“現在去注冊成為騎手還來得及嗎?”
隨著多地氣溫的驟降,外賣騎手們的裝備也從清涼的夏裝換成了保暖的秋冬裝備。穿著黑橙撞色“城市騎士”專屬制服的淘寶閃購小哥也成為了街頭上的一抹亮色,引得不少網友發帖詢問,看著挺酷的,不是騎手可以買嗎?
“10月中下旬降溫的時候就有人換了,我們站點是11月月初統一換上的”,杭州上城區某站點一名外賣小哥告訴「電商在線」,新工服配色很亮眼,在配送外賣的路上他已經發現有好幾個路人會對著他的工服拍照。
除了顏色設計足夠吸睛之外,這款新工服還采用了利落的倒三角版型設計,可以把人的身形修飾得精神挺拔,神似F1賽車明星戰隊邁凱倫車隊的隊服。
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在路人們還在拍照感嘆的另一邊,一些嗅覺敏銳的網友已經摸到了騎手們的專用購物商城,“打開蜂鳥眾包商城,像是打開了新世界的大門”。
在蜂鳥眾包商城里,抗風的沖鋒衣外套不要上千上百,只需要五十元就能拿下。除了服裝之外,還能配齊騎車用的手機支架、水壺、數據線之類的生活用品,還配置了電池、耳機、手機等電子產品。
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除了蜂鳥眾包之外,美團眾包的騎手商城也被不少追求性價比的打工人傾情安利。
從本質上來說,這些騎手商城屬于員工采購渠道,價格普遍都會有補貼,比電商平臺上的價格便宜一大截,這也怪不得會有網友調侃,“普通打工人沒進大廠,也能靠騎手商城,美美享受一波大廠福利”。
騎手商城,不僅僅是騎手們的工作裝備站,也正成為打工人最實用的“通勤優衣庫”。
50元外賣服,被打工人愛上
“是真的便宜。”
被小紅書網友安利的朵朵,在抱著好奇心下單并使用了騎手商城的防風面罩之后,不禁感嘆,“8元的價格這么保暖,比之前花了十幾元買的還要更加厚實”。有了實際體驗的她,正打算在騎手商城繼續配齊擋風被、防風護膝等更多御寒產品。
除了小件的御寒單品之外,大件的內衣、外套在騎手商城同樣一應俱全。
打開蜂鳥眾包的騎手商城搜索“沖鋒衣”,比起動輒幾百上千的戶外大牌,這里的價格只需要48元,就連能一衣三穿的三合一沖鋒衣也僅需115元。以啄木鳥沖鋒衣為例,單品價格甚至比主打性價比的拼多多更加劃算。
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對于騎手們而言,這些價格還可以有進一步優惠的空間。
下班后兼職跑外賣的葉哥告訴「電商在線」,他們在日常跑單時獲得的獎勵積分就可以在商城買東西的時候用,會便宜很多,有時平臺也會在一些特定節假日開放補貼優惠。
對于忙碌的葉哥而言,騎手商城已經成為了他日常購物最常用的渠道,非常方便,也沒有復雜的機制,選中了下單就可以。“這里本來就算是內購渠道,我也沒有時間去比價,日常買一些剛需必備的實用物品,完全夠用。”
此次淘寶閃購的黑橙秋冬新制服,同樣通過以舊換新等福利形式向騎手發放,不少騎手甚至可以免費領取。
據“餓了么城市騎士”公眾號信息,淘寶閃購新制服以舊換新關懷活動正在火熱進行中,符合條件的城市騎士可以免費領取或折扣購買新制服,免費領取和置換覆蓋100萬人,折扣購買覆蓋100萬人。
其中,專送騎手可以免費領取裝備4件套(包含頭盔、制服套裝、餐箱、腰包),優選、蜂跑、優遠城市騎士憑近1年購買的藍色舊裝備可免費換新;眾包騎士根據不同段位,可以免費換新或使用折扣資格。
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據了解,一件夾克工服在蜂鳥眾包騎士商城內標價188元,如果再配上頭盔、餐箱和雨衣,在不用券的情況下,原價價值加起來得有500多元。
這種跑單獲得獎勵積分、抵扣商品價格的舉措,也讓不少本想只來“薅點羊毛”的打工人在注冊成為兼職騎手后,真的嘗試開啟了兼職外賣送單的體驗,“偶爾跑個單解解壓,還能在商城再用點折扣”。
騎手嚴選,“淋雨滑雪都不怕”
“在騎手商城,一切配置都基于實戰。”
有小紅書網友總結,之所以騎手商城能夠在打工人群體中流行起來,除了便宜,更重要的是有質量保障,“畢竟,騎手用的東西,都是為高強度工作場景準備的,更加耐造、實用”。
早在2016年5月,蜂鳥眾包就上線了騎手商城,當時主要是為了更全面地解決“餓了么”騎手們的裝備采購問題,也避免了線下領取物資的不便。
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這一時間點,距離蜂鳥眾包2015年9月正式上線、美團眾包2015年12月上線,也僅只有半年左右的差距,這意味著,騎手商城從眾包騎手這一模式興起以來,就一直是騎手們的“裝備后勤站”。
眾所周知,騎手們日常工作的交通環境比較復雜,裝備對身體的保護特別關鍵。
無論是蜂鳥眾包還是美團眾包,其騎手商城中所售的騎手裝備,都主要以滿足騎手在送餐場景中的特殊需求進行研發定制的,是為了提升騎手配送體驗,價格僅覆蓋制作成本,不會做額外溢價,還會采用高治療材料,確保騎手安全。
而隨著外賣行業的持續發展,騎手的裝備也在不斷升級。
如夏季騎手服會使用速干或特殊處理的聚酯纖維,具有良好的透氣性和防曬性能。此外,各大平臺也都會為騎手提供防雨、防滑、耐磨等特殊工作場景下的定制產品,確保騎手在各種天氣條件下都能得到全面保護。
對比硬核戶外品牌們宣稱的透氣、防風、防水、耐磨等功能性特點,外賣騎手工服也一樣可以做到,甚至,有工服已經真的開始在面料上對標始祖鳥了。據公開報道,美團2025年新款夏季騎士服就采用了與始祖鳥、迪桑特這兩個超一線戶外品牌的同款面料。
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在小紅書等社交平臺上,也有不少網友安利自己在騎手商城購入雨衣、沖鋒衣,稱其質量有保障,果然沒選錯。甚至還有人將騎手沖鋒衣穿去滑雪場,“零下五度滑了六小時,保暖合身無槽點”。
越來越潮,大廠為什么開卷騎手工服?
除了性價比和實用之外,各大平臺的騎手裝備也在越來越潮。
除了淘寶閃購推出的“外賣界邁凱倫”橙黑套裝之外,美團、京東也都在為各家的騎手們“換戰袍”,一個賽一個地潮流。把外賣工服做出“花兒”來,外賣平臺們圖啥?
事實上,外賣服早已成為大眾對于外賣平臺最直觀的記憶符號,騎手們每日穿梭在街頭巷尾,工服上的品牌標識、色彩體系,甚至能夠影響到大眾對于整個平臺的印象。
很多人可能不知道,美團的主色調曾經是藍色,而隨著美團騎手黃色工服在大街小巷的傳播,美團黃逐漸成為消費者對于美團的第一視覺印象。甚至2018年9月20日,美團在香港主板上市時,和王興一起敲鑼的騎手,就穿著一身美團黃。
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2019年6月,美團品牌主色調正式由美團藍升級為美團黃,美團表示,“是想將所有線上線下曝光進行視覺化統一,從流量到品牌一體化,讓大家看到黃色就會想到我們貼心的服務。”這也意味著,外賣工服對于平臺而言,是搶占用戶的注意力中,最關鍵的一環。
另一方面,外賣工服的升級也正成為平臺們彰顯員工關懷、致敬勞動者的方式之一。
在8月25日,淘寶閃購聯合餓了么推出全新“城市騎士”專屬橙黑制服的第二天,8位身著淘寶閃購“城市騎士制服”的平凡外賣員就登上了《福布斯》中文版的雜志封面,這也是《福布斯》創刊百年以來,一線勞動者首次登上封面。
而在這套橙黑套裝上的20多個“贊助商”Logo,還代表著阿里旗下各品牌對城市騎士的一份關懷守護。據了解,阿里和螞蟻旗下的20多個品牌共同推出了“城市騎士·橙意計劃”,將會對外賣騎士提供包含激勵、幫扶等多項保障支持。
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對于騎手而言,好看、舒服的工裝也能帶來一些歸屬感和認同感。
畢竟,衣服是擺在明面上的,騎手們天天要穿,消費者和用戶天天能見。“說實話挺潮、挺帥的”,杭州余杭區的某位外賣小哥告訴記者,這套新制服版型利落,顯得人很精神,身邊不少同事也樂于穿著這套衣服拍點視頻發發抖音,聽說點贊的人還不少。
從2008年外賣平臺誕生的那一刻開始,無論是外賣行業的互聯網滲透率、用戶習慣還是外部競爭環境,都已發生了天翻地覆的變化,但騎手的安心與用戶的放心依舊能形成環環相扣的正向循環。
在行業不斷發展的過程中,用戶們的消費體驗與騎手們的福利保障,是除了“價格戰”競爭之外,更需要不斷優化的方向。
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