Agent這把火，還是燒到了企業級市場里

文丨闌夕

年底將至，隨著科技公司們在AI Agent領域里高度集中的大動作，「2025是Agent元年」這份判斷的含金量還在上升。

先是OpenAI把Agent嵌入到最新發布的AI原生瀏覽器Atlas里，改革AI時代用戶使用瀏覽器習慣的意圖相當明顯，后有Minimax M2回歸消耗更高的Full Attention，瞬間引爆了海外社區關于模型注意力機制的新一輪討論。

從這些動作中不難看出，全球范圍內的AI公司已經不再滿足于現有場景，最新的探索方向，是AI要如何真正提供出解決復雜問題的能力，而在通往AGI的路徑上，Agent正在充當著獨一無二的緩沖角色。

幾乎是在這些大事件發生的同一時間，華為云也在今年2025全球計算大會(CGC2025)上，分享了云終端CloudDevice與一站式企業級智能體平臺Versatile協同的落地成果。

新一代云終端產品CloudDevice面世、全球計算聯盟GCC-CloudDevice專業委員會成立、向企業開放出云端新生態，緊接著又是一站式企業級智能體平臺Versatile的發布，考慮到這些緊鑼密鼓的動作都是在過去短短數月時間里完成的，行業也不禁好奇，華為云這輪布局，究竟要下探到什么樣的深度？

我的看法倒是不復雜，AI時代里技術有多少革新，企業就會溢出多少新的需求，云終端也好，Agent也好，華為云的最終目的，都是利用技術承接這些需求。

只不過將Agent能力正式納入業務體系后，CloudDevice和Versatile協同帶來的乘數效應，恐怕還是超出了不少人的預期。

從這次CGC2025上發布的內容來看，我們甚至能理出一條華為云無比清晰的價值演進路線：

△胡建軍 華為云AI應用平臺服務產品部部長，全球計算聯盟GCC-CloudDevice專業委員會主任

第一層是性能解放層，通過在云端加碼算力的方式，解決云手機、云電腦、云車機等終端的性能焦慮。

在智能設備已經遍布大街小巷的當下，性能解放之于很多行業而言是一種無可或缺的剛性需求，這也是當初貝佐斯為什么要將云計算看作是新時代電力一般的基礎設施，它的價值，在于能把智能設備的成本，降到人人皆可享用的地步。

第二層是形態解放層，云終端的功能與形態不再是強綁定關系，一個客廳里輕薄的云機頂盒，同時也可以充當孩子的云電腦、老人的智能助手和家庭健身的XR引擎等角色。

由此便產生了「云端大腦」的概念，通過云端性能帶來的one for all能力，賦予終端all in one的形態，實現智能的融合與統一。

本質上，CloudDevice的誕生就是瞄準了這兩層價值，依托于萬物皆可上云的背景，把作為效率工具的云終端鋪向千行百業，這也一度被認為是當下云服務的最優解。

但華為云顯然不這么想，在AI一日千里的發展中，它給了一種類似「強化大腦」的新解法，這指的不僅是電力和算力等資源，更是在云端創造出可以深度理解企業的智能。

這就是Versatile的核心價值，建立在一站式企業級智能體平臺，華為云終于來到了智能創造的第三層。

在談到今年AI對企業這輪沖擊的時候，美國BI平臺Databricks的負責人曾說過一個來自業務側的普遍反饋：

「大多數企業并不想成為AI專家，他們只是需要開箱化的AI解決方案，而且微調和管理開源模型的復雜性對他們而言依然是一個難以跨越的門檻。」

簡單來說，AI很重要，但想要所有行業都毫無保留地跟進，既不科學，也不現實。

無論是大模型還是Agent，AI想要在強調垂直深度的企業級市場落地，都注定無法像C端一樣，可以利用用戶帶來的規模化訓練提供幫助，這也就意味著自我適應、自我迭代的能力至關重要。

看到了這一點的華為云，選擇讓Versatile成為業務鏈條的核心，串聯起從云端到終端的一切決策與調度，通過注入海量高度場景化的行業數據，Versatile不僅能做到精確感知，還能實現自我進化。

相比于只能調度資源的傳統云服務，Versatile和CloudDevice的相輔相成，賦予了千行百業自主創造智能的能力。

• 從很多具體案例上看，Versatile已經把Agent的開發周期降至分鐘級了，一個業務專家即使不懂代碼，也能通過Versatile的畫布式、對話式開發界面，將業務流程轉化為一個專業的Agent去開發行業里的相關應用。Versatile的AgentStudio支持低碼、無碼、NL2Agent的方式構建Agent，開發效率提升可達50%。

這代表著AI不再只能提供公式化答案，現實里各種復雜的難題，都可以用Agent編寫出一套具有高度針對性的定制化解決方案，凡此種種，放在過去幾乎是難以想象的。

只是想要做到這些并不容易，甚至可以說華為云實現云服務進化藍圖的前提，首先作為Agent平臺的Versatile得是一個足夠強大的「六邊形戰士」。

• 比如政企領域都十分關心的安全性上，Versatile的AgentRun提供了一個具有高度兼容性、透明化且帶有安全代碼沙箱和安全隔離機制的Agent運行環境。尤其是3 ms級的極速彈性擴縮，達到50倍提升，讓Agent響應時延降低40%。

更不用提華為云內部沉淀的上百個Agent與全開放數據庫，意味著開發者不必從零開始，如同開源代碼庫催生了互聯網應用的繁榮一樣，Versatile的AgentGallery正在構建一個AI能力的「復利生態」，每一個新Agent的誕生，都可能成為后來者構建出更復雜Agent的基石。

建立在這些模塊上的Versatile，與CloudDevice形成了一種雙向賦能的聯系， CloudDevice承載了Versatile智能體的標準執行環境和云沙箱，任何在Versatile上開發的Agent，都可以無縫、安全地部署到千行萬業的CloudDevice云終端上，直接操控設備或引導用戶。

更何況這樣的閉環，解決了AI落地「最后一公里」的信任與部署難題：

企業不再需要為每一個AI應用單獨采購和配置硬件，CloudDevice提供了一個標準化、可復制的「Agent承載底座」，這正是華為云構建生態的高明之處：它不只是在賣算力和平臺，而是在提供一整套Agent從誕生到就業的全生命周期解決方案。

更重要的是，過去我們認為云終端只帶來了提效的工具價值，而事實證明，有了「強化大腦」的Agent平臺加入后，華為云給企業帶來的不僅是效率工具，更是一名懂企業、懂業務的伙伴。

最小化風險，最大化收益，這才是千行百業渴望的AI敘事。

繼今年山東港口將核心服務平臺「云港通」遷移至華為云后，山東港口旗下，同時也是世界第四大港、中國第二大外貿口岸的青島港，進一步實現了全要素調度智能體，在多Agent協同的效應下，青島港整體作業效率提升了10%、車輛在港待時縮短了30%、碳排放降低了180萬噸。

另一邊，依托于Versatile開發的工序分析、煤礦掘進作業等Agent，晉云煤礦作業效率直接提升了5%、掘進作業安全系數提升了50%，而在極盡講究人效的銀行業，智能客服Agent也早已開始被廣泛應用。

華為云種種成功案例，都在反復驗證著企業對技術提效的必要和迫切，也證明了一個開箱化的AI解決方案，永遠都不缺愿意為其買單的人。

誠如中國信息通信研究院/云計算與大數據研究所政企數字化轉型部主任徐恩慶所說，「智能體是人工智能深化應用的重要范式變革，備受關注。受終端算力限制等因素，“云智”深度融合成關鍵解決方案，需產業各方共建生態、攜手發展。」

中國移動互聯網有限公司市場部副總經理楊佳雄表示，建立在號卡作為云終端認證底座的基礎上，云OS可以通過統一的意圖識別、數據底座和開放框架，將云手機打造成實現AI普惠的超級入口，而在這個過程里，AI Agent的能力顯得至關重要。

深圳廣電集團技術中心辦公室副主任王崇波也提出了相似的觀點，媒體行業通過智能體可以構建出一種「人機協同」的工作模式，依靠智能體的能力，記者、編輯未來能實現「策、采、編、發」媒體全流程自動化生產。

成都卓影科技股份有限公司副總經理陳峻峰坦言，依托于華為云強大的GPU渲染集群和豐富的應用、資源庫，家庭終端不再需要承受很大的負擔，也終于能實現「一次開發，處處運行」的畫面，AI運動環等產品已經在積極探索商用的路上了。

中軟國際副總裁、AIGC研究院院長萬如意博士更是點明了AI帶來的效率變革，「AI Agent出現之后應當帶來全新體驗，如果沒有達到能10倍以上提升生產環境的KPI，那就稱不上是新體驗。而如今華為云在給客戶構建Agent時，就是要解決‘最后一公里’的問題。」

在談到AI與兒童陪伴場景融合的議題時，中國電信天翼數字生活科技有限公司AI機器人產品總監繆如春闡說到，「我認為未來陪伴機器人的核心就是能夠看見人，能夠看見孩子的情緒、能看見家長的需求、能看見社會的痛點，它是一個能夠傳遞溫度的機器人。」

論壇結尾，華為云AI應用平臺服務產品部部長，全球計算聯盟GCC-CloudDevice專業委員會主任胡建軍表示，「華為云CloudDevice以“端側算力上云”突破終端瓶頸，依托云網邊端協同與低時延網絡構建技術底座。其上集成Versatile AI平臺，通過知識工程、提示詞工程與智能體編排，實現行業Agent的快速構建，并希望攜手產業伙伴，共同推動終端上云與AI智能體融合，賦能千行百業實現智能化升級。」

Versatile負責決策調度，CloudDevice負責高效執行，通過兩者做出乘數效應，華為云的AI藍圖，終究還是鋪進了企業級市場的深水區。

這也意味著，云服務正在經歷一個從功能奔向智能的歷史性轉變，如果說上一階段的云服務代表的是從0到1的賣鏟子生意，那華為云的下一個目標，就是當從1到100的「開拓者」。

在這低成本、高速度、可復制的AI革新敘事里，一切都遠未到結束的時候。

全球計算聯盟（英文“Global Computing Consortium”，簡稱 “GCC”）作為中國首個計算領域的國際性產業與標準組織，由計算領域的技術提供者、生產商、系統集成商、企業用戶、科研院所等共同發起成立，以“新型計算賦能數智社會”為愿景，秉持“開放、創新、協作、共贏”的價值觀，致力于推動計算產業開放創新，構筑強健繁榮的生態，支撐數智社會可持續發展。