尚普咨詢鄧新宇：從曝光度到提及率，構建品牌長效增長的數據新指標

10月24日，第32屆中國國際廣告節&第34屆亞洲廣告大會主論壇在中關村國際創新中心成功舉行。本次活動以“智啟廣告新篇：中國主場，亞洲同頻”為主題，以“科技賦能·智啟未來”為目標，聚焦廣告行業的創新變革路徑與國際合作新機遇，匯聚了廣告營銷行業精英、學界及業界代表，為行業創新發展注入新動能。

尚普咨詢集團創始合伙人&CEO 鄧新宇

在主論壇現場，尚普咨詢集團創始合伙人&CEO鄧新宇發表《從數據到戰略，科技驅動的新興市場品牌方法論》主題演講。他指出，當前消費升級的核心主線是“理性+悅己+技術”，其驅動力源于整體可支配收入的突破與馬斯洛需求層次的提升。

鄧新宇強調，中國數字化進程已進入新的發展快車道：網民規模超11億，線上滲透率突破80%。在此背景下，新興市場正釋放三大核心紅利——數字化轉型紅利、行業市場紅利與商業模式創新紅利。但與此同時，大量中等規模企業對線上運營與AI技術仍感陌生甚至恐懼，且缺乏專業團隊支持，市場中仍有相當大的藍海空間等待專業運營公司填補。

他進一步指出，當前品牌面臨多重困境，包括市場碎片化、增長紅利分散、競爭格局復雜化、品牌同質化等。在這樣的環境下，品牌曝光度比品牌忠誠度更為重要。而在“從數據到戰略”的推進路徑中，企業普遍存在“數據與經驗的沖突”“數據與結果的沖突”兩大問題。對此，他建議通過“小步快跑、快速迭代”的方式推進，同時強調數據必須持續更新，不能僅依賴過往經驗。

最后，鄧新宇提出，科技驅動品牌增長需結合企業規模分層推進：小規模企業可應用數據解決單個具體問題；中等規模企業需形成“一條線”，將成功經驗復制到其他模塊。他特別強調，企業應在內部建立“數據搜集—數據分析—數據應用—迭代優化”的閉環機制，才能真正借助AI與數據的力量實現可持續增長。

以下為《現代廣告》與尚普咨詢集團創始合伙人&CEO鄧新宇對話實錄：

Q：尚普如何利用AI提升市場研究、戰略咨詢的效率？AI工具能為客戶提供哪些前瞻性的策略支撐？

A：AI與咨詢行業的結合已形成高效協作框架，其價值主要體現在兩大層面。首先是效率提升層面：AI作為高效工具，能替代大量傳統依賴人工完成的信息搜集與整理工作，讓我們更快速、更全面地獲取數據、信息與知識點，顯著加速知識積累進程。其次是策略創新層面：AI能快速生成大量多元化案例，有效拓寬策略視野，為廣告與營銷策略注入新思路。最終，通過AI工具與人工創意的深度融合，我們能共同為客戶打造更具價值的解決方案與創意作品。

Q：您認為當前階段，企業在應用AI工具時會遇到哪些卡點？

A：根據我們的實踐經驗，企業在應用AI與數據的過程中，核心卡點主要集中在兩個方面：一是數據與經驗的沖突，二是AI應用與效果的聯動問題。

第一，數據和經驗在一定程度上并不是正向耦合的，時常會出現結論矛盾的情況。當兩者不一致時，我們給出的建議是“快速迭代”——先將作品上線，再通過后續迭代調和矛盾。經驗是直觀且行之有效的，是對成功路徑的總結；而數據能更客觀地反映實際結果，將兩者有機融合的最佳方式之一，就是在作品推出后通過快速迭代、修改找到平衡點。

第二，關于AI應用與效果的沖突。從效果角度看，AI雖是很好的工具，但并非萬能，其實際價值最終需要通過結果來驗證。盡管過程中會出現一些沖突，但整體而言，AI應用肯定是利大于弊。面對這些沖突點，我們的解決方案依然是：推動方案快速上線，通過迭代優化，最終用結果驗證哪種方式更高效。

Q：除了轉化數據，您還建議客戶從哪些角度衡量營銷效果的好壞？

A：在品牌營銷與效果評估中，銷售額、銷量是最直觀的指標，也是判斷短期效果的重要依據，但不能以偏概全，它終究只是“一個點”。銷售額代表的是當下的結果，若想未來持續獲得好的銷售表現，僅關注銷售數據遠遠不夠。

我建議客戶從更多維度進行前瞻性布局：首先，要關注品牌在銷售場景（包括線上、線下）中的曝光率與曝光度，這是形成用戶認知的基礎；其次，要高度重視消費者對品牌的“提及詞”，這直接反映品牌在用戶心智中的位置。如果產品與生產環節已相對完善，就應將重心轉向品牌與廣告層面，持續監測并優化曝光度、曝光率、提及率等關鍵指標，從而系統推動品牌長期價值增長。