北京
平谷區熊兒寨鄉訴求處置中心積極踐行“我為群眾辦實事”的宗旨，針對市民反映的北土門村平程路路段水泥未硬化、雨天泥濘影響出行安全的問題，迅速響應并妥善處理，贏得了村民的廣泛好評。
此前，有市民來電反映平谷區熊兒寨鄉北土門村村委會后的平程路馬路牙子邊存在水泥未硬化的情況，雨天時道路異常泥濘，給村民的出行帶來了極大不便，甚至存在安全隱患。熊兒寨鄉訴求處置中心在接到這一訴求后，立即行動起來，與來電人取得聯系，詳細了解情況，并迅速組織北土門村委會人員前往現場進行勘查。
經過現場調查，工作人員發現該路段是此前為安裝路燈而挖掘的路面，遺留了水泥未硬化的問題。為盡快解決這一問題，村委會積極協調各方，與相關施工責任方進行溝通，共同制定路面修復方案。方案確定對未硬化路段進行水泥硬化處理，并立即安排專業施工人員和所需材料進場施工。在施工過程中，工作人員嚴格監督施工質量，確保修復工作既快速又高效。
目前，該路段的水泥硬化施工已經順利完成，路面泥濘問題得到了徹底解決，道路恢復了往日的平整與暢通。村民們紛紛表示，現在出行再也不用擔心泥濘問題了，對處理結果表示非常滿意，并對工作人員的高效務實和村委會的積極作為給予了高度評價。
此次事件的妥善處理，不僅展現了熊兒寨鄉訴求處置中心對群眾訴求的重視和快速響應能力，也體現了政府相關部門積極為群眾排憂解難的決心和實際行動。未來，熊兒寨鄉將繼續秉持以人為本的服務理念，不斷提升服務質量，為群眾創造更加安全、舒適的出行和生活環境。
來源：訴求處置中心
校對：劉毅 孫明輝
審核：張亞軍
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