng)天,整個社區(qū)都沉浸在節(jié)日的歡騰中。老中青三代業(yè)主卷起褲腿,笑著踏進(jìn)清淺的湖水中。一位在這里住了十八年的老業(yè)主渾身濕透,卻笑得像個孩子,他指著網(wǎng)里撲騰的魚兒說:“你看,咱們小區(qū)這日子,過得真是有魚有水、有情有義。外面世界再復(fù)雜,回到這兒,還能像個孩子一樣笑出聲來——這種日子,千金不換。”
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百家宴始終是龍湖龍民節(jié)最溫情的保留曲目。在這個連對門鄰居都叫不出名字的時代,今年西安的龍民節(jié)現(xiàn)場,長桌從社區(qū)中心一路延伸到花園小徑。天南地北的家鄉(xiāng)味在桌上相遇——東北的鍋包肉挨著江南的糖醋小排,川渝的麻辣兔丁旁是廣東的老火靚湯。一位帶著孩子剛搬來的新業(yè)主,捧來一大盆西北特色手抓羊肉,靦腆地說:“初來乍到,請大家嘗嘗我老家的味道。”不到半小時,她就和幾位鄰居約好了下周一起去逛菜市場。這哪里只是一頓飯?分明是這個疏離時代里,一場鄰里信任的溫情重建。
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這些碎片化的場景,拼湊出一幅與主流焦慮敘事截然不同的畫面——當(dāng)整個行業(yè)在生存線上掙扎時,在這些被精心維護(hù)的社區(qū)里,一種基于信任、歸屬與共同記憶的“社區(qū)韌性”正在悄然生長,它成為了抵御外部寒流的“微觀春天”。
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人心,是下行周期最硬的通貨
下行周期中,最珍貴的資產(chǎn)不是土地儲備或現(xiàn)金流,而是人心與信任,這背后藏著硬核商業(yè)邏輯。
一位杭州房企老板今年暫停業(yè)務(wù)處理債務(wù),感慨道:“過去覺得客戶是流水席,現(xiàn)在才懂,陪你過冬的只有信任你的老業(yè)主。”
龍湖的數(shù)據(jù)印證了這點:老業(yè)主推薦購房比例常年超 40%,部分成熟社區(qū)達(dá)50%——每賣兩套房子,就有一套來自老龍民推薦。
這絕非單純 “老帶新” 傭金能解釋。成都一位連續(xù)十年參加龍民節(jié)的老業(yè)主,去年推薦三位朋友買龍湖房:“不是那點推薦費,能堅持十一年真心為業(yè)主辦節(jié)的企業(yè),責(zé)任心差不了,把家與積蓄交給他,我放心。”
在行業(yè)信用瀕臨破產(chǎn)的當(dāng)下,這話振聾發(fā)聵。當(dāng)多數(shù)開發(fā)商忙著解釋 “保交樓” 時,龍民節(jié)成了龍湖的 “信用飛輪”—— 不用吶喊,只需年復(fù)一年如期而至,像老友般筑牢信任基石。
某四大會計師事務(wù)所的一位合伙人從商業(yè)模型角度分析認(rèn)為,龍民節(jié)長達(dá)十一年的投入,其邊際成本實際上在逐年攤薄,而邊際收益——尤其是在品牌美譽(yù)度、客戶忠誠度和風(fēng)險抵御能力上——正在行業(yè)下行期呈現(xiàn)出指數(shù)級的放大效應(yīng)。“它構(gòu)建了一條獨特的品牌護(hù)城河,這條河不是用錢挖出來的,是用時間和心意一滴一滴匯流而成的。”
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“新煙火主義”:穿越周期的生活方式
國際上,龍民節(jié)的堅持并非孤例。日本房地產(chǎn)泡沫破裂后,存活下來的企業(yè),多是從開發(fā)轉(zhuǎn)向精細(xì)化運營與客戶服務(wù),靠社區(qū)營造贏得信任,熬過寒冬。
三浦展在《第五消費時代》中進(jìn)一步提出 “慢生活、小而美、人情味、可持續(xù)” 的愿景,強(qiáng)調(diào)人與人間、人與社區(qū)、人與自然的和諧 —— 這與龍民節(jié)的內(nèi)核不謀而合。龍民節(jié)看似是 “過節(jié)”,實則在構(gòu)建社區(qū)信任生態(tài)與穿越周期的生活品牌。
面對 “行業(yè)艱難時辦節(jié)是否奢侈” 的質(zhì)疑,有人算過賬:龍民節(jié)投入分?jǐn)偟綌?shù)十萬業(yè)主身上,人均成本不高,但口碑、品牌增值與客戶黏性,是廣告換不來的。更關(guān)鍵的是,龍民節(jié)成了龍湖商業(yè)、租賃、養(yǎng)老等業(yè)務(wù)連接客戶的紐帶 —— 參加民宿體驗的業(yè)主成了冠寓長租客戶,“龍民優(yōu)選” 曾創(chuàng)單日銷售額破億紀(jì)錄。
這正應(yīng)了龍湖內(nèi)部多年前的判斷:“房地產(chǎn)前半場是金融,后半場是服務(wù)。” 當(dāng)多數(shù)開發(fā)商糾結(jié) “轉(zhuǎn)型服務(wù)商” 時,龍湖借龍民節(jié)完成用戶心智占領(lǐng)與商業(yè)模式鋪墊 —— 別人想 “賣掉下一套房”,龍湖思考 “經(jīng)營客戶一生”。
認(rèn)真過節(jié),就是認(rèn)真生活
夜幕深沉,在成都龍湖云著的小區(qū)中庭,龍民節(jié)的音樂會漸入高潮,臺上是業(yè)主們自編自導(dǎo)的節(jié)目,或許演技稚嫩,舞步生疏,但臺下的掌聲與笑聲卻真摯而熱烈。不遠(yuǎn)處,孩子們在手工作坊里剛剛完成的燈籠,發(fā)出暖黃色的光,映照在他們純真的笑臉上。
這一幕,恍若十一年前,龍民節(jié)剛剛誕生時的青澀模樣。那時,無人能預(yù)料中國房地產(chǎn)將經(jīng)歷如此劇烈的周期輪回與價值重估。
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十一年過去了,大潮退去,方知誰在裸泳,而誰,又早已為自己和信任他的人,構(gòu)筑了溫暖的避風(fēng)港。龍民節(jié)的第十一年,它不再只是一個企業(yè)的內(nèi)部節(jié)日,它已升華為一種社會示范——它告訴我們,即便在最寒冷的冬天,依然有人相信長期主義的力量,依然有人在認(rèn)真地構(gòu)筑信任,認(rèn)真地守護(hù)日常,認(rèn)真地為一群叫做“龍民”的普通人,創(chuàng)造著微小而確定的幸福。
老張的煙抽完了。他回到客廳,手機(jī)恰好響起,是物業(yè)管家發(fā)來的信息,詢問他參加活動的感受。
老張地回復(fù)了四個字:
“期待明年!”
他知道,就像過去的十年一樣,明年的這個時候,那個熟悉的、溫暖的節(jié)日,還會如期而至。在這個充滿不確定的時代,這種確定性本身,就足以讓人心安。
而這份“心安”,或許正是這個時代,最稀缺、最珍貴的產(chǎn)品。
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