二等獎！祝賀來賓公安！祝賀來賓交警！

11月7日，2025年來賓市第二屆窗口服務行業文明禮儀大賽“提升服務質量?共建城市文明”主題活動在市公安局大禮堂火熱上演。代表來賓市公安局參賽的交通管理支隊民警輔警，憑借過硬的專業素養、出色的現場表現，獲得大賽二等獎和優秀組織獎。

據了解，為充分展示我市窗口服務行業文明形象，不斷深化城市文明建設，全力創建第八屆全國文明城市，來賓市決定舉辦本次活動。活動設置三大環節：知識競答、行業服務情景風采展示、日常服務現場評估。

其中，知識競答環節中，17支隊伍分三組展開“腦力比拼”，比拼對文明城市建設政策、文明規范的熟悉程度；行業服務情景風采展示環節則通過生動演繹還原服務場景，展現窗口行業的禮儀規范與服務溫度，全方位呈現來賓市窗口服務行業的文明成果；日常服務現場評估環節則由市文明辦組織人員深入各參賽服務窗口或服務現場對不文明服務行為進行暗訪評估。

自接到參賽通知后，來賓市公安局高度重視，交通管理支隊組建參賽隊伍代表市公安局參賽。為充分展現公安機關窗口服務質量、工作成果與文明禮儀，接受任務后，支隊黨委高度重視，專題研究參賽方案，從各大隊精心選拔18名優秀民警輔警組成參賽團隊。

比賽現場，負責知識競答的三位民警沉著應戰、反應迅速，必答題獲得滿分，并在緊張激烈的12題搶答題中成功搶答2題，以14分的成績與其他3個隊并列第三；

行業服務情景風采展示環節中，參賽民警輔警精神抖擻、配合默契，生動還原了日常工作中引導交通秩序、勸導不文明行為、服務群眾出行的真實場景，以58.246分的成績排名第一；日常服務現場評估環節獲得滿分10分，最終以總分82.246分獲得大賽的二等獎。

大賽還評選出四個優秀組織獎，因市公安局組織有力，成效明顯，成為四個獲獎單位之一。

參加兩屆窗口服務行業文明禮儀大賽的綜合管理大隊民警陸東寧說，“兩屆參賽為我積累了寶貴的經驗，并將其轉化為工作中的‘軟實力’，面對群眾如何提高自己的溝通話術有針對性的改進和幫助。”

首次參加大賽的車輛和駕駛人管理大隊輔警唐旋綺說，“通過參加這次活動，讓我深刻感受到，作為車管窗口單位服務人員，要強化服務意識、牢記文明用語、規范文明行為、注重個人形象，全面提高來賓交警窗口服務行業文明服務水平。”

守法規知禮讓

簽發：莫崇貴 三審：勞廣智

二核：羅雪濤 責編：李麗妮

編輯：彭子峻 視頻：李思睿

圖片：庾 璇

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