北京
平谷區(qū)熊兒寨鄉(xiāng)訴求處置中心積極踐行“我為群眾辦實事”的宗旨，針對市民反映的北土門村平程路路段水泥未硬化、雨天泥濘影響出行安全的問題，迅速響應并妥善處理，贏得了村民的廣泛好評。
此前，有市民來電反映平谷區(qū)熊兒寨鄉(xiāng)北土門村村委會后的平程路馬路牙子邊存在水泥未硬化的情況，雨天時道路異常泥濘，給村民的出行帶來了極大不便，甚至存在安全隱患。熊兒寨鄉(xiāng)訴求處置中心在接到這一訴求后，立即行動起來，與來電人取得聯(lián)系，詳細了解情況，并迅速組織北土門村委會人員前往現場進行勘查。
經過現場調查，工作人員發(fā)現該路段是此前為安裝路燈而挖掘的路面，遺留了水泥未硬化的問題。為盡快解決這一問題，村委會積極協(xié)調各方，與相關施工責任方進行溝通，共同制定路面修復方案。方案確定對未硬化路段進行水泥硬化處理，并立即安排專業(yè)施工人員和所需材料進場施工。在施工過程中，工作人員嚴格監(jiān)督施工質量，確保修復工作既快速又高效。
目前，該路段的水泥硬化施工已經順利完成，路面泥濘問題得到了徹底解決，道路恢復了往日的平整與暢通。村民們紛紛表示，現在出行再也不用擔心泥濘問題了，對處理結果表示非常滿意，并對工作人員的高效務實和村委會的積極作為給予了高度評價。
此次事件的妥善處理，不僅展現了熊兒寨鄉(xiāng)訴求處置中心對群眾訴求的重視和快速響應能力，也體現了政府相關部門積極為群眾排憂解難的決心和實際行動。未來，熊兒寨鄉(xiāng)將繼續(xù)秉持以人為本的服務理念，不斷提升服務質量，為群眾創(chuàng)造更加安全、舒適的出行和生活環(huán)境。
來源：訴求處置中心
校對：劉毅 孫明輝
審核：張亞軍
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