全屋智能再迎拐點(diǎn)，美的憑借“真智能”定義用戶智慧新生活

今年以來，智能家居在中國市場化推廣加速落地：傳統(tǒng)的智能單品向全屋場景方案突破，“被動響應(yīng)”向“主動服務(wù)”跨越。這也意味著“單品作戰(zhàn)”成為過去式，時代和用戶呼喚真正滿足需求、解決場景化痛點(diǎn)的“真智能”整體方案，由此行業(yè)也迎來了“兩極分化”新局面。

縱觀市場，最引人矚目的當(dāng)屬“美的全屋智能家居”新科技與新體驗(yàn)。日前，第30屆美的科技月舉辦，作為美的年度最高規(guī)格的科技盛典，這是其首次大規(guī)模對外開放，展示“科技領(lǐng)先”戰(zhàn)略引領(lǐng)下的科技成果與研發(fā)實(shí)力。其中，從“單品智能向全屋場景智能”進(jìn)化，并率先引領(lǐng)行業(yè)從“被動智能”向“主動關(guān)心”代際跨越的美的全屋智能家居驚艷亮相，以“AI科技+創(chuàng)新”打開了智能家居在家庭場景下的普及熱浪，帶給用戶從功能價值、體驗(yàn)價值到情緒價值的全方位滿足。

從擊碎痛點(diǎn)到系統(tǒng)突圍，美的開創(chuàng)智能家居新格局

產(chǎn)品單線作戰(zhàn)無法統(tǒng)籌全屋家電，統(tǒng)一程序設(shè)定“被動響應(yīng)”難以及時回應(yīng)個性化用戶需求……當(dāng)前，智能家居落地現(xiàn)實(shí)的過程中，受限于技術(shù)等多方面因素限制，用戶痛點(diǎn)明顯，適配各種生活場景的“主動服務(wù)”淪為空談。

這種現(xiàn)實(shí)骨感，伴隨著美的全屋智能家居的衍化進(jìn)程正逐漸豐滿。

如何實(shí)現(xiàn)全屋智能家居的系統(tǒng)性突破？在家電圈看來，智能家居技術(shù)發(fā)展和場景應(yīng)用必須適配，將AI創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)深度融合并真正創(chuàng)造用戶價值，才能以“真智能”破解“偽智能”。

美的之所以能成為這一輪產(chǎn)業(yè)劃時代突破的主角，關(guān)鍵源自兩個維度的跨越：一是在家電產(chǎn)業(yè)，率先推動從單品智能向全屋智能場景化服務(wù)的轉(zhuǎn)型，以數(shù)字化全鏈路的價值整合，為用戶提供“一站式”和“一步到位”的全屋智能家電個性化定制服務(wù)方案；二是在智能家居產(chǎn)業(yè)，率先開啟一輪從“被動響應(yīng)”向“主動關(guān)心和服務(wù)”的跨越，通過“點(diǎn)面融合”帶動全屋智能的場景落地和用戶體驗(yàn)，將智能體驗(yàn)推向主動響應(yīng)的新高度。

最具代表性的，是被美的定義為“深耕家居的專業(yè)管家”的小美AI智能體。作為家居行業(yè)首個全產(chǎn)品線落地并實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的AI智能體，小美AI智能體通過自研的“美言大模型”進(jìn)行深度推理和生態(tài)控制，為用戶提供主動、精準(zhǔn)、一體化的生活解決方案。這也意味著擁有小美AI，就能搞定用戶所需所想，甚至可以提前預(yù)判需求，讓生活不只智慧還充滿驚喜與感動。

不是控制而是主動理解和服務(wù)，還體現(xiàn)在美的全屋空氣智能體Air Agent上，在對家庭室內(nèi)空氣管理上，空調(diào)已經(jīng)從需要用戶反復(fù)手動調(diào)節(jié)的傳統(tǒng)家電，轉(zhuǎn)型為“空氣智駕”模式。比如Air Agent會根據(jù)室內(nèi)外環(huán)境與用戶冷熱偏好動態(tài)調(diào)溫；再比如在家里吃火鍋時，Air Agent會主動打開新風(fēng)，當(dāng)空氣變好后逐步降檔直至關(guān)閉，真正做到“服務(wù)于人”。

從被動響應(yīng)到主動關(guān)心，是美的洞察用戶需求、深耕家庭場景的一次自我突破。家電圈認(rèn)為，小美AI智能體帶來的生活體驗(yàn)變化，表明美的不只是在全屋智能產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了從AI技術(shù)、垂直大模型和應(yīng)用智能體的全面搶跑，更重要的是實(shí)現(xiàn)了對于用戶價值和利益的精準(zhǔn)洞察和持續(xù)創(chuàng)造。

從觸手可及到擁抱未來，AI科技與品質(zhì)生活共振

結(jié)束一天疲憊的工作后，下班路上只需對汽車車載屏說一聲“開啟回家模式”，家里的小美就能激活回應(yīng)，并開始為你回家做準(zhǔn)備。所以，即便你人還在停車場，家里的窗簾已自動閉合、燈光打開，根據(jù)空氣魔方檢測的空氣質(zhì)量，中央空調(diào)自動開啟并調(diào)節(jié)對應(yīng)的模式進(jìn)行加濕、除菌、凈化，室內(nèi)空氣調(diào)節(jié)到最舒適……回家后，溫度舒適、音樂舒緩，可以直接抱著愛寵癱在沙發(fā)上。此外，還能提供耗材更換、設(shè)備故障預(yù)警，真正讓智能家居“主動適應(yīng)用戶”。

這種“一鍵回家躺平”的體驗(yàn)，正是美的全屋智能“森氧客廳”場景帶來的體驗(yàn)價值和情緒價值。這只是美的實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品到方案，從技術(shù)到全屋精準(zhǔn)覆蓋的一個縮影。

據(jù)了解，美的從用戶生活場景的實(shí)際出發(fā)，并基于一系列覆蓋家庭生活各個場景的明星產(chǎn)品，通過小美AI“大腦”的智能控制，已經(jīng)構(gòu)建起“回家場景、廚房場景、臥室場景、陽臺場景”四大核心智能場景，不管是客廳休憩、廚房尋味，還是臥室安睡、陽臺活動，都能享受到管家式的主動貼心服務(wù)。

實(shí)際上，根據(jù)不同場景提供差異化的智能解決方案，根本取決于用戶需求在哪里，用戶對智能生活的痛點(diǎn)又在哪里。家電圈認(rèn)為，隨著主流消費(fèi)群體的年輕化，以及他們對于個性、自我需求的追求不斷出現(xiàn)，帶來的不只是全屋智能家電的快速推廣、應(yīng)用，同時也催生了包括健康、品質(zhì)、綠色等新生活主張出現(xiàn)。

當(dāng)前，美的智能家居主動服務(wù)率先落地的抓手，正是基于對用戶需求的敏銳洞察。比如單一的空調(diào)調(diào)節(jié)冷暖功能到全場景“空氣智駕”的跨越，就是為了改變用戶需手動調(diào)節(jié)溫度、調(diào)整風(fēng)量的傳統(tǒng)重復(fù)操作而打造的新價值。

智能家居時代從痛點(diǎn)洞察到需求滿足，拼的不是單一能力，而是全鏈路系統(tǒng)服務(wù)實(shí)力，美的之所以能走在整個產(chǎn)業(yè)前沿，并引領(lǐng)突破和跨越，自然離不開其直達(dá)用戶的能力以及沉淀多年的科技創(chuàng)新體系。

早在2015年，美的集團(tuán)就開始大數(shù)據(jù)平臺的搭建，而在AI智控領(lǐng)域也已深耕超過6年，目前深度垂直大模型已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“設(shè)備推理90%、意圖識別95%”的高精度，小美AI接入美居App后，可控制成百上千種家電，用全系產(chǎn)品的聯(lián)動為用戶生活品質(zhì)服務(wù)。

暢想未來，智能家居到底是什么樣子？一千個人有一千個人的具象圖景。歸根結(jié)底考驗(yàn)的是企業(yè)的研發(fā)實(shí)力，以及精準(zhǔn)洞察和對接用戶需求的能力，以此實(shí)現(xiàn)“家電機(jī)器人化”和“主動響應(yīng)服務(wù)”。美的全屋智能正加速生態(tài)兼容和打通，錨定為用戶構(gòu)建“無感智能，主動關(guān)懷”的家，讓“真智能”改變生活品質(zhì)、豐富生活的體驗(yàn)，滿足更多用戶對于“健康、智慧、美好”家的想象！

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